منتجات تنقية المياه، منتجات نصف منتهية، بعد جوانب المبيعات تحتاج إلى تثبيت واستبدال فلتر هو بانتظام مهم جدا بالنسبة لبعض العلامات التجارية لم اقامة قطاع الخدمات، في هذا الصدد اختيار الاستعانة بمصادر خارجية. في الطلب مصنع، تنقية المياه خدمة ما بعد البيع وجاءت شركات منصة طرف ثالث الى حيز الوجود التي لا تستطيع بمقتضى مائة مليون معدات حماية البيئة في الولايات (بكين) المحدودة، ومائة مليون لتنقية المياه (http://www.shui.cn) هو ممثل لهذا النوع من الأعمال.

في الآونة الأخيرة، وفقا لمدينة أيكن الشبكة المنزلية حيث رد فعل السيد وانغ وعائلته تثبيت ما بعد البيع لتنقية المياه اتبعت فيليبس دائما بنسبة مائة مليون تنقية المياه، وتسمى عملية محددة للبيع مسؤول فيليبس، ساحة فيليبس بعد واحد لإرسال مائة مليون، 100 مليون نقدا آخر على مرشح تسليم الحقيبة، فلتر تصل إلى منزل السيد وانغ، والسيد وانغ ثم مائة مليون هاتف خرطوشة تعيين مثبتة.

منذ الحساب هو تذكير يحتاج المرشح فيليبس لتنقية المياه لتحل محلها مرة واحدة، وسوف تتوقف عن العمل، لذلك السيد وانغ من أجل استعادة المياه النظيفة في أقرب وقت ممكن، في كل مرة على الفور استدعاء متطلبات ما بعد البيع لاستبدال فلتر. السيد وانغ لتنقية المياه المنزلية باستخدام متعددة السنوات تم استبدال الفلتر عدة مرات، في كل مرة بعد الخدمة التي راضية.

منذ وقت ليس ببعيد، أسرة وانغ من هذه تنقية المياه فيليبس ولكن أيضا التذكير خرطوشة بسبب الحاجة لاستبداله، وتوقف آلة العمل مرة أخرى. لأنه يشتبه في كل مرة السيد وانغ للاتصال تلقى فيليبس الرسمي مائة مليون من ما بعد البيع الفرعية هذه العملية الكثير من المتاعب، من أجل استعادة في أقرب وقت ممكن، لذلك اخترت حجز واحد تحت مائة مليون مباشرة من الموقع. ولكن الغريب هو أن السيد وانغ وجدت أن مائة مليون بعد أن كان موعد أي موظف خدمة العملاء الاتصال به، ثم، السيد وانغ و14 نوفمبر أخذ زمام المبادرة لدعوة كان الحجز عبر الهاتف بنجاح. قريبا، مرشح إرسالها إلى منزل السيد وانغ، والسيد وانغ على دفع بقعة قبول مرشح والهاتف تعيين التثبيت الجديد.

ولكن الشيء التالي، يصبح غريبا يصل في كثير من الأيام اللاحقة، لم تثبيت الموظفين والسيد وانغ. وردا على دعوته بعد مئة مليون عميل وحصلت على 2-11 أوامر زيادة، وذلك بعد البيع تأخير. بعد انتظار بضعة أيام لا تزال لم يدع المثبت، السيد وانغ قد أرسلت رسائل إلى مليون ومائة وقالت 100000000 خدمة العملاء بالحث التركيب. ولكن مرت سنوات، بعد أسبوعين، خلال تنقية مائة مليون المياه أيضا أخذ زمام المبادرة للاتصال بخدمة العملاء ، سئل عما إذا المكالمات المثبت السيد وانغ، ولكن بعد أن لم يكن، لكنها قالت انها ستواصل حث المثبت. حاول فيليبس أيضا لدعوة رسمية بعد البيع الفترة، يحتاج السيد وانغ، وأعرب عن الجواب فقط خرطوشة تركيب الباب على الدفع. دعونا وانغ فهمه هو أن المرشح قد التهمة الوحيدة رسوم في كل مرة تقوم فيها بتغيير مرشح، ولكن قال أبدا رسوم تركيب المنزل. ما هو أكثر من ذلك، ليست رخيصة الثمن مرشح فيليبس، استبدل فقط أول مرشح مرحلة (غير RO-الغشاء، المرشح الأساسي العام هي أرخص) وصل السعر 318 يوان .Mr وانغ يشعر غير مفهومة هو أن مسؤول فيليبس بعد البيع قال يمكن للمستخدمين تنقية المياه من التركيب، لا ما بعد البيع باب الموظفين. وطلب السيد وانغ خدمة العملاء، ويمكن تثبيت، وارد من هو المسؤول، أن يتمكنوا من تثبيت، ولكن أيضا ما يجب القيام به بعد البيع؟ خدمة العملاء تهرب، ولكن ليست المرة الأولى السيد وانغ للاتصال فيليبس وحول قضية ما بعد البيع الرسمية.

أيكن الشبكة المنزلية اعتبارا من الساعة الصحافة من 1 ديسمبر، والسيد وانغ يكن هناك خدمة الدعوة العميل وأعرب هاتفه، له لتنقية المياه المنزلية لا تزال في طريق مسدود، عادت العائلة إلى ولاية لم يتم تثبيت أجهزة تنقية المياه، فقط يمكن استخدام المياه المعبأة في زجاجات.كما أعرب عن خيبة أمله بشأن القدرة على خدمة فيليبس تنقية المياه و 100 مليون تنقية المياه.

في الشبكة المنزلية أيكن لعرض، يتوقف فيليبس فلتر لتنقية المياه انتهاء وظيفة العمل على الرغم من إمكانية استخدام الوسائل التقنية للسماح للمستخدمين في كثير من الأحيان إلى تغيير فلتر المياه لضمان الجودة، ولكن مثل هذا التوجه خاطئ جدا، لا يوجد عازلة للمستخدم لاستبدال فلتر الفترة. هذا يسمح لا يمكن للمستخدم الوصول إلى المياه النظيفة خلال استبدال فلتر. وعلاوة على ذلك، وفقا لشبكة المنزل أيكن ومن المفهوم أنه بالإضافة إلى فيليبس، وجدت أي علامة تجارية مشابهة لاستخدام هذه التكنولوجيا، وعندما تنتهي معظم خرطوشة تنقية المياه ، مجرد إنذار خفيف أو تنبيه تنبيه في كل مرة يتم استخدامه، المستخدم غير ملزم لتغيير فلتر، وبالتالي فإن استخدام هذه التكنولوجيا من قبل فيليبس غير مفهومة لذلك.

وبالإضافة إلى ذلك، وفقا لايكن مسح الشبكة المنزلية وجدت أن مائة مليون تنقية المياه هي شركة مقرها بكين، وتشمل عمليات YIJIA المياه و: مائة مليون تنقية المياه · المورد الكهرباء ومائة مليون تنقية المياه · خدمة خالية من القلق، 100 مليون صافي المياه، سحابة صافي الناقل الأعمال الثلاثة الأساسية، في حين تشارك في خدمة المياه النظيفة مائة مليون تنقية المياه · خدمة خالية من القلق، ونموذج الأعمال هو ليس 100 مليون مجرد منصة خدمة لحسابهم الخاص، واتخذت حول الانضمام إلى الطريق، وهذا هو طويل مثل مقدمي خدمة الدفع حول الرسم الأولي للانضمام، 100 مليون سوف ترسل أوامر لمزودي الخدمة في جميع أنحاء البلاد. الشبكة المنزلية أيكن أن وجه التحديد لأن الوضع الانضمام، أدى مقدمي الخدمات إلى مائة مليون زوج من القدرة التنظيمية ليست كافية، فقط يبدو مرشح المياه المنزلية وانغ إلى نصف شهر لا بديل منزل واحد من ظاهرة محرجة.

أيكن الشبكة المنزلية أن الغالبية العظمى من بائعي تنقية المياه، وخدمة ما بعد البيع القدرة مهم جدا، وإنشاء فريق الخدمة الخاصة بها لفهم جيدا مبادرة المستهلكين الخدمة، ولن تسمح للمستهلكين تظهر الأسرة السيد وانغ هذه الحالة موسم الملاعب الوضع. وأشارت شبكة أيكن المنزل أن المستهلكين شراء أجهزة تنقية المياه العلامة التجارية بالإضافة إلى النظر في وقوع الحادث، ولكن أن تنظر أيضا في هذا النوع من القدرة على تقديم الخدمات ما بعد البيع، وإلا، ربما في يوم من الأيام، وتنقية المياه المنزلية على أصبحت الشركات المصنعة للأيتام آلة غير مبال للجهاز.