مع التطور السريع لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، والأمازون ، والبابا وغيرها من قاده التجارة الكترونيه تطبيقها أيضا الذكاء الاصطناعي للتسوق ، وخدمه العملاء وغيرها من عمليات العمل ، علي أمل تسريع نتائج البحث وأكثر دقه من خلال توصيات المنتج لتحفيز الاستهلاك. منظمه العفو المشتركة في تطبيق التجارة الكترونيه من الفاشية بحيث عمالقة التجزئة علي الإنترنت بالاضافه إلى الاستمرار في تلبيه الطلب علي العملاء ، وإدخال نظم الاتمته ، والعمليات المبسطة تصبح أيضا المشاريع الاستثمارية ذات الاولويه. وفقا لشركه مارتيك اليوم ، وقد استخدمت بالفعل البريطانية سوبر ماركت الصافية الروبوتات حسابي للسيطرة علي اللوجستيات في المؤسسة ، وتسريع التسليم وخطه للاستثمار $232,000,000,000 في أنظمه الروبوتات والاتمته ، مع الأمازون الانفاق $5,000,000,000 في الهند وحدها ، ويعتزم البابا ان يستثمر $15,000,000,000 في البحث والتطوير علي مدي السنوات الثلاث القادمة ، وقد تنبا المعهد بان الاستثمارات ذات الصلة بالذكاء الاصطناعي ستنمو بنسبه 300 في المائة في 2017. وتشمل التطبيقات الأكثر شعبيه الذكاء الاصطناعي: استخدام السير الدردشة لتعزيز جوده خدمه العملاء ، والوصول بشكل أسرع إلى نتائج البحث من خلال الصورة والتعرف علي الكلام ، وذلك باستخدام خوارزميات متقدمة ليوصي المحركات ، وزيادة دقه توصيات المنتج. الأمازون المكتسبة النظم الكيفا في 2012 وإنشاء الفرعية ، الروبوتات الأمازون ، لتطوير التكنولوجيا الروبوتية للتعلم اله ، وتحديد الكائنات ورؤية الكمبيوتر. الأمازون مبيعات النمو من 34 ٪ إلى 43,700,000,000 دولار أمريكي في الربع الثالث ، والعمل الموصي به المنتج ليست كذلك. ولكن دقه النظام ليست حتى الآن ما يصل إلى 100 ٪ ، ولكن الباحثين في جامعه تورونتو التنبؤ بأنه بمجرد حصول الأمازون المزيد من البيانات ، سيكون من الممكن لرفع مستوي الدقة للعملاء الذين يمكن تسليم مباشره السلع المتوقعة. ويمكن أيضا استخدام الذكاء الاصطناعي ضد التعليقات الزائفة. استعراضات المنتجات يمكن ان تساعد في التسويق ، ولكنها أيضا تجعل من الممكن استخدام التعليقات الزائفة لبيع منتجاتها أو تثبيط المعارضين. لتجنب سوء استخدام اليه التعليق ، وقد أدخلت الأمازون خوارزميات التعلم الألى للتدقيق من خلال التعليق الحقيقي علي الإنترنت. ولكن تطوير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ساهم أيضا في أساءه استخدام النقد الزائف لان الشركات يمكن ان تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم تعليقات ، والباحثين في جامعه شيكاغو وجدت ان استخدام الشبكات العصبية لكتابه التعليقات لا يمكن تمييزها عن التعليق البشري. ويمكن أيضا ان تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوصيات التصميم ، وبدات الأمازون في نيسان/ابريل 2017 صدي نظره مجانية الكاميرا اليدوية ومساعد النمذجة الشخصية ، يمكن للمستخدمين الصوت اليكسا مساعد تحت التعليمات ، الكاميرا أو الفيديو ونشرها علي وسائل الاعلام الاجتماعية. وقد وضعت سحابه الحوسبة منصة اوس هذه الخطط إلى أدوات التعلم العميق ، مثل الروبوت الأمازون الدردشة ليكس ، بولي الأمازون لسحابه النص إلى الخدمات الكلام ، والتعلم العميق صوره تقنيه تحليل الأمازون. البر الرئيسي العملاق السلطة علي البابا هو تطوير البرمجيات الخاصة بها الدماغ التجارة دعم المنتج التوصية ، واستخدام المحتوي الفوري الاستهلاك ، وشراء السلوك وغيرها من المعلومات ، فضلا عن النظام الايكولوجي علي بابا مثل البيانات ، يوكو لبناء ويمكن لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي علي البابا ان تساعد في تخزين السلع المطابقة والمشتريين وزيادة فرص بيع السلع. وتستند هذه التوصيات أساسا إلى تاريخ شراء المشتري وخلفيته وموقعه. الاضافه إلى ذلك ، أطلقت علي بابا أيضا كلمه الروبوت نوع الدردشة ' متجر صغير ' ، لمساعده العملاء التجاريين أداره المتاجر الظاهرية. وفي 2015 ، أطلقت البابا أول منصة الذكاء الاصطناعي في البر الرئيسي المعروف باسم الخدمة السحابية DT-بأي ، السماح للشركات لاستخدام عدد كبير من البيانات ، وتحليل السوق المستهدفة للمنتجات ، والبابا في مرحله التطوير المزيد من التخطيط لاستخدام تكنولوجيا التعرف علي الصور ، وفقا للمستخدم أخذ صورا للمنتج لتوجيه صفحات محدده.
