Selon les médias étrangers Windows Central a rapporté que Hewlett-Packard a récemment été accusé d'être soupçonné d '«installer des logiciels espions sur les ordinateurs portables», le programme suspect est HP Touchpoint Analytics, l'utilisateur a déclaré que ce programme est en Tranquillement installé sans sa permission, et a un comportement très étrange, comme l'utilisation à long terme des ressources du système, le programme décrit comme: «pour recueillir des informations de télémétrie utilisées par HP Touchpoint Analysis Services».
Hewlett-Packard a répondu aux allégations de l'utilisateur, refusant le programme comme spyware.HP a déclaré que le programme a été installé sur les ordinateurs portables HP depuis 2014 dans le cadre de son assistant de support, Le programme recueille des informations anonymes sur les performances du matériel de l'ordinateur portable, que vous pouvez choisir de partager avec HP ou de les stocker en tant que fichier journal localement sur votre ordinateur.Si vous autorisez le personnel de support HP à accéder aux journaux, Vous pouvez aider le personnel de support technique à diagnostiquer le problème.
Hewlett-Packard a déclaré: «Nous apprécions la confidentialité des clients» et vous avez la possibilité de désinstaller HP Touchpoint Analytics à tout moment ou de quitter vos projets de partage de télémétrie avec HP.
