如今, 市场中产品更新换代的速度十分之快, 新产品刚刚推出不久, 可能其他公司就推出了类似甚至是更厉害的产品. 在这样的社会环境下, 硅藻泥企业想要获得消费者的持续忠诚, 只有两种手段, 通过品牌吸引顾客或者是通过文化营销影响顾客.
文化是一种精神内涵
在工业经济时代, 人们依靠不同的技术和质量区别不同的产品, 但在今天, 先进技术的扩散速度越来越快, 企业之间产品质量和特色的趋同化程度越来越高, 依靠产品本身的物理特性已经很难把不同的产品明确地区分开来. 没有产品的个性就无法获得真诚稳定的顾客. 企业依靠什么创造个性呢?文化作为一种精神内涵, 赋予产品个性和灵魂. 被赋予了文化个性的产品在顾客眼中是活的, 是含义丰富的, 是吸引眼球的, 是聚焦偏好的, 是无法替代的, 是难以讨价还价的. 企业要创造出产品在顾客心中的个性定位, 就必须进行文化营销, 将文化注入产品, 价格, 渠道和促销之中.
文化营销是企业与顾客的契合
文化营销是有意识地构建企业的个性价值观并寻求与消费者的个性价值观匹配的营销活动. 文化营销通过寻找, 策划和建立生产者与消费者之间的文化个性匹配获得真诚的顾客群以达到持久赢利的目的. 文化营销寻求为顾客所接受的某种价值观或者价值观念的集合作为立业之本, 从而促进顾客对整个企业包括其产品的认同. 文化营销有意识地通过发现, 甄别, 培养或创造某种核心价值观念并通过营销的全过程来追求和表现这种核心价值观以达成企业经营目标.
文化营销增强企业整体竞争优势
文化营销实质上是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动. 即在市场调研, 环境预测, 品牌的确定, 市场细分, 市场定位, 产品研发, 产品包装, 定价, 渠道选择, 店堂布置, 促销, 提供服务等营销活动流程中均应主动进行文化渗透, 注入符合目标公众所期望的文化附加值, 以提高品牌, 产品或服务的文化含量和附加值, 以文化作媒介与目标消费者及社会公众构建全新的利益共同体, 意味共同体关系. 基于此, 企业应充分挖掘自己所处地区的文化内涵, 提升企业的商业文化的品位和特色. 文化营销本质目的在于营建企业新型文化价值链, 以文化亲和力将各种利益关系群体紧密维系在一体, 发挥协同效应, 以引起消费者的联想, 产生美好的想象, 激发消费者心底的情感, 震撼其心灵, 从而增强企业整体竞争优势.
文化是营销的核心竞争力. 营销的关键是个性, 产品与服务只是这种个性魅力的载体. 星巴克出售的是一种第三场所的独特体验而不仅仅是一杯咖啡, 资生堂出售的是一种美的姿态与追求, 不仅仅是一种化学配方. 这些都代表着文化这种核心竞争力的价值.
精神伴侣说的是恋爱中的两个人最美好的境界, 是维持长期关系的最佳催化剂. 在硅藻泥企业营销中, 如果硅藻泥企业的文化个性与消费者的文化个性正好匹配, 消费者就会成为硅藻泥企业的真诚顾客, 从而维持长期的双方关系.