Entrevista con el poder de Wang Hongliang en la nube: desde las ventas previas a las ventas | dedicado a los servicios de precisión

Las estadísticas muestran que de enero a octubre, Yunnei Power Co., Ltd. del motor de ventas alcanzó 277,032 unidades, un 17,49 por ciento, siendo gratificante logros. Entre ellos, sólo los productos Dulwich ventas alcanzaron 85.000 unidades. Directores del poder de la nube Yang Bo es muy optimista sobre el futuro, dijo que este año las ventas de productos Dulwich tienen que mencionar el impacto de 100.000 unidades, en 2018 esta cifra crecerá de manera exponencial.

Los buenos productos, además de una buena técnica, está dentro del poder de la confianza nube envalentonado, pero es evidente que no están satisfechos con esto, con el fin de ampliar aún más la cuota de mercado de los motores luz, poder nube en los sectores de ventas y servicios bajo el mismo esfuerzo duro.

Tres mecanismos de tres niveles valen la inversión

Asistente del gerente general de la energía dentro de la nube, Wang Hongliang, gerente general de la empresa de marketing le dijo al "China Automotive News" el reportero, en el caso de la debilidad general del mercado nacional motor de poca potencia, dentro del poder de la nube todavía mantener un alto crecimiento, la cuota de mercado de manera constante, siguiendo tres razones para el éxito de Punto:

En primer lugar, el Estado IV cumplimiento de las normas de emisión, productos de alimentación nube para establecer una buena base para el mercado, el alto costo del producto en sí, ha sido reconocido por nuestros clientes y negocio de vehículos, en segundo lugar, la nube de energía de las empresas de automóviles El diseño de soporte es razonable, el trabajo de la fundación por adelantado está en su lugar, en tercer lugar, los esfuerzos de marketing de energía en la nube, con el distribuidor para establecer una buena relación interactiva.

En los buenos productos cortos, junto con un buen servicio, es una potencia líder en la nube para mantener los éxitos de ventas. Por lo tanto, lo que un buen servicio es la forma de crear? Realmente no hay mucho que los tres mecanismos de tres dicen Comience.

'Nube poder de establecer una reserva de tres partes, tres de entrenamiento de la reserva, los mecanismos de apoyo técnico.' Wang Hongliang, dijo que tres de tres mecanismos es el establecimiento del poder nube, para proteger a la empresa en los sectores de servicios de ventas y se mantiene invicto La tierra

En apoyo partes, el poder nube sin importar el costo de invertir recursos financieros y humanos, materiales y económicos. 'En primer lugar, nos reservamos el accesorio inusual a nivel corporativo. Agentes poca demanda de este tipo de accesorios, la empresa que esta reserva para imprevistos conducta en tercer lugar, para proporcionar la estación de servicio accesorio-enfocadas libre, entregado a sus reservas Wang Hongliang, en segundo lugar, para las partes comunes o piezas de desgaste, estamos en el país, una reserva en función del tipo de motor equipado con diversas compañías automotrices propósitos. Said.

'En el poder de la nube alrededor de nuevos productos, llevará a cabo una serie de entrenamiento.' Wang Hongliang, dijo que la compañía ha establecido tres niveles de la empresa, el marketing, sistema de formación de primera línea del mercado. Hasta el momento, el poder nube ha organizado más de 200 formación sobre el terreno, de los cuales más de 100 ya están en el mercado para los productos, y más de 100 se encuentran en la falta de entrega de productos y clientes llevó a cabo con antelación. en su opinión, ya que la aplicación de las normas de emisión país IV, el poder nube La tecnología del motor también es cada vez más compleja y solo permite a las partes interesadas de las estaciones de servicio dominar las características técnicas de los nuevos productos y las habilidades de reparación, a fin de mejorar el servicio al cliente final.

Además, el poder nube también ha establecido tres asesores expertos para proporcionar apoyo técnico para la red de servicio a nivel nacional de primera línea Wang Hongliang esta familiarizado: 'La primera etapa es el nivel de la empresa, el poder nube organizado en torno equipo de consultores técnicos de 20 personas, principalmente por la compañía de la tecnología, la calidad y el equipo de marketing integrado, el grupo asesor segundo nivel por el personal de gestión de servicios de la compañía de marketing, en tercer nivel es el nivel de estaciones de servicio, seleccionamos 23 estaciones de servicio en todo el país como la columna vertebral, que Los profesionales pueden resolver el problema rápidamente en primer lugar.

Se entiende que, con el fin de garantizar un producto suave en el mercado e identificar problemas hacen respuesta rápida, en el poder de la nube en el entrenamiento, repuestos y soporte técnico, al menos, ha invertido más de 30 millones de yuanes Wang Hongliang, dijo: 'Creemos que estas inversiones bien vale la pena.'

'Servicio a la terminal' es un deber

Para poder nube, el cliente ha instalado dentro de la nube por encima de cinco modelos de productos de alimentación son los clientes más grandes de la compañía. 'Vamos a tomar la iniciativa de ponerse en contacto con ellos, para establecer canales de comunicación con el fin de llevar a cabo un servicio preciso.' Según los informes, tipo de servicio preciso, se basa en las necesidades reales de los clientes, el servicio iniciada requisitos particulares. 'Dependiendo de la naturaleza y circunstancias del usuario del vehículo, vamos a desarrollar el plan de servicio apropiado.' Wang Hongliang dijo más.

De acuerdo con las ideas habituales, para proporcionar servicios de alta calidad a los clientes finales, las empresas de vehículos deben hacer. Motor de la nube como un fabricante de motores, también eligió hacerlo, ¿qué hay detrás de las razones?

Wang Hongliang da la respuesta: 'poder dentro de la nube como un motor de poca potencia para ganar las empresas de mercado en el concepto de servicio tiene que ver con un negocio de automóviles de pasajeros estándar unificado', dijo a la prensa, el poder de nubes casi dos años propuesto 'servicio Hacer el lema de la terminal, es una comprensión profunda de los productos y servicios del motor para la terminal es una opción obligatoria.

'Para el país más de cuatro modelos para cumplir con las normas de emisión, muchas empresas de automóviles no tienen las capacidades de servicio.' Wang Hongliang en la vista, en primer lugar, el servicio a la terminal tanto para proteger sus propios intereses nube de energía, sino que también facilitó el vehículo mejorar sus capacidades de servicio, pero también trajo beneficios tangibles a los clientes, en segundo lugar, las compañías eléctricas nube y de automóviles también entraron en acuerdos de servicios auxiliares, de modo más propicio para productos de motor de ventas a largo plazo, de nuevo, la parte media es la redundancia servicio muy pasiva , que afecta gravemente a la experiencia del cliente, servicio al cliente no puede satisfacer las demandas crecientes. 'Si estamos eliminando los eslabones intermedios, el buen servicio por primera vez, la satisfacción del cliente aumentará.' Wang Hongliang creen que se trata de servicio que se hace Terminal creó una situación de ganar-ganar.

Maestro de ventas para resolver el problema de venta

'A diferencia de otras empresas, el poder de la nube en el proceso de resolver el problema de la venta, el maestro a cargo de la obra por el departamento de ventas.' Wang Hongliang señaló que la primera vez que el departamento de ventas para comprender los problemas del cliente, convocar técnica, calidad y otros departamentos y el enfoque. El departamento de ventas incluso tiene el poder de evaluar y calificar la calidad del servicio de otros departamentos.

Wang Hongliang en el papel de maestro de ventas hizo los siguientes comentarios: en primer lugar, para resolver rápidamente los problemas encontrados por los clientes, en segundo lugar, para comprender la operación del producto y la información más precisa de calidad del producto; en tercer lugar, que encontró que los comentarios, quién El seguimiento, que evalúa el modelo de servicio, realmente resuelve el problema del cliente.

Ahora, ya no es un simple sentimiento de personal de ventas de energía nube se dedica a trabajos de ventas. '¿Qué debemos no sólo para los productos de apoyo ¿Qué modelo claro en la mente, sino también para convertirse en técnicos medio, estudio motor de profundidad de conocimiento.' Wang Hongliang dijo a los reporteros que otros fabricantes podrían estar esperando para adquirir compañías del automóvil, la nube potencia la iniciativa de ponerse en contacto con las compañías de automóviles, modelos de comunicación que soporta las cosas. 'como la tecnología, la calidad y el personal de ventas en la nube potencia, debe tener juicios exactos Qué producto es compatible con el modelo correspondiente. "Dijo.

'' Por supuesto que desea una buena chica con un buen Musical 'pero no vamos a vender este motor es bueno, es coincidente vehículo al azar.' En vista Wang Hongliang, 'poder nube basada en el uso del vehículo, así como los grupos de consumidores leyes y reglamentos correspondientes y dar programa de precios de coincidencia. serie Dewei de productos, principalmente con la logística de usar la naturaleza de la costa y un vehículo coincidir las ciudades de segundo nivel, los productos YN se venden principalmente a las ciudades de cuatro niveles o áreas suburbanas.

'Depot empujar, tirar el terminal', Wang Hongliang con seis palabras resumió la esencia de la energía de la comercialización en la nube, mientras que el apoyo al establecimiento de buenas relaciones con las empresas de automóviles, mientras que el establecimiento de la interacción benigna con el distribuidor, para conseguir a través de toda la cadena de distribución, Esta es la venta de energía mágica nube ganadora.

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