A noite de 04 de dezembro, vice-presidente sênior da AO Smith Corporation e Ding Wei, presidente da China visitou a Escola Nacional de Desenvolvimento (doravante referido como o Instituto Nacional de Desenvolvimento da Universidade de Pequim), Universidade de Pequim e Universidade de Pequim convidado classe executiva, fazer 'a inovação como o núcleo do Prática de Cultura Corporativa - De Slogan para Ação ".
Peking University Institute of National Presidente de Desenvolvimento de Bimba Escola de Negócios Executivo Dr. Gu Qi disse em seu discurso, Pequim Instituto Universitário de Desenvolvimento Nacional tem a missão de promover o progresso social e desenvolver futuros líderes empresariais, desde o ano passado começou a convidar bem conhecidos empresários nacionais e estrangeiros para a palestra hospital, a empresa atual sala de aula convidados a Mr. Ding Wei, presidente da aO Smith na China, como estudantes da Universidade de Pequim sobre como isso tem uma empresa americana 143-year-old para o crescimento médio anual de 20% em uma competição brutal no mercado de eletrônicos de consumo? Qual é a senha sucesso? novamente Como alcançar a localização da inovação da China?
AO Smith para manter o crescimento rápido nos últimos anos, a empresa tem sucesso capitalização de mercado ultrapassou US $ 10 bilhões, S & P 500 ações selecionadas, entre os "líderes clube de negócios dos Estados Unidos'. A empresa está campeões não só o aquecedor de água escondida, ele também foi estendido para o purificador de água, uma série de categorias, tais como purificadores de ar. Ding Wei juntou a empresa 20 anos, 20 anos, ele nunca conhecida marca americana tornou-se quase um nome familiar na China, as vendas de toda a quota de mercado aquecedor de água atingiu 27,46 por cento, ficando a primeira indústria a; purificador de água share de 29,1% do mercado de vendas, também ocupa o primeiro lugar na indústria, a empresa tornou-se assim a marca líder na indústria de eletrodomésticos da China, ele também ganhou 'eletrodomésticos chineses caráter meritório', 'top ten influente indústria da cozinha chinesa. Power Figures ',' Melhor Prêmio Líder Empresarial da China 'e muitas outras honras, já que a indústria chinesa de eletrodomésticos não pode ser um homem de baixo perfil.
Atreva-se a mudar, mudar, aceitar mudanças
Na abertura da palestra, Ding Wei disse: "A AO Smith não gosta das empresas do unicórnio como o Facebook e o Google. Sua escala de negócios foi de menos de US $ 3 bilhões no ano passado. Não é uma das maiores na indústria de fabricação de eletrodomésticos, mas é uma empresa desse tipo Na seleção do ano passado do FORTUNE Global Business Leaders 50, Ajita foi listada com a revista Fortune na lista de 50 principais CEOs, juntamente com CEOs de empresas icônicas como Facebook, Apple, Amazon e Microsoft. AO A Smith é a única marca de eletrodomésticos que está listada na lista. O raciocínio por trás disso não está em escala, em modo, nem depende da nossa estratégia de negócios.
"Todo mundo entende que, se você comprou uma casa em Pequim há dez anos, você certamente acrescentaria muito valor. Se você comprar ações da AO Smith há dez anos, você não apreciará mais rápido do que você comprou uma casa em Pequim. De 2008 até agora, nossas ações aumentaram 20 vezes Ding Wei disse: "É exatamente esse conjunto de gerenciamento muito robusto que chegamos à China há 20 anos por causa de nossas crescentes vendas e influência no setor".
Assim, depois de um século de empresas facilmente podem ser confundidas com as regras, na verdade, a AO Smith não é conservadora, há mais de cem anos, a AO Smith tem a capacidade de inovar, primeiro conduzimos ao conceito de linha de montagem. Então, ousadamente, vender o negócio principal em vez disso No grande potencial da indústria de vasos de pressão, uma mudança tão ousada e inovadora como essa, fizemos muito, ousamos entrar, ousamos desistir, sempre manter a sensibilidade das mudanças na indústria. O Smith é um "desafio de mudar, mudar, abraçar a mudança" AO Smith (China) também herdou a tradição comercial.
Ocupação de alto nível tecnológico Localização de pesquisa e desenvolvimento inovadores
Outro elemento de sucesso para a AO Smith é a sua ênfase na pesquisa e no desenvolvimento. "Nós entramos no mercado em qualquer indústria, não através de estratégias de baixo custo ou na vanguarda, mas com o alto da tecnologia. Nos atrevemos a entrar em novas categorias no desenvolvimento da China, Se avaliarmos que é uma indústria do nascer do sol e temos o poder de ocupar o alto da tecnologia, nós o faremos ".
Na história da empresa, desde o chassi do carro até oleodutos, vasos de pressão para aquecedores de água ... A.O. Smith é muito flexível, mas independentemente de qual indústria entrar, são dominadas pelo mercado de tecnologia, se não houver tecnologia básica, preferimos não entrar.
AO Smith dinheiro real para fazer pesquisa e desenvolvimento no centro de P & D da China de acordo com a construção internacional, basicamente a cada três anos, para realizar uma expansão. "Temos o dinheiro para engenheiros de P & D, centro de R & D construído, que é filosofia de negócios, Negócios, devemos fazer isso porque contamos com a tecnologia para ocupar o mercado ". Ding Wei acrescentou que" muitas empresas multinacionais de P & D na China são muito fracas, confiando na pesquisa e desenvolvimento local, nos produtos para o mercado chinês. E AO Smith Corporation Menos de 700 funcionários de P & D, mais de 500 pessoas na China, altamente valorizadas pelo mercado chinês, um alto grau de alocação de pesquisa e desenvolvimento, é difícil para muitas empresas multinacionais fazer.
"Na China há 20 anos, nossa R & D é a inovação de produto, a tecnologia original, realmente resolve os problemas da indústria." Forçando "os engenheiros de P & D a fazer patentes originais de alto valor agregado, verdadeiramente influentes no mercado, esse padrão Do negócio não é muito. Desde aquecedores elétricos de água a aquecedores de água de gás e depois ao purificador de água, a AO Smith está muito adiante em marcas estrangeiras, criou uma indústria após a outra, também está validando a correção de nossa localização de pesquisa e desenvolvimento inovadores. Os produtos são constantemente desenvolvidos para as características da China, atualização de iteração contínua.
AO Smith no campo da purificação do ar pesquisa independente e inovação mais típica.United States sem a acumulação de tecnologia de purificação do ar, muitos europeus purificador de ar é problema de alergia ao pólen, em face da neblina pesada da China, os engenheiros de pesquisa e desenvolvimento da AO Smith propuseram pela primeira vez "Para o design de poluição pesada", PM2.5 solução eficiente e a longo prazo para os perigos, a fim de melhorar a experiência do consumidor, para que o efeito de purificação seja visível, um aumento da exibição digital precisa PM2.5, mais duradoura, mais precisa, para experimentar Nível do quarto. "Ninguém na indústria a fazer, assumimos a liderança".
"Do slogan à ação" para promover o desembarque de quatro satisfações
Se dissermos que o paranóico de P & D é o poder duro do crescimento constante da AO Smith na China e é o motor aberto da AO Smith na complicada concorrência no mercado, então o valor da empresa de "quatro satisfações" é Para proteger e desempenhar um poderoso sistema de núcleo do motor.
AO Smith sempre insistiu na construção da cultura corporativa, é diferente da maioria das empresas permanecer nos valores do papel, AO Smith mais ênfase na implementação e perseverança. Satisfação do cliente, satisfação social, satisfação dos acionistas, satisfação do empregado, 'quatro Satisfeito através do design institucionalizado, a implementação de todos e cada um dos detalhes da implementação do comportamento corporativo do dia a dia. É a implementação firme da satisfação quatro, apenas AO Smith tem crescido constantemente desde a sua entrada na China.
Como obter essas quatro satisfações? A AO Smith, por meio da institucionalizada para garantir a implementação da satisfação dos funcionários, por exemplo, a AO Smith formou um sistema de proteção de salários e salários, o sistema de eleição do líder da equipe, o sistema de competição interna, o sistema de comunicação. Por exemplo, para garantir que os clientes Satisfeito, mas também formou um sistema de garantia de qualidade, sistema de serviço ao consumidor, sistema de serviço de revendedor.
Ding Wei disse: "Não falamos sobre a teoria. Fazemos atividades comerciais duas vezes por ano. Nós gastamos sete ou oito milhões de yuans cada vez para promover valores e colocar esses valores em prática. Em nossa empresa, isso é chamado de" De slogans a ações ". Todos os anos, coletamos a indicação dos valores dos milhares de empregados, conduzimos a seleção e estabelecemos muitas recompensas muito efetivas, como a turnê asiática de 10 dias, a turnê de 10 dias nos Estados Unidos e o salário médio de 25 mil yuan por pessoa.
Interação maravilhosa
Pergunta: A.O. Smith começou como aquecedor de água, e agora uma grande quantidade de purificação de água, equipamentos de purificação de ar, é de uma única categoria para diversificar gradualmente. Então, a marca redefiniu, como você acha?
Ding Wei: O desenvolvimento diversificado é um desafio para nós. O desenvolvimento de AO Smith é enfatizar a coragem de mudar, não cumprir as regras, dos genes corporativos, o desenvolvimento de categorias cruzadas, aproveitar as oportunidades de negócios é certo. Entremos em cada área, Tenha a confiança para ocupar o alto da tecnologia, em qual categoria, realmente somos os melhores, é realmente um conteúdo técnico, é realmente capaz de resolver o problema. Gerenciamento de negócios não é um problema, mas a gestão da marca da empresa é desafiadora É nosso desafio para os consumidores reconfigurar a marca, torná-la audível para os consumidores e lembre-se de viver.
Pergunta: Agora, todos estão falando sobre a Internet das coisas, falam sobre o novo varejo, A.O. Smith, o desenvolvimento futuro de qualquer idéia nesse sentido?
Ding Wei: Internet das coisas Nós também estamos muito preocupados com essas tendências. A AO Smith nunca foi conservadora. Somos altamente sensíveis às mudanças no ambiente externo da indústria e na indústria. Não queremos simplificar a coleta, análise e discussão de informações. Siga a tendência, por exemplo, como tornar nossos produtos mais inteligentes ou no aquecedor de água de gás para fazer um switch de rede. Observamos o valor específico para o consumidor, como o aquecedor de água a gás fora da caixa, sem o interruptor de rede, estamos preocupados É o tempo que leva para obter água quente depois que o aquecedor de água do gás está ligado. Esse tipo de pesquisa e desenvolvimento pode ser mais importante do que encaixar uma chave de rede. Nossos engenheiros devem dar prioridade à solução dos pontos de dor da indústria e prestar atenção ao desenvolvimento dessas novas tecnologias.
Pergunta: Hoje, sete dos nossos colegas vieram ouvir sua palestra, e estamos muito impressionados com o compartilhamento de hoje. Somos uma pequena e micro empresa com 50 a 60 pessoas e o valor anual da produção é inferior a 20 milhões. Para as pequenas e micro empresas típicas, qual é a direção do desenvolvimento? Do ponto de vista da inovação, o foco é onde?
Ding Wei: o gerenciamento da empresa não é tão difícil, desde que este negócio realmente tenha tecnologia, gerenciamento realmente especializado nesta placa, encontre conselheiros profissionais, gerenciamento profissional, de trinta e dois a vinte milhões podem fazer Para 200 milhões da escala, a chave é que você realmente possui a tecnologia principal, a outra, a equipe deve ser profissional.
Pergunta: Depois de ouvir sua participação, eu sei que A.O. Smith esteve na China por 20 anos. Eu acredito que 20 anos podem não ser suaves e qual é a maior dificuldade e obstáculo que você tem que superar. Como você superou isso?
Ding Wei: a primeira impressão que tivemos nestes 20 anos de desenvolvimento é que é liso, mas o bom e não genuíno é uma navegação suave e houve crises no processo, mas cada vez que passamos pacificamente, não afetamos nossas vendas. Porque é uma espécie de lesão acidental ou concorrência desleal, podemos sempre resolver o problema pela alta qualidade do próprio produto.
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