一.2021年全球及台湾GDP主要贡献将来自「数字化」
数字转型与科技应用已是企业竞争及组织发展数字化重要的基础, 越来越多企业采用各类新兴数字科技积极朝数字原生企业(Digital Native)发展, 使得数字化成为一个庞大的经济体系, IDC预计到2021年, 全球GDP中有50 %, 亚太60%的贡献将来自于数字化, 包括数字产品, 服务, 技术, 营运, 关系....等, 预计台湾到2021年则将有超过55%的GDP贡献来自数字服务产品与技术. 而为了在未来数字经济体系建立更强的竞争力, 企业数字转型已是必定发展的方向, 未来「创造新商业模式的能力」将是竞争的关键. IDC预测到2019年, 所有进行数字转型的组织营收中的45%将来自「商业未来 (future of commerce)」商业模式 (business model) , 模式类别包括数据货币化(data monetization) , 商业共享经济 (sharing economy) , 风险回报 (risk-award sharing) , 结果导向模式(outcome based) , 以及基于平台的参与模型(platform-based revenue model)等.
二.数字科技推升企业数字智能平台成形
由于竞争越来越激烈, 企业已开始运用新的数字科技, 包括传感器融合, 3D影像辨识, Robotics和AI等技术来增加营运效率和获利. IDC的调查发现人工智能(AI) , Robotics 和IoT在亚太市场的应用占比最高, 连带带动新的商务及管理模式. 为解决企业发展困境并符合客户所需, 配合技术应用发展, 企业开始建立从前端到后台统合管理的数字智能平台, 无人商业模式衍然而生. 全球无人商业发展已具雏型, 台湾市场迈向智能化无人商业时代正要起步(early stage), IDC预测2018年台湾市场中, 零售业, 制造业, 与金融业等相关应用将率先推展. 目前台湾企业在智能平台与无人应用上大多以侦测(detection), 数据收集(collection)和平台管理(Mitigation)为主, 预计未来将逐步朝向响应(Response)与预测(Prediction)方向发展 , 完成五阶段技术构面, 并化被动为主动. 预计不仅将扩大台湾AI应用领域, 也将促动更完整的产业智能化商业模式.
三.就地型公有云(Cloud at the Edge)将加速企业实行云端化技术, 云服务应用环境愈趋多元复杂
过去至今企业仍迟疑实行公有云的原因, 不外乎法规, 存取效能及信息安全等三项顾虑, 然就地型公有云 (Cloud at the Edge) 的提出, 直接将公有云系统自云端搬迁至企业机房中, 且运算, 储存, 中间件之取用, 计费均比照原有公有云设计, 既保有公有云的弹性, 低成本优势, 又具有合乎数据落地法规, 快速反应, 安全性掌握等益处.
就地型公有云除能延伸公有云市场外, 在私有云, 混合云市场中亦具吸引力, 在私有云市场中带来低固定成本的新选项, 在混合云市场中具有降低信息技术复杂度的优势. IDC预测未来大型企业如金融, 制造, 政府以及不具实体资产的纯数字服务或网络服务公司如电商, 游戏, 媒体等导入Cloud at the edge的速度将较其他产业更快. 未来各类云服务型态的推出(公有云, 私有云, 混合云, 就地型公有云, 专有云....)也将使云服务应用环境更加多元复杂.
四.人工智能跨入终端
过去高挂在云端的人工智能 (AI, Artificial Intelligence) , 在资安及隐私防护, 反应速度及实时决策需求影响下, 将在2018年逐步往终端发展, 包括智能型手机, 穿戴装置, 无人机, 智能家电等终端用户装置都将接轨人工智能. IDC预计终端设备将由『行动至上』进化为『AI至上』, 藉由搜集与学习用户的习惯, 搭配终端自身就能处理的计算能力, 进而让设备的各项功能和运作更加到位与快速反应. 预估AI在终端装置上的应用, 将朝向以下六大方向进行: 语音助理, 进阶摄影, 直觉化使用接口, 降低功耗以延长电池使用时间, 增进联机质量, 与增加个人安全性防护.
IDC预测2018年搭载AI芯片与应用的智能手机将大放异彩, 在市场成长最为直接与迅速, 更简洁与直观的用户接口与应用也会使得AI在终端设备的生态圈更加快速成型. 未来智能型手机将成为用户最重要的平台接口(smartphone-as-a-platform) , 手机将成为一个『平台』而非单纯的『设备』, 透过这个中枢平台将链接消费者和更多消费与企业应用. IDC预估到2019年, 30% 的台湾前五百大企业将导入『Smartphone-as-a-platform』, 而至2020年, 超过四分之一的企业行动应用 (APP) 也会在视觉运算, 深度认知, 扩增实境等相关计算中导入『人工智能 』& 『深度学习』的能力.
五.信息安全将具备「学习」与「预测」能力
第三方平台上所发展出的产品及服务于2017年始迈入商品化, 面对越来越多反应快速, 敏捷开发的竞争者, 「安全」已成为凸显企业价值与信赖度的重要指针. 2017年台湾市场面对层出不穷且针对性的网络攻击事件, 可预见2018年的网络战争更为复杂, 且自动化的攻击模式使得企业将徒增更多成本. IDC预测2018年网络威胁将进入「自动化攻击(fool automated attacks)」, 许多主动且自动化的攻击将不断发生; 预计未来的网络战争将成为「分析自动化」的攻防战场.
面对这样的攻击方法, IDC预测未来资安产品方面将更积极整合大数据分析(Analytic), 用户行为分析(User Behavior Analysis), 欺瞒技术(Deception)和隔离方法(Isolation) 于内提高防御阵线; 企业资安采购方面, 也会与以往单一产品的购买行为有所不同, 思维模式会朝向整合度高且具有机械学习(Machine Learning)和认知(Cognitive)技术的资安平台, 以期协助企业降低复杂性和成本 ; 藉由可视化报表提高对企业网络的监控与管理, 并且将平台上的威胁数据筛滤增加其「质」量.
IDC预测台湾的大型企业包含银行业, 电信业, 寿险业及高科技产业对于具有机械学习(Machine Learning)/ 认知技术(Cognitive)的资安产品将具高度兴趣, 预计2018年43% 的大型企业将率先采用以学习与预测为核心的资安服务与产品.
六.数字转型加速 微服务架构当道
面对势不可挡的数字转型趋势, 企业一方面要以更具经济效益的方式维运既有系统, 一方面要设法引用适合的新科技以加速创新转型能量; 为确保业务流程与系统架构都能够积极的因应市场的变化, 有越来越多企业开始拥抱开放, 并参考微服务架构( Microservice Architecture)重构系统, 以应用程序编程接口(API)串联各项模块.
看到了这股市场趋势, 包括IBM, VMware等信息服务业者皆积极提供对应的顾问咨询与产品服务, 协助金融, 制造, 医疗照护等企业转型与提升竞争力. IDC预测, 微服务架构将于2018成为台湾产业应用主流趋势, 连带提升企业对容器(Container)技术与应用程序编程接口管理(API Management) 等产品服务的需求.
七.区块链将爆发成长
IDC自多层面观察研究区块链(Blockchain)发展, 发现区块链在机制设计, 维运, 商业模式及社会接受度等各面向上均在摸索尝试阶段, 并出现诸多质疑与挑战, 如各节点是否均要保有完整事务数据? 事务数据是否应全然公开不设权限? 交易成立与否是否必然采51%验证等. 但于此同时, 也有诸多趋势与应用支持与加速区块链发展, 如共享经济, 群众外包, 群众募资, 金融科技, 新支付运用等, 且去中心化的特性带来低交易成本, 零交易成本的高诱力, 使区块链应用仍能呈现高速成长的态势.
IDC预测至2021年台湾将有85%的金融业实行区块链技术, 同时有超过60%的高科技制造业在其供应链管理 (Supply Chain Management, SCM) 上实行区块链技术, 区块炼技术扮演台湾市场/产业发展的重要影响力.
八.开放企业机制逐步成形
新科技的崛起不仅改变了企业营运模式, 也使得产业边界日趋模糊. 为加速创新转型, 有越来越多的企业以应用程序编程接口(API)做为桥梁, 加快与异业伙伴的合作脚步, 因应市场需求以能快速推出新的产品服务, 甚至, 进一步将应用程序编程接口从「工具」转换为「产品」, 催生开放企业(Open Enterprise)机制成形. 在开放企业架构下, 企业将开放应用程序编程接口作为产品服务贩卖, IDC认为其中又以金融服务, 电信媒体, 制造与专业信息服务等习于倚靠信息系统执行各项业务的企业发展脚步较快.
值得特别注意的是, 由于应用程序编程接口的销售方式与企业熟悉的产品服务销售模式不同, IDC预期未来企业将成立专职团队负责销售, 管理与维运企业的资产「开放应用程序编程接口」, 以开放企业之姿, 加速异业合作, 进而活络台湾产业发展.
九.NB-IoT在LPWAN市场胜出
台湾物联网市场的各项支出总合2017年预计将达68.6亿美元, 未来五年复合成长率预计将达13.9%, 未来在5G逐步推展下, 预计将更加速物联网市场发展. 5G预计将在2020年后逐步推展, 在此之前, 预计市场发展很大的部份将来自于NB-IoT技术导入后的应用.
物联网在4G行动上网推出多年后成为电信商目前积极布局的新应用服务, 在LPWAN低功率广域网的各种连接技术中, 由3GPP制定的NB-IoT窄频物联网的连接技术逐渐脱颖而出成为4G甚至将来5G服务的物联网传输技术的主力. NB-IoT具备使用带宽仅200kHz, 传输每笔数据只耗用50kbps, 装置电力可维持数年不断的特性. 在中国, 印度和欧洲市场的支持下, NB-IoT的芯片和模块成本也可能在未来数年降至1美元内.
IDC观察目前台湾电信业者几乎都支持NB-IoT技术, 仅管部分业者也将并行其他LPWAN技术如LTE-M (Cat-M1) 或民间业者所推广的LoRa与Sigfox. NCC在2017年发给三大电信业者各300万物联网门号, 各业者将从现在开始积极开拓NB-IoT于物联网市场的应用服务, 初期的主力将会放在智能电, 水, 瓦斯表, 车队管理监控, 智能医疗, 智能路灯, 智能建筑与家庭等领域. 电信业者现阶段仍是扮演connectivity链接物联网的角色, 然物联网市场营收和利润最高来自提供加值应用服务的厂商. IDC预期2018年开始, 电信营运商在connectivity之外将更积极建构IoT平台与生态, 结盟第三方系统整合厂商为其在发展阶段最重要的任务.
十.Gaming 3.0来临
2017年台湾电竞笔电在消费性笔电中渗透率达14.8%, 亚太市场排名第二, 于PC gaming市场可说具领先地位. 随着Gaming话题持续增温, 近几年来台湾不仅游戏人口持续增加, 游戏直播平台兴起, 加上电竞运动正名立法化等因素驱动下, 台湾整体PC gaming市场产值持续扩增, 并开始进入Gaming 3.0时代. 从过去1.0时代重视产品规格 , 2.0时代关注产品设计及游戏社群, Gaming 3.0时代着重的则是环绕于用户体验的生态体系.
未来到3.0时代, 以用户为核心出发的场景化, 事件化, 及跨产业应用结合将是Gaming 3.0时代的最大特色. 在用户体验趋势影响下, IDC预计PC gaming相关厂商在产品设计外, 将更着重于三个方向的推展 : 第一, gaming周边整体应用, 第二, 建立以gamer为基础的研发团队以及第三, 更多元的营销管道. 在营销管道中, 预计厂商对战队(eSports team) 以及实况主等可直接链接玩家的投资将更为显著. IDC预计2018年台湾将进入Gaming 3.0的时代, 并将带动更多新型态的商业模式及应用.