في الآونة الأخيرة، وجدت المشغل الشبكة العالمية في منصة الشكاوى طرف ثالث شكوى على آخر الثلاجة تكل، من آخر يظهر كان المستخدم غاضبا جدا، ثم واجه المستخدم في النهاية أي نوع من مشاكل جودة المنتج؟ تكل الثلاجة سوف كيفية التعامل معها؟
وفقا لمشغل الشبكة العالمية، وقال هذا المنصب أن المستخدمين بشراء ثلاجة تكل على تمال في 1 أكتوبر وبدأ استخدامه بعد أكثر من شهر التجديد، ولكن شيئا مقلقا حدث. تايوان لم تستخدم الثلاجة تحولت إلى أن تكون مكسورة، "شيء سيء" يساوي يوم واحد عديمة الفائدة على كسر ".
ومن المفترض الذين يستوفون هذا النوع من الشيء هو غاضب جدا. والقول الفصل في الرسالة، المستخدم بطلب الهاتف TCL بيع، ولكن "لا أحد TCL دفعت حول '، ثم وافق أخيرا على مساعدة لم المستخدم عدم استخدام هذه الوحدات يوم واحد وكان الثلاجة حصلت لي لإصلاح، ولكن تم رفض المستخدم.
لماذا هذا؟ عدت مصنعين لإصلاح كسر بعد، حسنا؟ الشكاوى العضو أعربت في هذا المنصب، 'خدش وسط ما بدا أنها يهم "، تبين أن لأن الجانب الآخر لا يمكن أن تضمن جودة المنتجات في العبور، لذلك لم تسمح للمستخدم أن تكون الشركات المصنعة الثلاجة بعيدا عن الإصلاح.
المستخدم يطالب الآن ذلك الأمل TCL الباب يمكن التقاط صور للأدلة، بدلا من الانتظار للمستخدم في المنزل الجافة.
مشغلي الشبكات في العالم للتشاور بشأن هذه المسألة TCL خدمة الثلاجة العملاء، وردت بأن الطرف الآخر سوف أولا التحقق من المعلومات من المستخدم، ومن ثم إلى الشخص المعني المسؤول عن التعامل مع المنطقة، ولكن بسبب شكاوى من المستخدمين أن المعلومات غير معروفة، فإنه لا يمكن ضمان عندما يمكن التعامل مع هذه المسألة.
