По данным Retail Week, онлайн-гигант Google запустил платформу своих действий в Германии, позволяя сторонним компаниям создавать приложения на нем и через поддержку AI для помощника помощника Google Google Assistant Платформа была разработана, чтобы догнать торговое приложение до сезона покупок, которое в настоящее время доступно только для клиентов в Германии.
Пользователям, ищущим подарки от Zalando через Google Assistant, будет задан ряд вопросов, например, кто хочет подарить подарки, тип подарка и т. Д., А Google Assistant представляет много подарков, которые можно приобрести через Zalando Клиенты могут приобрести на сайте Zalando.
Николя Борг (Nicolas Borg), вице-президент по стратегии в Zalando, сказал, что люди тратят все больше времени на социальные приложения, и как компания, ориентированная на клиента, Zalando должна заставить потребителей, желающих посетить, решать возникающие и потенциальные потребности клиентов И боли ». Партнерство с Google позволит Zalando сделать большой шаг к разговорной экономике и продолжить изучение областей, которые имеют огромное значение для будущих онлайн-покупок.
Malte Will, менеджер по продуктам в Google, говорит, что клиенты с особыми потребностями, например, в случае модных потребностей, теперь получат выгоду от специализированных отраслевых услуг, не покидая Google Assistant или не устанавливая дополнительные приложения ,