По данным зарубежных СМИ, Windows Central сообщила, что недавно Hewlett-Packard обвинили в том, что подозревается в «установке программ-шпионов на ноутбуках», подозрительной программой является HP Touchpoint Analytics, пользователь сказал, что эта программа находится в Тихое установление без его разрешения и имеет очень странное поведение, такое как долгосрочное использование системных ресурсов, программа, описанная как «собирать телеметрическую информацию, используемую HP Touchpoint Analysis Services».
Hewlett-Packard ответил на утверждения пользователя, отказавшись от программы в качестве шпионского ПО. HP сообщила, что программа была установлена на ноутбуках HP с 2014 года в рамках своего помощника по поддержке, Программа собирает анонимную информацию о производительности аппаратного обеспечения ноутбука, которую вы можете выбрать с помощью HP или сохранить его как файл журнала локально на своем компьютере. Если вы разрешите сотрудникам службы поддержки HP обращаться к журналам, Вы можете помочь сотрудникам технической поддержки в диагностике проблемы.
Hewlett-Packard сказал: «Мы ценим конфиденциальность клиентов», и вы можете в любой момент удалить HP Touchpoint Analytics или выйти из планов по обмену телеметрией с HP.
