Nos últimos anos, com o grande desenvolvimento do setor de animação na RPC, o desempenho do mercado de brinquedos de animação tem sido forte - principalmente devido ao bombardeio indiscriminado de "filmes de animação industrial" relacionados em estações de televisão e sites de vídeos. Após o lançamento desses brinquedos modernos, Com a inovadora jogabilidade, ampla promoção de mídia e intensiva promoção off-line, muitas vezes é possível colher rapidamente um grande número de fãs para pagar o produto.
Muitos domésticos Marca de brinquedo No entanto, algumas marcas negligenciadas para trabalhar nos produtos, o controle de qualidade, os consumidores se queixaram. Portanto, a rede chinesa e estrangeira de brinquedos na plataforma de comércio eletrônico para muitos consumidores, muitas críticas ruins Dos produtos 'Smart Creators' para investigar e encontrar muitos problemas, espero que os fabricantes relevantes atribuam importância à sua própria qualidade de produto e serviço pós-venda, tome avisos.
Os produtos Flagship Store são um imitador?
Os consumidores chineses estão cada vez mais conscientes dos direitos de propriedade intelectual e da autoproteção. Para fornecer aos seus filhos produtos seguros e de boa qualidade, eles simplesmente não comprarão produtos rurais de estilo rústico por uma pequena conveniência. Sob a linha, eles estão dispostos a ir a supermercados regulares, Lojas de departamento, lojas para comprar, on-line vai escolher o consumo da loja da marca principal, o mapa é um alívio. Mas a situação atual?
Muitos no 'Smart Creators' Lynx, loja principal de Jingdong para comprar uma 'mágica Giroscópio 2 ', os brinquedos' Explosives Beast Hunter 'encontraram muitos problemas com o produto, os pais são sem rodeios' é simplesmente um imitador. '
· Pobre qualidade, fivela de plástico muito fina, a criança não tocou o quebrado, não pode juntar.
Muitas falhas, pintar a cor não funciona, é difícil acreditar é genuíno.
· No dia anterior ao dragão não pode se transformar em uma bola, volte ontem, as asas foram perdidas, as partes da primavera desapareceram ~
A mão-de-obra é muito geral, a concha não pode segurar, a tinta não é boa, essa qualidade é muito pior com o genuíno ~
· A qualidade é realmente normal, a primeira mão, meia hora, toda a Sanjia, o vendedor pode ser considerado como forçado, para mudar a menos de 20 minutos de mão, uma ala Sanjia, então meu filho cantarolando todos os dias, prometeu não comprá-lo assim Brinquedos, Sanjian pode ser um problema de design, não sei se existe um genuíno ou falso, de qualquer forma, está bêbado
· Comprar loja principal, mas a qualidade não é boa, as crianças não jogaram alguns puxar a atração não é boa, muitas vezes não voltam ~
· A qualidade é particularmente pobre, as crianças apenas jogam um dia de folga, o plástico é particularmente fino. A casa do imitador, não genuína! Por favor, com atenção!
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Imagens de produtos mais inteligentes carregadas pelos consumidores
Os consumidores dizem que podem ter uma forte cor emocional, mas reflete a enorme lacuna entre produtos e publicidade na coluna de publicidade de televisão, jogando incrível, recompense o produto de um resultado ruim, a peça simplesmente não pode jogar, e A TV é uma maldição!
O serviço pós-venda precisa ser melhorado
De acordo com as estatísticas, na loja principal 'Smart Creators' Lynx, os mais vendidos 'Magic Top 2', 'The Beast Hunter 2' comentários ruins têm 200 +, envolvendo qualidade, mão de obra, acessórios e assim por diante, a loja principal da Jingdong, O número de críticas pobres também tem 700 +, 40 +, respectivamente.
Na verdade, a qualidade dos produtos individuais é completamente compreensível, mas o serviço pós-venda dos fabricantes não acompanhou as explicações. Existem apenas algumas respostas às "críticas ruins" que são difíceis de entender.
· Loja principal da Jingdong, um pai reflete: "recebido é ruim, entre em contato com o serviço ao cliente é inteligente, não entende, pulou de um serviço ao cliente, fala ou responde automaticamente, diz nada não entende, louco
· Atitude muito decepcionante do desapontamento do serviço do vendedor! Os compradores contatam o vendedor para refletir a situação, simplesmente não se importam, muitas vezes não dão uma resposta! Um preço tão ruim dos produtos de plástico também é vendido tão caro, é melhor espalhar uma dúzia de giroscópio semelhantes ...
· Problemas de qualidade do produto, o tempo todo para promover a comunicação, se não é genuíno, é realmente ruim, tanto tempo para jogar ruim, você deve refletir ...
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Alguns até refletem o produto devolvido "deve ser devolvido a algo para ser revendedor." Mas o atendimento ao cliente tornou-se ouvido surdo.
Imagens de produtos mais inteligentes carregadas pelos consumidores
Por favor, não machuque os corações das crianças chinesas!
Para o fabricante, cada brinquedo é apenas um produto normal na linha de montagem, mas para crianças que lêem desenhos animados, o produto assume as ilusões e aspirações da criança.
Quando as crianças desmontam os brinquedos altamente antecipados, eles geralmente identificam o brinquedo como seus próprios adereços. Alguns pais disseram que, embora a qualidade não seja boa, eles gostariam de devolver a mercadoria. No entanto, Certo
Alguns consumidores compartilham o caso, assistindo as pessoas triste, na esperança de despertar a atenção dos fabricantes:
· No meio dia, ontem, recebemos os bens, não chegamos em duas horas não conseguimos jogar, estão dispersos, desde que minha casa seja um tesouro feminino, aprecie os presentes das crianças. Esse resultado torna o bebê muito triste.
Pela primeira vez para dar uma revisão ruim, para o presente de aniversário de seu filho, levou alguns dias de lembrete antes da entrega, o tempo de atraso é recuperar o atraso, 139 yuan para comprar produtos falsos e de má qualidade, planos, contatar o vendedor ou compensar 5 yuan diferença Ou enviados para a mudança, também sabemos que as crianças foram recebidas por muito tempo, chorando, porque os presentes de aniversário não querem deixar a criança perder, então deixe-o improvisar para jogar alguns dias! Voltar ao azul não acende, Também não volte! As compras online mais decepcionantes!
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O estabelecimento da confiança da marca não é fácil, se sempre deixar as queixas da criança, o plugue do coração dos pais, o longo prazo, o futuro da marca, pode-se imaginar.
Aconselhe os fabricantes relacionados e a linha e ameça!