최근에 제 3 자 불만 플랫폼의 운영자 월드 와이드 웹 (World Wide Web)은 TCL 냉장고 게시물에 대한 불만을 발견했다. 게시물에서 사용자가 매우 화가났다는 것을 보여 주며 결국 사용자는 어떤 종류의 제품 품질 문제가 발생 했는가? 어떻게 처리할까요?
통신사 월드 와이드 웹 (World Wide Web)에 따르면이 게시물은 사용자가 10 월 1 일 Tmall에서 TCL 냉장고를 구입하고 1 개월이 넘는 기간 동안 사용하기 시작했다고 전했다. 대만은 냉장고가 고장났다는 사실을 결코 사용하지 않았으며, '무언가가 나쁘다'는 것은 깨진 날에는 쓸모없는 것과 같다.
아마도 이런 종류의 일을 만난 사람은 매우 화가 날 것입니다. 성명서의 게시물에서 사용자는 TCL 애프터 서비스 전화를 걸지만 'TCL 푸시는 아무도하지 않습니다'라고 말하면서 마침내이 일에 사용자를 돕지 않겠다고 약속했습니다. 냉장고가 수리를 위해 끌려 갔지만 사용자는이를 거부했습니다.
사용자가 불만 게시물에 '반쯤 긁힌 자국이 없다'고 말한 이유는 다른 제품이 운송중인 제품의 품질을 보장 할 수 없기 때문이며, 따라서, 사용자는 수리를 위해 제조자가 냉장고를 빼앗기지 않도록 하였다.
사용자의 현재 호소는 TCL이 사용자가 집에서 기다릴 수있는 대신 증거 사진을 찍을 수 있기를 바랍니다.
문제 TCL 냉장고 고객 서비스에 문의 할 수있는 세계에서 네트워크 운영자는 상대방이 먼저 처리 영역을 담당 관련된 사람에게 다음 사용자의 정보를 확인한 것이라고 응답하지만, 사용자의 불만 때문에 정보가 불명 한 것을, 그것을 처리 할 수있는 경우 보장 할 수 없습니다 이 문제.
