ऐ प्रौद्योगिकी, अमेज़न, अलीबाबा और अंय ई वाणिज्य नेताओं के तेजी से विकास के साथ भी खरीदारी के लिए एअर इंडिया लागू किया है, ग्राहक सेवा और अंय कार्य प्रक्रियाओं, खोज परिणामों को गति और अधिक सटीक उत्पाद सिफारिशों के माध्यम से खपत को प्रोत्साहित करने की उंमीद है । ई-कॉमर्स के प्रकोप के आवेदन में एअर इंडिया ताकि ऑनलाइन खुदरा दिग्गजों के अलावा ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए जारी रखने के लिए, स्वचालन प्रणालियों की शुरूआत, सरलीकृत कार्रवाई भी एक प्राथमिकता निवेश परियोजनाओं बन जाते हैं । Martech के अनुसार आज, ब्रिटिश नेट सुपरमार्केट Ocado पहले से ही एल्गोरिथम रोबोटिक कंपनी की रसद को नियंत्रित करने के लिए इस्तेमाल किया है, प्रसव की गति और रोबोटिक्स और स्वचालन प्रणालियों में $२३२,०००,०००,००० निवेश करने की योजना, अमेज़न के साथ भारत में खर्च $५,०००,०००,००० अकेले, अलीबाबा अगले 3 वर्षों में अनुसंधान और विकास में $१५,०००,०००,००० निवेश करने की योजना बना रही है, और वनपाल ने भविष्यवाणी की है कि ऐ-संबंधित निवेश २०१७ में ३००% की वृद्धि होगी । सबसे लोकप्रिय ऐ अनुप्रयोगों में शामिल हैं: ग्राहक सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए चैट बॉट का उपयोग करना, छवि और भाषण मान्यता के माध्यम से खोज परिणामों के लिए तेजी से उपयोग, इंजन की सिफारिश करने के लिए उन्नत एल्गोरिदम का उपयोग, और उत्पाद सिफारिशों की सटीकता में वृद्धि. अमेज़न २०१२ में Kiva सिस्टम का अधिग्रहण किया और अपनी सहायक, अमेज़न रोबोटिक्स की स्थापना की मशीन सीखने, वस्तु की पहचान और कंप्यूटर विजन के लिए रोबोट प्रौद्योगिकी का विकास । अमेज़न बिक्री 3 तिमाही में ४३,७००,०००,००० अमेरिकी डॉलर के लिए ३४% की वृद्धि, उत्पाद की सिफारिश की काम नहीं है । लेकिन प्रणाली की सटीकता अभी तक १००% तक नहीं है, लेकिन टोरंटो विश्वविद्यालय में शोधकर्ताओं का अनुमान है कि एक बार अमेज़न और अधिक डेटा हो जाता है, यह ग्राहकों को जो सीधे भविष्यवाणी माल उद्धार कर सकते है सटीकता का उंनयन संभव हो जाएगा । एअर इंडिया भी झूठी टिप्पणी के खिलाफ इस्तेमाल किया जा सकता है । उत्पाद समीक्षाएं विपणन के साथ मदद कर सकते हैं, लेकिन वे भी यह झूठी टिप्पणी का उपयोग करने के लिए अपने उत्पादों को बेचने या विरोधियों को हतोत्साहित करना संभव बनाते हैं । टिप्पणी तंत्र के दुरुपयोग से बचने के लिए, अमेज़न मशीन सीखने एल्गोरिदम शुरू की है असली ऑनलाइन कमेंटरी के माध्यम से झारना । लेकिन एअर इंडिया प्रौद्योगिकी के विकास में भी झूठी आलोचना के दुरुपयोग में योगदान दिया है क्योंकि कंपनियों एअर इंडिया का उपयोग करने के लिए टिप्पणी कर सकते हैं, और शिकागो विश्वविद्यालय में शोधकर्ताओं ने पाया कि तंत्रिका नेटवर्क के उपयोग के लिए टिप्पणी लिखने के मानव टीका से अलग था । एअर इंडिया भी स्टाइलिंग सिफारिशों के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है, अमेज़न अप्रैल में शुरू २०१७ इको देखो एक मुक्त हाथ से आयोजित कैमरा और व्यक्तिगत मॉडलिंग सहायक है, उपयोगकर्ताओं को निर्देश, कैमरा या वीडियो के तहत सहायक Alexa आवाज और सामाजिक मीडिया को तैनात कर सकते हैं । क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफ़ॉर्म AWS ने इन योजनाओं को डीप लर्निंग टूल में विकसित किया है, जैसे कि चैट रोबोट amazon लेक्स, अमेज़न पोली के लिए क्लाउड टेक्स्ट-टू-स्पीच सर्विसेज़, और अमेज़न rekognition के डीप लर्निंग इमेज एनालिसिस तकनीक । मुख्य भूमि शक्ति कंपनी अलीबाबा अपने स्वयं के सॉफ्टवेयर वाणिज्य मस्तिष्क समर्थन वेबसाइट उत्पाद सिफारिश विकसित कर रहा है, और तत्काल सामग्री की खपत का उपयोग कर, खरीद व्यवहार और अंय जानकारी, साथ ही साथ अलीबाबा पारिस्थितिकी तंत्र से जैसे Alipay, Youku डेटा एक पूर्वानुमान मॉडल बनाने के लिए । अलीबाबा की एअर इंडिया तकनीक से सामानों और खरीदारों को मिलाने और सामान बेचने की संभावनाओं को बढ़ाने में मदद कर सकती है । इन सिफारिशों को मुख्य रूप से खरीदार की खरीद के इतिहास, पृष्ठभूमि और स्थान पर आधारित हैं । इसके अलावा, अलीबाबा ने बिजनेस ग्राहकों को वर्चुअल स्टोर्स मैनेज करने में मदद करने के लिए एक वर्ड-टाइप चैट रोबोट ' शॉप स्मॉल ' भी लॉन्च किया । २०१५ में अलीबाबा ने डीटी पै क्लाउड सेवा के नाम से जानी जाने वाली मुख्य भूमि में पहला एअर इंडिया प्लेटफार्म शुरू किया, उद्यमों डेटा की एक बड़ी संख्या का उपयोग करने के लिए अनुमति, उत्पादों के लिए लक्ष्य बाजार का विश्लेषण, अलीबाबा विकास के चरण में और अधिक छवि पहचान प्रौद्योगिकी का उपयोग करने की योजना बना, उपयोगकर्ता के अनुसार विशिष्ट पृष्ठों गाइड करने के लिए उत्पाद की तस्वीरें ले लिया ।
