4 दिसंबर की शाम, ए ओ स्मिथ निगम और डिंग वी, चीन के राष्ट्रपति के वरिष्ठ उपाध्यक्ष विकास नेशनल स्कूल, पीकिंग विश्वविद्यालय और बीजिंग विश्वविद्यालय बिजनेस क्लास अतिथि (चलकर पीकिंग विश्वविद्यालय के राष्ट्रीय विकास संस्थान के रूप में), 'नवाचार की कोर के रूप में कर का दौरा किया कॉर्पोरेट संस्कृति - व्याख्यान नारा से कार्रवाई करने के लिए 'विषय।
राष्ट्रीय विकास Bimba बिजनेस स्कूल कार्यकारी अध्यक्ष डॉ गु क्यूई की पीकिंग विश्वविद्यालय संस्थान ने अपने भाषण में कहा, राष्ट्रीय विकास की पीकिंग विश्वविद्यालय संस्थान एक मिशन सामाजिक प्रगति को बढ़ावा देने और भविष्य व्यापार जगत के नेताओं, विकसित करने के लिए है जो पिछले साल से अस्पताल व्याख्यान करने के लिए अच्छी तरह से ज्ञात घरेलू और विदेशी उद्यमियों को आमंत्रित करने के लिए शुरू किया, वर्तमान उद्यम कक्षा श्री डिंग वी, चीन में ए ओ स्मिथ के अध्यक्ष के लिए आमंत्रित किया है कि यह कैसे उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार में एक बहुत ही क्रूर प्रतियोगिता में 20% की औसत वार्षिक वृद्धि के लिए एक 143 वर्षीय अमेरिकी उद्यम है के बारे में बीजिंग विश्वविद्यालय के छात्रों? सफलता पासवर्ड? फिर क्या है के रूप में कैसे चीनी नवीनता का स्थानीयकरण प्राप्त करने के लिए?
ए ओ स्मिथ हाल के वर्षों में तेजी से वृद्धि बनाए रखने के लिए, कंपनी को सफलतापूर्वक बाजार पूंजीकरण $ 10 बिलियन को पार कर गया, एस एंड पी 500 स्टॉक, चयनित "प्रमुख अमेरिकी व्यापार क्लब 'के बीच में। कंपनी न केवल वॉटर हीटर छिपा चैंपियन, यह भी जल शोधक लिए बढ़ा दिया गया है, इस तरह हवा purifiers के रूप में श्रेणियों के एक नंबर। डिंग वी कंपनी 20 साल, 20 साल में शामिल हो गया, वह कभी प्रसिद्ध अमेरिकी ब्रांड चीन में लगभग एक घरेलू नाम बन गया है, पूरे वॉटर हीटर बाजार में हिस्सेदारी की बिक्री 27.46 प्रतिशत पर पहुंच गया है, रैंकिंग उद्योग पहले एक; जल शोधक 29.1% की बिक्री बाजार में हिस्सेदारी, यह भी उद्योग में पहला स्थान है, कंपनी के इस प्रकार चीन के घरेलू उपकरण उद्योग में अग्रणी ब्रांड बन गया है, वह भी 'चीनी घरेलू उपकरण मेधावी चरित्र' जीता 'शीर्ष दस प्रभावशाली चीनी रसोई उद्योग। लोग शक्ति ',' चीन व्यापार नेता पुरस्कार और कई अन्य सम्मान, चीनी घरेलू उपकरण उद्योग बनता जा रहा आदमी महत्व नहीं किया जा सकता।
बदलने के लिए साहस, साहस को बदलने के लिए, परिवर्तन को गले
उद्घाटन व्याख्यान में, डिंग वी कहते हैं: 'ए ओ स्मिथ निगम फेसबुक, गूगल गेंडा ऐसी कंपनियों, व्यापार के पैमाने जैसा नहीं है पिछले साल घरेलू उपकरण विनिर्माण उद्योग में कम से कम 30 अरब डॉलर, पैमाने सर्वश्रेष्ठ में से एक नहीं है, लेकिन यह इस तरह के एक व्यापार है संयुक्त राज्य अमेरिका में पिछले साल, "फॉर्च्यून" पत्रिका 'टॉप 50 वैश्विक व्यापार जगत के नेताओं' चयन, अध्यक्ष और फेसबुक, एप्पल, अमेज़न, माइक्रोसॉफ्ट और अन्य प्रतिष्ठित कंपनियों के साथ सीईओ Ajita एक 'फॉर्च्यून' पत्रिका शीर्ष 50 की, ए ओ सूची में शामिल किया गया स्मिथ को केवल घरेलू उपकरण उद्योग ब्रांड सूची बन गया है, के पीछे यह इसकी सच्चाई, आकार से नहीं, मोड द्वारा नहीं किया गया है, आउटलेट पर भरोसा नहीं करते, हमारी कंपनी के व्यापार रणनीति पर निर्भर। '
'हम सब अब समझते हैं कि अगर आप दस साल पहले बीजिंग में एक घर है, और निश्चित रूप से मूल्य का एक बहुत खरीदने के लिए, यदि आप एक दशक पहले एक शेयर ए ओ स्मिथ खरीदते हैं, मूल्य वर्धित आप से गति अंतर बीजिंग में एक घर खरीदते हैं। 2008 से, हम शेयर 20 गुना 'डिंग वी ने कहा,' 20 साल के लिए चीन के लिए आते हैं, हमारी बिक्री की मात्रा और उद्योग के बढ़ते प्रभाव, पर भरोसा यह एक बहुत ही ध्वनि व्यवसाय प्रबंधन है। '
बाद ऐसी कंपनियों के एक सदी आसानी से कीचड़ में एक छड़ी के लिए गलत हो सकता है, वास्तव में, कि नहीं एक रूढ़िवादी कंपनी ए ओ स्मिथ, एक सौ साल पहले है, ए ओ स्मिथ नया करने की क्षमता होगी, हम पहले विधानसभा लाइन अवधारणा आयात करने के लिए कर रहे हैं। इसके बाद के बजाय अपने मुख्य व्यवसाय को बेचने की हिम्मत दबाव पोत उद्योग के विशाल क्षमता में, इस बोल्ड और अभिनव परिवर्तन की तरह, हम बहुत हिम्मत, प्रवेश करने के लिए छोड़ने की हिम्मत किया है, हमेशा उद्योग में परिवर्तन के प्रति संवेदनशीलता को बनाए रखा है। ए ओ स्मिथ एक 'साहस को बदलने के लिए बदलने के लिए की हिम्मत,, परिवर्तन को गले लगाने के' है कंपनी, ए ओ स्मिथ (चीन) भी इस कारोबार की परंपरा विरासत में मिला।
अनुसंधान एवं विकास के स्थानीयकरण करने के लिए उच्च भूमि पर कब्जा
एक और सफलता कारक ए ओ स्मिथ के विकास पर बल दिया गया है। 'हम किसी भी एक उद्योग बाजार पर हावी, कम कीमतों से नहीं या आउटलेट पर खड़ा है, लेकिन चीन के विकास की प्रक्रिया में उच्च भूमि पर कब्जा। हम नए श्रेणियों में उद्यम दर्ज करें, यदि हम मूल्यांकन करते हैं कि यह सूर्योदय उद्योग है और हमारे पास प्रौद्योगिकी की कमांडिंग ऊंचाई पर कब्जा करने की शक्ति है, तो हम इसे करेंगे। "
कंपनी के विकास, कार चेसिस से तेल पाइपलाइन, दबाव वाहिकाओं के लिए और फिर वॉटर हीटर के इतिहास में ...... ए.ओ. स्मिथ बहुत लचीला है, लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता जो पेशे में प्रवेश के लिए, बाजार पर कब्जा करने, नहीं तो मूल प्रौद्योगिकी, हम दर्ज नहीं करना प्रौद्योगिकी पर निर्भर कर रहे हैं।
ए ओ स्मिथ की वास्तविक धन अंतरराष्ट्रीय निर्माण के अनुसार आर एंड डी करने के लिए, मूल रूप से एक बार हर तीन या चार साल चीन में अनुसंधान एवं विकास केंद्रों के विस्तार। 'हम अनुसंधान एवं विकास इंजीनियरों की भर्ती के लिए पैसा है, पैसे अनुसंधान एवं विकास केन्द्र है, जो ऑपरेटिंग दर्शन है निर्माण करने के लिए, व्यवसाय प्रबंधन, इसलिए, क्योंकि हम बाजार पर कब्जा करने की प्रौद्योगिकी पर भरोसा करना चाहिए। 'डिंग वी कहा कि' बहुराष्ट्रीय अनुसंधान एवं विकास चीन में का एक बहुत, बहुत कमजोर है स्थानीय अनुसंधान एवं विकास पर भरोसा, उत्पाद बेचने के लिए चीनी बाजार के लिए। ए ओ स्मिथ निगम 700 से कम अनुसंधान और विकास कर्मियों, चीन में 500 से अधिक लोग, चीनी बाजार का अत्यधिक मूल्यवान, अनुसंधान और विकास के उच्च स्तर के आवंटन के लिए, कई बहुराष्ट्रीय कंपनियों को करना मुश्किल है।
'चीन में 20 साल के लिए, हम विकसित किया है, अभिनव, मूल उत्पाद, प्रौद्योगिकी लाने समस्या उद्योग वास्तव में हल करने के लिए है।' बाध्य 'उच्च मूल्य वर्धित अनुसंधान एवं विकास इंजीनियर, बाजार पर वास्तविक मूल पेटेंट प्रभाव ऐसा करने के लिए, इस प्रतिरूप है एक गैस वॉटर हीटर के लिए वॉटर हीटर से और उसके बाद जल शोधन मशीनों के लिए, विदेशी ब्रांड के आगे ए ओ स्मिथ, एक और उद्योग पहले एक के बाद एक पैदा कर दी है नहीं कई व्यवसायों, हम भी पुष्टि करता है हमारे नवीन अनुसंधान और विकास के सही होने का स्थानीयकरण हैं हमारे उत्पाद लगातार चीन की विशेषताओं, निरंतर चलनेवाली उन्नयन के लिए विकसित किए जाते हैं।
ए ओ स्मिथ स्वतंत्र अनुसंधान और हवा शुद्धीकरण अधिक विशिष्ट संयुक्त राज्य अमेरिका संचित नहीं किया गया है हवा शोधन प्रौद्योगिकी, कई यूरोपीय हवा समस्या को हल करने शोधक के क्षेत्र में नवाचार पराग एलर्जी, चीन के भारी धुंध के चेहरे, ए ओ स्मिथ पहले प्रस्तावित अनुसंधान एवं विकास इंजीनियरों है बेहतर उपभोक्ता अनुभव करने के लिए, और कुशल दीर्घकालिक नुकसान 'भारी प्रदूषण के लिए बनाया गया' PM2.5 हल करने के लिए, क्रम में, इतना प्रभाव दिखाई शुद्ध, PM2.5 सटीक डिजिटल प्रदर्शन की वृद्धि हुई है, और अधिक टिकाऊ, और अधिक सटीक, तक पहुँचने के प्रयोग कमरे का स्तर। 'उद्योग में कोई भी नहीं, हम नेतृत्व लेते हैं।'
'चार नतीजों से कार्रवाई' करने के लिए 'चार संतोष' मूल्यों लैंडिंग को बढ़ावा देने के लिए
अगर हम कहते हैं कि प्रौद्योगिकी अनुसंधान और विकास के विभ्रम चीन कठिन सत्ता में ए ओ स्मिथ के लगातार वृद्धि गाड़ी चला रहा है, एक जटिल बाजार प्रतियोगिता खुला 'इंजन' में ए ओ स्मिथ फिर 'चार संतुष्टि' कॉर्पोरेट मूल्यों के मानक है, यह है एक शक्तिशाली इंजन कोर सिस्टम की सुरक्षा और चलाने के लिए
ए ओ स्मिथ करने के लिए आग्रह किया गया है कॉर्पोरेट संस्कृति है, के विपरीत ज्यादातर कंपनियों कागज मूल्यों में बने हुए हैं, ए ओ स्मिथ कार्यान्वयन पर अधिक जोर दिया, और दृढ़ता। ग्राहक संतुष्टि, सामाजिक संतुष्टि, शेयरधारक संतोष, कर्मचारी संतोष उतरा यह 'चार डिजाइन, प्रत्येक के कार्यान्वयन विवरण के संस्थानीकरण के माध्यम से संतुष्टि ', अपने दैनिक व्यवहार बाहर ले जाने के। यह सख्ती चार, केवल स्थिर ए ओ स्मिथ की चीन में के बाद से विकास को लागू करने को संतोषजनक है।
कैसे आदेश ग्राहकों को सुनिश्चित करने के लिए, इन चार संतुष्टि करते हैं? ए ओ स्मिथ के माध्यम से कर्मचारी संतोष को कार्यान्वयन की गारंटी करने के संस्थागत, उदाहरण के लिए, ए ओ स्मिथ एक वेतन कल्याण प्रणाली, दल के नेता चुनावी प्रणाली, आंतरिक Jinggang प्रणाली, संचार प्रणाली का गठन किया। एक और उदाहरण के रूप में संतुष्ट, बल्कि गुणवत्ता आश्वासन प्रणाली, उपभोक्ता सेवा प्रणाली, डीलर सेवा प्रणाली का गठन किया।
डिंग वी ने कहा, कार्रवाई करने के लिए नारा '' हम सिद्धांत, कॉर्पोरेट मूल्यों गतिविधियों साल में दो बार, हर बार सात या आठ मिलियन युआन निर्माण के मूल्यों को बढ़ावा देने के लिए, हमारे नामक कंपनी में इन मूल्यों को लागू करने के खर्च के बारे में बात नहीं है '। मान एकत्र कर रहे हैं हर साल कर्मचारियों की हजारों मनोनीत, और मूल्यांकन करने और इस तरह एशिया, संयुक्त राज्य अमेरिका दिन की यात्रा, प्रति व्यक्ति पच्चीस हजार युआन, सम्मानित नहीं किया जा सकता करने के लिए दिन की यात्रा के रूप में बहुत प्रभावी पुरस्कार, की एक बहुत कुछ सेट हो जाएगा। '
अद्भुत बातचीत
प्रश्न: ए.ओ. स्मिथ वॉटर हीटर करने के लिए शुरू कर दिया, अब जल शोधन, हवा शुद्धीकरण उपकरण है, जो एक एकल वर्ग से धीरे-धीरे इतना विविधता लाने, ब्रांड फिर से परिभाषित करने का एक बहुत करते हैं, आप कैसे लगता है।?
डिंग वी: विविधीकरण हमारी कंपनी ए ओ स्मिथ जोर देकर कहा कि विकास साहस बदलने के लिए है के लिए एक चुनौती है, संप्रदायवादी, जीन उद्यमों से, क्रॉस-श्रेणी के विकास, हर क्षेत्र में हम प्रवेश के लिए व्यापार के अवसरों को जब्त करने के लिए है ,. आत्मविश्वास उच्च भूमि पर कब्जा है, उनके संबंधित श्रेणियों में है, हम वास्तव में सबसे अच्छा, वास्तव में तकनीकी सामग्री, कर रहे हैं वास्तव में समस्या को हल करने में सक्षम है। पर उद्यम व्यापार एक समस्या नहीं है, लेकिन कंपनी के ब्रांड प्रबंधन चुनौतीपूर्ण है , उपभोक्ताओं को ब्रांड के प्रति जागरूकता फिर से है, ताकि उपभोक्ताओं को सुनने के लिए, और याद की इजाजत दी है, यह हमारी चुनौती है।
प्रश्न: अब हम, चीजों के बारे में बात कर रहे हैं नए खुदरा के मामले में, इस संबंध में ए.ओ. स्मिथ के भविष्य के विकास किसी भी विचार अभी तक है?
डिंग वी: बातें हम इन प्रवृत्तियों के बारे में बहुत चिंतित हैं, ए ओ स्मिथ उद्योग के बाहरी वातावरण में कभी नहीं रूढ़िवादी परिवर्तन, उद्योग खुद में परिवर्तन, हम अत्यधिक संवेदनशील है, हम लगातार जानकारी संग्रह, विश्लेषण और चर्चा है, लेकिन हम सरल नहीं करना चाहते सूट, उदाहरण के लिए, कैसे अपने उत्पादों को अधिक बुद्धिमान बनाने के लिए, या एक गैस वॉटर हीटर में एक नेटवर्क स्विच करना है। हम इस तरह के गैस वॉटर हीटर के रूप में उपभोक्ताओं, के लिए विशिष्ट मूल्य देखना चाहते हैं इसका मतलब है कि उपयोग करते हैं, नेटवर्क स्विच के बिना, हम चिंतित हैं गैस वॉटर हीटर लंबे, गर्म और इस तरह के एक विकास के बाद चालू है एक नेटवर्क स्विच में संलग्न करने से ज्यादा महत्वपूर्ण हो सकता है, हमारे इंजीनियरों एक प्राथमिकता उद्योग दर्द अंक हो गए हैं, इन नई प्रौद्योगिकियों के विकास से संबंधित है।
प्रश्न: आज हम एक सात सहयोगियों अपने व्याख्यान को सुनने के लिए आया है, आज कुल के छोटे शेयर प्रभावित हमें एक ठेठ छोटे सूक्ष्म उद्यमों, पचास या साठ लोगों, कम से कम दो लाख के एक साल के उत्पादन मूल्य है .. ठेठ छोटे और सूक्ष्म उद्यमों के लिए, क्या इसके विकास दिशा? नवाचार के नजरिए, क्या क्षेत्रों में अपना ध्यान केंद्रित से?
डिंग वी: उद्यम प्रबंधन इतना मुश्किल है, जब तक व्यापार इस व्यंजन में वास्तव में तकनीकी, वास्तव में पेशेवर प्रबंधन है, बत्तीस करोड़ से पेशेवर सलाहकारों, पेशेवर प्रबंधन, को खोजने के लिए कर सकते हैं नहीं है। दो या दो से तीन अरब पैमाने की, महत्वपूर्ण यह है कि आप वास्तव में मूल प्रौद्योगिकी नहीं हैं, दूसरी टीम पेशेवर होना चाहिए है।
प्रश्न: बस भविष्य में अपने शेयर की बात सुनी, मैं ए.ओ. स्मिथ चीन में प्रवेश किया 20 साल पता है, और मुझे विश्वास है कि 20 साल के लिए आसान कर दिया गया है नहीं हो सकता है, क्या आप सबसे बड़ी कठिनाइयों और बाधाओं रहे हैं, आप कैसे काबू पाने था लाता है?
डिंग वी: हम विकास के इन 20 वर्षों में है, पहले लग रहा है अपेक्षाकृत चिकनी है, लेकिन असली सफलता चिकनी नौकायन नहीं, यह भी संकट के दौरान दिखाई दिया है, लेकिन क्यों सब सुरक्षित रूप से हर बार के माध्यम से, बिक्री को प्रभावित नहीं किया जाता है। क्योंकि यह आकस्मिक चोट, या अनुचित प्रतिस्पर्धा की तरह है, हर बार जब हम उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों पर निर्भर कर रहे हैं खुद को पास को शांत करने में सक्षम था।
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