Récemment, l'opérateur World Wide Web dans une plate-forme de plaintes tiers a trouvé une plainte sur le poste de réfrigérateur TCL, de la poste montre l'utilisateur était très en colère, puis l'utilisateur a rencontré à la fin quel genre de problèmes de qualité du produit? Comment y faire face?
Selon l'opérateur World Wide Web, le poste dit que les utilisateurs ont acheté un réfrigérateur TCL sur Tmall le 1er octobre et ont commencé à l'utiliser après plus d'un mois de rénovation, mais quelque chose d'alarmant s'est produit. Taiwan n'a jamais utilisé le réfrigérateur s'est avéré être cassé, «quelque chose est mauvais» est égal à un jour inutile sur le cassé ».
Qui aurait probablement rencontrer ce genre de chose est très en colère. Dans le dernier mot sur le message, l'utilisateur compose le téléphone vente TCL, mais « personne ne TCL a poussé autour », puis a finalement accepté d'aider l'utilisateur n'a pas utilisé ces unités une jours le réfrigérateur m'a appris à réparer, mais il a été rejeté utilisateur.
Pourquoi? Les fabricants ont promis de réparer les encore rompu, d'accord? Plaintes exprimées par les utilisateurs dans le poste, « gratter au milieu de ce qui semblait leur importance », se est avéré être parce que l'autre ne peut pas garantir la qualité des produits en transit, il n'a pas permis à l'utilisateur d'être les fabricants de votre réfrigérateur pour la réparation.
L'utilisateur exige maintenant que l'espoir porte TCL peut prendre des photos de preuves, plutôt que d'attendre l'utilisateur à la maison sèche.
TCL opérateur de réfrigérateur pour consulter l'affaire sur le sujet, l'autre a répondu que l'utilisateur sera le premier à vérifier l'information, puis à la zone pertinente responsable de la manipulation, mais en raison de la plainte informations utilisateur est inconnue, ne peut donc pas garantir Cette affaire.
