با توسعه سریع فناوری هوش مصنوعی آمازون Alibaba و دیگر رهبران تجارت الکترونیکی همچنین هوش مصنوعی به خرید خدمات به مشتریان و فرایندهای کار امیدوار به سرعت تا نتایج جستجو و از طریق توصیه های محصول دقیق تر به تحریک مصرف اعمال. هوش مصنوعی در کاربرد تجارت الکترونیکی شیوع طوری که آنلاین خرده فروشی غول علاوه بر ادامه به تقاضای مشتری، معرفی سیستم های اتوماسیون عملیات ساده نیز تبدیل به اولویت پروژه های سرمایه گذاری. با توجه به Martech امروز، بریتانیا سوپرمارکت خالص Ocado حال حاضر رباتیک الگوریتمی برای کنترل این شرکت تدارکات، سرعت تحویل و قصد 232 میلیارد دلار سرمایه گذاری در سیستم های رباتیک و اتوماسیون با آمازون هزینه 5 میلیارد دلار در هند به تنهایی استفاده است، Alibaba سرمایه گذاری 15 میلیارد دلار در تحقیق و توسعه بیش از 3 سال آینده برنامه ریزی شده است و جنگل نشین که سرمایه گذاری های مربوط به هوش مصنوعی 300% در 2017 رشد پیش بینی شده است. محبوب ترین برنامه های هوش مصنوعی شامل: استفاده از رباتها چت به منظور افزایش کیفیت خدمات مشتریان در دسترسی سریع تر به نتایج از طریق تصویر و سخنرانی به رسمیت شناختن جستجو با استفاده از الگوریتم های پیشرفته برای موتور را توصیه و افزایش دقت توصیه های محصول. آمازون Kiva سیستم به دست آورد در سال 2012 و راه اندازی تابعه آن رباتیک آمازون به توسعه تکنولوژی روباتیک برای یادگیری ماشینی شی شناسایی و کامپیوتر دید. رشد فروش آمازون از 34 درصد به 43.7 میلیارد دلار در سه ماهه 3rd، محصول توصیه می شود کار نمی باشد. دقت این سیستم هنوز تا 100% نیست ولی محققان در دانشگاه تورنتو پس از آمازون بیشتر داده می شود، که آن امکان ارتقاء دقت به مشتریان است که به طور مستقیم می تواند تحویل کالا پیش بینی شده پیش بینی. هوش مصنوعی نیز می تواند مورد استفاده قرار گیرد برابر نظر نادرست. بررسی محصول با بازاریابی کمک کند اما آنها نیز آن را ممکن است به استفاده از نظرات نادرست به فروش محصولات خود را و یا تضعیف مخالفان. برای جلوگیری از سوء استفاده از مکانیزم نظر آمازون الگوریتم های یادگیری ماشین به الک کردن از طریق تفسیر واقعی آنلاین معرفی کرده است. اما توسعه فناوری هوش مصنوعی نیز به سوء استفاده انتقاد نادرست از آنجا که شرکت های هوش مصنوعی به نظر کنید و محققان در دانشگاه شیکاگو دریافتند که استفاده از شبکه های عصبی به نوشتن نظرات غیر قابل تشخیص از تفسیر انسان است کمک کرده است. هوش مصنوعی نیز می توان برای توصیه های شیک، آمازون راه اندازی در آوریل 2017 اکو نگاه دوربین دستی رایگان است و شخصی مدل سازی دستیار کاربران دستیار الکسا تحت دستورالعمل، دوربین و یا کلیپ صوتی می تواند و به رسانه های اجتماعی نوشته شده است. ابر محاسبات پلت فرم AWS این برنامه ها به ابزار یادگیری عمیق مانند ربات چت آمازون سافلکس آمازون پولی برای سرویس های آزمایشی تبدیل متن به گفتار و عمیق یادگیری تکنیک تجزیه و تحلیل تصویر از آمازون rekognition توسعه داده است. سرزمین اصلی قدرت غول است Alibaba توصیه محصول نرم افزار تجارت مغز پشتیبانی وب سایت خود را در حال توسعه و با استفاده از فوری مصرف محتوا خرید رفتار و دیگر اطلاعات به عنوان خوب عنوان Alibaba اکوسیستم مانند مجبور Alipay Youku داده برای ساخت یک مدل پیش بینی. Alibaba را فناوری هوش مصنوعی می تواند کمک به فروشگاه مطابقت کالا و خریداران و افزایش احتمال فروش کالا. این توصیه ها عمدتا در خریدار خرید تاریخ سابقه و محل سکونت است. علاوه بر این، Alibaba به هم نوع واژه چت ربات 'فروشگاه کوچک"، برای کمک به مشتریان کسب و کار مدیریت فروشگاه های مجازی را راه اندازی. در سال 2015، Alibaba راه اندازی اولین پلتفرم هوش مصنوعی در سرزمین اصلی معروف به سرویس آزمایشی DT pai شرکت به استفاده از تعداد زیادی از داده ها، تجزیه و تحلیل بازار هدف برای محصولات، Alibaba در فاز توسعه برنامه ریزی بیشتر برای استفاده از تکنولوژی تشخیص تصویر با توجه به کاربر در زمان ورود محصول به راهنمای صفحات خاص اجازه می دهد.
