영업 측면 후 반제품 등의 물 정화 제품은 설치 및 필터는 정기적으로 매우 중요 교체해야합니다. 일부 브랜드는 아웃소싱을 선택 이와 관련, 서비스 부문을 설정하지 않은 경우. 공장 수요, 수질 정화 애프터 서비스 타사 플랫폼 기업은 이런 종류의 사업을 대표 일억 미국 환경 보호 장비 (주) (북경) 유한 공사, 일억 정수 (http://www.shui.cn)에서, 존재로했다.

최근, 미스터 왕의 반응은, 그의 가족은 필립스가 항상 일억 정수에 의해 추적 된 정수기 애프터 마켓을 설치시 에이킨의 홈 네트워크에 따라, 특정 프로세스는 필립스 공식 판매, 필립스 광장이라고 하나의 청구서를 1 억 개에 보내고 1 억개의 택배 필터를 현금으로 배달하면 필터가 Mr. Wang의 집에 도착하고 왕과 전화 예약 필터가 설치됩니다.

계정이 필립스 정수기 필터를 한 번 교체해야 알림이기 때문에 가능한 한 빨리 깨끗한 물을 복원하기 위해 미스터 왕, 그래서 그것이 작동이 중지됩니다 때마다 즉시 필터를 교체하기 위해 판매 후 요구 사항을 문의하십시오. 왕 씨 집에 정수기를 다년간 사용 그는 여러 번 필터를 교체 한 후 각 서비스 후에도 여전히 만족했습니다.

얼마 전에 Mr. Wang의 필립스 필립스 정수기에서 교체로 인해 알림이 만료되고 기기가 다시 작동하지 않습니다. 프로세스가 최대한 빨리 복구하기 위해 너무 많은 문제를, 그래서 내가 직접 웹 사이트에서 일억에서 하나의 예약을 선택했다.하지만 이상한 왕 씨는 약속이 있었다 일억 이후에는 고객 서비스 직원이 그에게 연락하지 것을 발견하고, 그 다음, 미스터 왕과 11 월 (14) 전화 예약이 성공적으로 호출 할 수있는 주도권을 쥐고. 곧, 미스터 왕의 집으로 보내 필터는 왕 씨는 현물 지급에 새 필터 및 전화 설치 약속을 받아 들였다.

그러나 다음 일은, 그 이후의 일의 많은 최대 이상한되고, 직원과 미스터 왕은 일억 고객 후에 그의 호출에 응답합니다. 설치하지 않았으며, 두 일레븐 주문 서지있어 너무 애프터 지연 일억 물을 정화하는 동안 설치 프로그램을 호출하지 않았다 아직 며칠을 기다린 후., 왕 씨는 1 억 고객 서비스들이 설치를 촉구했다, 일억에게 메시지를 보냈다.하지만, 년, 2 주 후에, 통과 또한 고객 서비스를 호출하기 위해 주도권을 쥐고 , 미스터 왕 설치 통화 여부를 묻는하지만하지 않았다 후, 그러나 설치를 촉구하기 위해 계속했다. 필립스는 기간 애프터 씨 왕, 대답은 표현 도어 설치 카트리지가 비용을 지불 할 필요가 공식 전화를 시도했다. 왕을하자 필터는 수수료에게 필터를 변경할 때마다 비용을 청구 한 것을 이해하지만, 홈 설치 비용이. 무엇보다 가격이 저렴 필립스 필터없는 말했다 결코, 첫 번째 단계 필터 (비 RO 멤브레인을 교체, 일반 차 필터 요소는 가격이 318 위안에 도달) 상대적으로 저렴합니다. 왕 씨는 필립스 공식 판매는 사용자가 정수기를 사용자 정의 할 수 있음을 나타냅니다 것을 더욱 이해할 수없는 느낌 필립스 주위를 호출 처음 미스터 왕을 설치 미스터 왕은 고객 서비스를 요청 인사 문 애프터. 책임 문제에서, 그들은 설치할 수없고, 그들은 설치할 수 있습니다뿐만 아니라? 판매 후 회피 고객 서비스를 무엇을 할 수 있지만 공식 애프터 마켓 문제.

(1) 12 월 보도 시간 등 에이킨 홈 네트워크, 미스터 왕은 더 전화 고객 서비스 없었와 자신의 휴대 전화를 표명, 자신의 집에 정수기가 제자리 걸음 여전히 가족 만 정수기를 설치하지 않은 상태로 돌아왔다 병에 든 물을 사용할 수 있습니다. 그는 또한 필립스의 정수 및 1 억 수처리 서비스 능력에 대한 실망감을 표시했습니다.

에이킨 홈 네트워크에서 필터를 교체하는 사용자에게 어떤 버퍼가없는, 필립스 정수기 필터 만료는 사용자가 자주 품질을 보장하기 정수 필터를 변경할 수 있도록 기술적 수단을 사용할 수 있지만 기능이 작동을 중지하지만, 이러한 접근 방식은 매우 잘못된 것입니다, 볼 수 있습니다 기간. 즉, 사용자는 필터를 교체하는 동안 깨끗한 물을 수 있습니다. 또한, 에이컨 홈 네트워크에 따라 필립스 이외에 정수기 카트리지의 대부분이 만료 될 때,이 기술을 사용하는 것이 더 유사한 상표 발견 것을 알 만 조명이나 알람이 필터를 교체하는 사용자를 강제하지 않는 모든 알림을 울립니다. 따라서, 필립스 기술의 사용은 사람들이 사용할 수 없을 때 매우 이해합니다.

또한, 에이컨 홈 네트워크 조사에 따르면 일억 정수는 베이징에 본사를 둔 것을 발견, 이지아 워터의 운영은 다음과 같습니다 : 일억 정수 · 전기 공급 업체, 일억 수질 정화 · 안심 서비스, 1 억 그물을 물, 구름 넷 세 가지 핵심 캐리어 사업, 깨끗한 물 서비스에 종사하는 동안 일억 정수가 · 안심 서비스, 비즈니스 모델은 자영업자, 1 억 단지 서비스 플랫폼되지이며, 방법을 가입 주위 촬영, 즉, 초기 비용 주위의 유료 서비스 제공 업체에 가입 할만큼 인 100 백만 전국 서비스 제공 업체에 명령을 보내드립니다. 정확하게 결합 모드 때문에, 서비스 제공 업체는 규제 용량 일억쌍을 주도 에이킨 홈 네트워크를 충분하지 않습니다 만 Wang의 가정용 정수 필터는 30 개월 만에 곤란한 현상을 보완 해주었습니다.

정수기 제조 업체의 대부분을 위해, 서비스 용량은 소비자 서비스 이니셔티브의 좋은 이해를 가질 수 있습니다 자신의 서비스 팀을 설정하는 것은 매우 중요하며, 이런 경우에 왕 제품군에 소비자를 허용하지 않습니다, 에이 킨의 홈 네트워크 시즌은 상황을 빗나가고. 에이킨 홈 네트워크는 소비자가, 다른, 언젠가 집에 정수기를 사고를 고려뿐만 아니라 정수기 브랜드를 구입뿐만 아니라 애프터 서비스 용량이 브랜드를 고려, 또는 제안 기계에 무관심한 고아 기계 제조 업체가되었습니다.