Nos últimos anos, a Mercedes-Benz sempre atribuiu grande importância à relação entre os fabricantes e proporcionou uma relação de longo prazo e ganha-ganha entre os fabricantes sob a força pré-histórica em aspectos como treinamento de revendedores, suporte de hardware e software, etc. Em novembro de 2016, Publicou um artigo sobre o "paradigma do relacionamento dos fabricantes de automóveis" para explorar um novo modelo de rede de concessionários da Mercedes-Benz na China, este artigo despertou grandes repercussões e ressonância no mercado de produtos inovadores. O modelo de cooperação inovador dos mercedes para Mercedes-Benz nos últimos anos, o desenvolvimento constante do mercado chinês forneceu Garantia de canal muito importante.
Hoje, o rápido desenvolvimento da Internet, os fabricantes de todas as marcas enfrentarão desafios maiores e novos desafios, há muitas dúvidas de todos os setores da vida, como entender o novo modelo de varejo de carro, a loja de carro 4S, se há espaço para sobrevivência, e-commerce on-line e offline 4S compre como lidar com a relação entre o futuro do modelo ecológico é o que a relação entre os fabricantes, etc. 2017 é um ano simbólico de desenvolvimento da Mercedes-Benz na China no final desse nó chave, a Mercedes-Benz Quais são os futuros novos pensamentos? Em 2017 Durante o Guangzhou Auto Show, o Sr. Li Hongpeng, vice-presidente executivo sênior de Pequim Mercedes-Benz Sales & Service Co., Ltd. aceitou a entrevista e, especialmente, introduziu o conceito de cooperação de "relações água-da-pesca" e "cooperação e win-win".
Por que a Mercedes-Benz continuou a crescer na China
De janeiro a outubro de 2017, a Mercedes-Benz vendeu um total de 507.742 carros novos na China, um aumento de 27% em relação ao ano anterior e superando o volume total de vendas para 2016. A China não é apenas o maior mercado único da Mercedes-Benz, mas também uma das áreas-chave para a consolidação do desempenho global No mercado de automóveis de hoje, a China está passando do crescimento rápido para o crescimento de baixa velocidade, o desempenho da Mercedes-Benz é louvável, mais mostra que sua forte competitividade no mercado.
Falando sobre como avaliar o desempenho em 2017, a Li Hongpeng acredita que o crescimento constante das vendas em 2017 e o aumento do número de clientes mostram que a Mercedes-Benz alcançou outro ano de colheita de alta qualidade na China, seja o lançamento de novos produtos, o desenvolvimento de redes de revendedores, a experiência do cliente Ou o serviço pós-venda fez um grande progresso e ganhou o reconhecimento e o amor dos usuários chineses. Falando de razões para o sucesso, Li Hongpeng que o primeiro produto é bom, já que a melhor fábrica do mundo em Pequim Benz mostrou sua força Força, no momento, seus produtos representaram 70% das vendas totais da Mercedes-Benz na China, o segundo, o marketing está bem feito, em terceiro lugar, a boa eficiência do canal. Com especial ênfase na Mercedes-Benz na China, alcançou um resultado tão notável, precisamente porque existe uma Rede de co-concessionária forte, unida e harmoniosa.
Por que fabricantes e distribuidores são "relações de peixes e água"
Um dos objetivos estabelecidos pela Mercedes Benz em si há cinco anos foi criar uma rede de revendedores forte que agora tenha tomado forma e estabeleceu uma base importante para o rápido crescimento da Mercedes-Benz nos últimos anos. Ao longo dos anos, a Mercedes-Benz A empresa percebeu cada vez mais claramente que lidar com as relações entre os fabricantes é uma parte fundamental do sucesso. O profissionalismo, unidade e harmonia do revendedor são os elementos principais. Para o futuro Na era da Internet + Times, a existência de novas lojas no modo varejo No que diz respeito à dúvida, o Sr. Li Hongpeng que o carro é uma mercadoria muito complexa, o sucesso do novo modelo de varejo, o fator "pessoas" é a chave, o revendedor e a loja é o operador principal. E o modo de loja 4S é se juntar ao modelo, se o revendedor Ainda há uma distância entre os fabricantes, a desconfiança mútua, o novo modelo de varejo não pode ser implementado. Portanto, a futura rede de revendedores será cada vez mais importante, na perspectiva do desenvolvimento a longo prazo, valorizamos a satisfação do cliente e o desenvolvimento da marca , A construção do canal do concessionário é a chave para o sucesso nessas áreas, a Mercedes-Benz apreciará mais no futuro com o desenvolvimento comum de revendedores. "Com a vitória é ' Conceito como ponto de partida, a Mercedes-Benz é ainda proposto um ao outro entre os fabricantes e distribuidores Yushuiguanji '.
Qual é a relação mútua entre peixes e água?
Os Analectos de Confúcio tinha um dizendo 'desidratação peixe está morto', através das idades dos peixes e relações hídricas 'comumente usados para expressar a relação mais íntima com o outro e mutuamente Yushuiguanji não só os parceiros mais íntimos, mas ai, relação simbiótica, sugerindo que a relação entre fabricantes Mercedes-Benz aumentou para níveis sem precedentes com novas ideias Lihong Peng acredita fabricantes e distribuidores são mutuamente peixes e água, a marca Mercedes-Benz como peixes, ambiente rede de revendedores saudável é água ;. o negociante como um peixe, como desenvolvimento revendedor para criar um bom ambiente ecológico é da responsabilidade da marca Mercedes-Benz, incluindo o fornecimento de produtos altamente competitivos, plataforma de treinamento de pessoal, software e suporte de hardware e muito mais. peixe é um ecossistema de água, se o peixe pode crescer bem, além de suas próprias excepção de peixes de circunstâncias mais importante é a questão ambiental da água, incluindo oxigênio, temperatura, valor de pH no ecossistema de fabricantes e distribuidores, o núcleo é a confiança mútua, apoio mútuo e desenvolvimento comum, e rentabilidade sustentável deve ser garantida, Todo o sistema também continua a construir, de modo que o círculo ecológico para alcançar um círculo virtuoso.
Pequim Mercedes-Benz Sales and Service Co., Ltd. Vice-presidente Executivo Sênior Li Hongpeng
Em termos de como criar um ambiente de vida melhor para os revendedores, Lihong Peng acredita que a Mercedes-Benz é necessário criar um ambiente de desenvolvimento padrão, mas também ter em conta as diferenças A e B loja de loja, enquanto se concentra em suas diferenças, para fornecer apoio profissional a atribuir grande importância à distribuição feedback das empresas, ter empatia, os concessionários já não pode ser tratado como uma criança, ele iria dizer-lhe como fazer como fazê-lo. vasta situação do mercado da China ao redor é muito complexo, se no país estão empurrando uma política, um método , Pode obter o conflito do revendedor. Portanto, antes que a política seja emitida, você precisa entender a situação atual do revendedor, a própria operação e administração dos investidores, e a Mercedes-Benz criará um bom ambiente para eles.
As últimas medidas para fortalecer a relação entre peixes e água
Na recente conclusão da Mercedes-Benz Dealer Conference, a Mercedes-Benz e seus revendedores alcançaram um consenso estratégico de "prometer o futuro e investir no futuro". Segundo a Li Hong-peng, até 2020, a Mercedes-Benz irá investir conjuntamente com os revendedores para criar uma nova experiência de cliente Eco-circle, fornecendo a melhor rede de experiência de clientes on-line e off-line para proprietários de Mercedes-Benz na China O "Novo Modelo de Varejo" da Mercedes-Benz irá alavancar o Big Data e tecnologias multimídia digitais e introduzir os elementos de estilo de vida de alta qualidade da Mercedesme Experience Store Benz showroom mais quente, mais humano, de modo que a loja 4S tradicional evoluiu para um novo lugar para a experiência do cliente. O segundo é o treinamento de profissionais de investimento, porque a concorrência real é a competição de talento, então no desenvolvimento da rede de revendedores, o revendedor Do programa de treinamento de pessoal será a chave para o desenvolvimento sustentável, o conceito de treinamento "orientado para as pessoas" substituiu o foco passado no modelo de treinamento de produto, o "plano de desenvolvimento de pessoal de gerenciamento de elite do negociante da Mercedes-Benz" será alcançado por alguns anos o negociante total Gerentes e investidores de treinamento abrangente, os futuros gerenciadores de concessionários da Mercedes-Benz não só têm um combate superior Habilidade, pensamento mais inovador e filosofia de gestão moderna.