As estatísticas mostram que, de janeiro a outubro deste ano, as vendas de motores Kunming Yunnei Engine Co., Ltd. atingiram 277.032 unidades, um aumento de 17,49%, os resultados ainda são gratificantes, dos quais apenas as vendas da série Dulver atingiram 85 mil unidades. Chang Yangbo é muito otimista sobre o futuro, ele disse que o impacto das vendas deste ano na série de produtos Dulva foi tomada por 100000 unidades, o número dobrará em 2018.
Os bons produtos e a boa tecnologia são a motivação para a confiança baseada na nuvem, mas obviamente não estão satisfeitos com isso. Para expandir ainda mais a quota de mercado dos motores de motores de luz, a energia baseada na nuvem também exerceu muito trabalho em vendas e serviços.
Três mecanismos de três níveis valem o investimento
Yunhong, gerente geral do gerente geral de marketing de energia, Wang Hongliang, disse que o repórter da China Automotive News, no mercado de motores leves do país como um todo, era fraco, o impulso na nuvem continua a ser um alto crescimento, a participação no mercado melhorou constantemente, o sucesso dos três seguintes Ponto:
Em primeiro lugar, a implementação dos quatro padrões nacionais de emissão obrigatórios, os produtos alimentados por nuvem colocaram uma boa base de mercado, o próprio produto, econômico, foi reconhecido pela maioria dos clientes e empresas de veículos, em segundo lugar, o poder da nuvem nas empresas de veículos O layout de suporte é razoável, o trabalho de fundação antecipadamente está no lugar, em terceiro lugar, esforços de marketing de nuvem, com o revendedor para estabelecer uma boa relação interativa.
Em suma, um bom produto, juntamente com um bom serviço, é a nuvem de poder para manter as vendas liderar a experiência bem sucedida. Bem, um bom serviço é como criar? Há realmente muitos artigos, tudo a partir do mecanismo de três níveis que Comece.
'Cloud power para estabelecer três reservas de peças, treinar três reservas, mecanismo de suporte técnico' Wang Hongliang disse que é a nuvem dentro do poder do estabelecimento de três mecanismos de três níveis para proteger a empresa em aspectos de vendas e serviços de um invicto A terra.
Em termos de suporte de acessórios, a motivação na nuvem está colocando recursos humanos, materiais e financeiros sem custos. Primeiro, armazenamos acessórios menos usados no nível da empresa, e os revendedores têm menos demanda por esse tipo de acessório, então a empresa reserva-se como uma emergência Em segundo lugar, para os acessórios de uso comum ou peças de desgaste, nós, em todo o país, de acordo com o tipo de motor transportado por cada empresa de negócios de automóveis, em terceiro lugar, livre para se concentrar na estação de serviço para fornecer peças, por suas reservas. 'Wang Hongliang Disse.
"O poder da nuvem no novo produto antes e depois da lista, irá realizar uma série de treinamento." Wang Hongliang introduziu que a empresa estabeleceu a empresa, o departamento de marketing, o mercado frente a três níveis de sistema de treinamento. Até agora, as nuvens dentro do poder de um total de mais de 200 organizações Treinamento em campo, dos quais mais de 100 jogos são para os produtos que já estão no mercado, mais de 100 jogos não são entregues aos clientes antes do produto. Em sua opinião, com os quatro padrões de emissão do país para a aplicação, o poder da nuvem A tecnologia do motor também é cada vez mais complexa e só permite que as partes interessadas da estação de serviço dominem as características técnicas de novos produtos e habilidades de reparo, para melhor fazer o serviço ao cliente final.
Além disso, o poder da nuvem também estabeleceu um grupo de consultoria de especialistas de três níveis, para as lojas de serviços de linha de linha do país para fornecer suporte técnico. Hong Hongliang é uma cidade natal: "O primeiro nível é o nível de empresa, organização de energia de nuvem de cerca de 20 equipes de consultor técnico, Principalmente pela equipe de tecnologia, qualidade e marketing da empresa em conjunto, segundo grupo de assessoria da equipe de marketing da empresa de gerenciamento de serviços, o terceiro nível é o nível da estação de serviço, selecionamos 23 estações de serviço no país como uma espinha dorsal, eles Os profissionais podem rapidamente resolver o problema em primeiro lugar.
Entende-se que, para garantir o bom lançamento de produtos no mercado e encontrar o problema para responder rapidamente, o poder da nuvem em treinamento, acessórios e suporte técnico investiu pelo menos 30 milhões de yuans. Wang Hongliang disse: "Nós achamos que esses insumos valem o esforço".
"O serviço ao terminal" é uma obrigação
Para a nuvem de energia, com mais de 5 clientes com modelos com nuvem, são os principais clientes da empresa. "Tomaremos a iniciativa de entrar em contato com eles e estabelecer canais de comunicação para realizar serviços de precisão." Segundo os relatórios, isso O serviço preciso baseia-se nas necessidades reais dos clientes, tome a iniciativa de realizar serviços personalizados. "De acordo com a situação do veículo e a natureza dos usuários, formularemos o plano de serviço correspondente", afirmou Wang Hongliang.
De acordo com as ideias usuais, para fornecer serviços de alta qualidade aos clientes finais, as empresas de veículos deveriam fazer. O motor Cloud como fabricante de motores, também optou por fazê-lo, o que está por trás dos motivos?
Wang Hongliang respondeu: "o poder da nuvem como um motor leve para conquistar o mercado, o conceito de serviço tem sido consistente com as empresas de automóveis de passageiros com um padrão uniforme". Ele disse aos jornalistas que o poder da nuvem nos últimos dois anos apresentou o "serviço O slogan do terminal é uma compreensão profunda dos serviços do produto do motor ao terminal é uma obrigação.
"Para atender aos padrões de emissão nacionais para mais de quatro modelos, muitas empresas de veículos não têm a capacidade de reparar serviços" na opinião de Wang Hongliang, em primeiro lugar, ao terminal para proteger os interesses da nuvem em seu próprio poder, mas também para promover o veículo Em segundo lugar, a nuvem de empresas de energia e veículos também atingiu um contrato de suporte, o que é mais propício para as vendas a longo prazo de produtos de motores. Em terceiro lugar, os links intermediários do serviço passivo são muito redundantes , Afetando gravemente a experiência do cliente, não pode atender aos requisitos dos clientes para serviços superiores e superiores. "Se economizarmos o meio da primeira vez para fazer um bom trabalho, a satisfação do cliente aumentará." Wang Hongliang que é o serviço a ser feito O Terminal criou uma situação vantajosa para todos.
Mestre de vendas para resolver o problema de venda
'Ao contrário de outras empresas, nuvem de energia no processo de resolver o problema da venda, o mestre encarregado do trabalho pelo departamento de vendas.' Wang Hongliang apontou que o departamento de vendas do primeiro tempo para entender os problemas dos clientes, convocando técnica, qualidade e outros departamentos e foco. 'departamento de vendas ainda tem o poder de apreciação, uma vez que avalia a qualidade dos serviços em outros setores.'
Wang Hongliang, o papel de mestre de vendas fez esta avaliação: primeiro, para resolver rapidamente os problemas dos clientes, em segundo lugar, para dominar o funcionamento do produto ea qualidade do produto as informações mais precisas, em terceiro lugar, que encontrou, que feedback, que rastreamento, que modelo de serviço de avaliação, verdadeira e efetivamente resolver os problemas dos clientes.
Agora, não mais um simples sentimento de pessoal de vendas de energia nuvem estão engajados no trabalho de vendas. 'O que devemos não só para produtos de apoio modelo que claro em mente, mas também para se tornar técnicos meio, estudo motor de profundidade de conhecimento.' Wang Hongliang ele disse aos repórteres que outros fabricantes podem estar esperando para comprar empresas de automóveis, nuvem de energia a iniciativa de contactar as empresas de automóveis, modelos de comunicação apoiando assuntos. 'como uma tecnologia, qualidade e vendas equipe movido a nuvem, deve ter julgamentos precisos quais os produtos que suportam os modelos correspondentes de capacidade ', disse ele.
'' Claro que você quer uma boa menina com uma boa Musical 'mas não vamos vender este motor é bom, é correspondente veículo aleatória.' Tendo em conta Wang Hongliang, 'poder nuvem baseada na utilização do veículo, bem como grupos de consumidores leis e regulamentos correspondentes e dar programa de preço de correspondência. série Dewei de produtos, principalmente com a logística de usar a natureza da costa e um veículo combinando as cidades de segunda linha, produtos YN são vendidos principalmente para as cidades de quatro camadas ou áreas suburbanas. '
'Push Depot, puxe terminal', Wang Hongliang com seis palavras resumiu a essência do poder do marketing na nuvem, apoiando o estabelecimento de boas relações com as empresas de automóveis, enquanto o estabelecimento de interação benigna com o revendedor, para obter através de toda a cadeia de distribuição, este é o Santo Graal de vendas de energia na nuvem.