Ces dernières années, la Mercedes-Benz toujours attaché une importance à la relation entre les fabricants, les concessionnaires dans la formation du personnel, le soutien matériel et des logiciels et d'autres aspects sous la « force primitive », formant ainsi une relation gagnant-gagnant à long terme entre les fabricants et les modèles. Les articles une fois en Novembre 2016 publié un article spécial « des relations avec les fournisseurs de paradigme automobile » explore le réseau de concessionnaires Mercedes-Benz dans le nouveau modèle de la Chine, l'article a suscité de grandes répercussions dans l'industrie et de la résonance. modèle de coopération innovateur Mercedes-Benz prévoit la Mercedes-Benz sur le marché chinois au cours des dernières années de développement régulier Garantie de canal très important.
Le développement rapide de l'Internet aujourd'hui, la relation entre les différentes marques de fabricants devront faire face à de plus grands défis et nouveaux, tous les horizons de la vie, il y a beaucoup de doutes, comment comprendre la voiture dans le cadre du nouveau modèle de vente au détail, l'espace auto magasin 4S est toujours la survie, le fournisseur d'électricité en ligne et hors ligne comment faire face à la relation entre le magasin 4S, et ainsi que les relations futures des fournisseurs modèle écologique est 2017 est une année record pour Mercedes-Benz dans le développement de la Chine, sur un tel noeud clé, Mercedes-Benz pour l'avenir que de nouvelles idées là-bas à la fin? 2017 lors du salon automobile de Guangzhou, Pékin Mercedes - M. ventes premier vice-président de Mercedes-Benz de la direction et le service Peng Lihong a été interviewé par ce magazine, et une présentation spéciale « Yushuiguanji » et « la coopération est gagnant » concept de coopération.
Pourquoi Mercedes-Benz a continué de se développer en Chine
2017 ventes totales de Mercedes-Benz Janvier-octobre en Chine, 507,742 nouveaux véhicules, soit une augmentation de 27% de plus que le chiffre d'affaires total annuel de 2016 en Chine est non seulement le plus grand marché de Mercedes-Benz, mais aussi l'un des domaines clés pour consolider ses résultats globaux de performance. . la croissance lente d'aujourd'hui sur le marché automobile de la Chine est passée de la croissance à grande vitesse, la performance de Mercedes-Benz est louable, plus il montre sa forte compétitivité sur le marché.
Selon Li Hongpeng, la croissance régulière des ventes en 2017 et le bouche à oreille des clients montrent que Mercedes-Benz a réalisé une autre année de récolte de haute qualité en Chine, qu'il s'agisse du lancement de nouveaux produits, du développement du réseau de concessionnaires ou de l'expérience client. Ou le service après-vente a fait de grands progrès et a gagné la reconnaissance et l'amour des utilisateurs chinois.En parlant de raisons de succès, Li Hongpeng que le premier produit est bon, comme la meilleure usine du monde à Beijing Benz a montré sa forte La force, à l'heure actuelle, ses produits ont représenté 70% des ventes totales de Mercedes-Benz en Chine, Deuxièmement, le marketing est bien fait Troisièmement, une bonne efficacité du canal.L'accent particulier sur Mercedes-Benz en Chine a été une réalisation remarquable, précisément en raison d'un Réseau de co-dealers fort, uni et harmonieux.
Pourquoi les fabricants et les distributeurs sont des «relations entre le poisson et l'eau»
L'un des objectifs de Mercedes-Benz a mis lui-même il y a cinq ans, est de construire un solide réseau de concessionnaires, est maintenant essentiellement formé, le réseau jeté une base importante pour le développement rapide de Mercedes-Benz au cours des dernières années. Au cours des dernières années, grâce à l'exploration continue, Mercedes-Benz relations de plus en plus clairement reconnus, les décideurs traitent est la clé du succès d'un anneau, les concessionnaires professionnels, l'unité, l'harmonie est l'élément central. pour l'avenir à l'ère Internet +, il y a le magasin sous le nouveau modèle de vente au détail d'importantes préoccupations, M. Lihong Peng que la voiture est un produit très complexe, le succès du nouveau modèle de vente au détail, « les gens » est le facteur clé, les concessionnaires et le magasin est le principal transporteur, alors que le mode magasin 4S est le modèle de la franchise, si le concessionnaire ainsi que la distance entre les fabricants, la méfiance, le nouveau modèle de vente au détail ne peut pas être mis en œuvre. Par conséquent, le réseau de concessionnaires futur deviendra de plus en plus important, du point de vue du développement à long terme, nous payons plus d'attention à la satisfaction de la clientèle et le développement de la marque La construction de canaux concessionnaires est la clé du succès dans ces domaines, Mercedes-Benz chérira plus à l'avenir avec le développement commun des concessionnaires. Concept comme point de départ, Mercedes-Benz est en outre proposé à l'autre entre les fabricants et les distributeurs de Yushuiguanji.
Quelle est la relation mutuelle entre le poisson et l'eau?
Les Analectes de Confucius avait un dicton « déshydratation du poisson est mort », à travers les âges de poissons et les relations eau », couramment utilisée pour exprimer la relation la plus intime les uns avec les autres et mutuellement Yushuiguanji non seulement les partenaires les plus intimes, mais malheur, Symbiose, ce qui suggère que la relation entre les fabricants Mercedes-Benz a atteint des sommets sans précédent avec de nouvelles idées Lihong Peng estime fabricants et distributeurs sont mutuellement les poissons et l'eau, la marque Mercedes-Benz que les poissons, l'environnement de réseau de distribution en bonne santé est l'eau ;. le marchand comme un poisson, comme développement des concessionnaires pour créer un bon environnement écologique est la responsabilité de la marque Mercedes-Benz, y compris la fourniture de produits très compétitifs, la plate-forme de formation du personnel, les logiciels et le support matériel, et plus encore. poissons est un écosystème d'eau, si le poisson peut bien se développer, en plus de leurs propres circonstances autres que le poisson le plus important est la question environnementale de l'eau, y compris l'oxygène, la température, la valeur du pH dans l'écosystème des fabricants et distributeurs, le noyau est la confiance mutuelle, le soutien mutuel et le développement commun et la rentabilité durable doit être garantie, également continué à construire l'ensemble du système, de sorte que l'écosystème de réaliser une opération de cycle vertueux.
Pékin Mercedes - drh premier vice-président de Mercedes-Benz et de service Lihong Peng
En ce qui concerne la façon de créer un meilleur milieu de vie pour les concessionnaires, Lihong Peng estime que Mercedes-Benz est nécessaire de créer un environnement de développement standard, mais aussi prendre en compte les différences de A et une boutique de magasin B, tout en se concentrant sur leurs différences, de fournir un soutien professionnel à attacher une grande importance à la distribution retour d'informations, d'avoir de l'empathie, les concessionnaires ne peuvent plus être traités comme un enfant, il lui dire comment faire comment le faire. situation du marché vaste de la Chine est autour très complexe, si dans le pays poussent une politique, une méthode , vous pouvez obtenir des concessionnaires incompatibles. donc avant que la police a émis, vous devez comprendre la situation réelle du distributeur, propre gestion des opérations d'investissement du concessionnaire, tandis que Mercedes-Benz leur donnera pour créer un bon environnement.
Renforcer « Yushuiguanji » dernières mesures
Lors de la réunion a récemment conclu du concessionnaire Mercedes-Benz, concessionnaire Mercedes-Benz a atteint un « engagement à l'avenir, investir dans l'avenir » consensus stratégique. Lihong Peng introduit en 2020, Mercedes-Benz et les concessionnaires investiront conjointement, pour créer une nouvelle expérience client écosystème, fournissant la meilleure intégration de l'expérience client en ligne et hors ligne pour le réseau chinois des propriétaires de Mercedes-Benz. "nouveau modèle de détail Mercedes-Benz à travers de grandes données et la technologie multimédia numérique et l'introduction d'éléments de la vie de haute qualité Mercedesme expérience en magasin, donc salles d'exposition Mercedes-Benz plus de chaleur, plus humaine, de sorte que le magasin traditionnel 4S a évolué en un tout nouveaux lieux de l'expérience client. le second est l'investissement dans la formation du personnel, car la concurrence réelle est le concours de talent, de sorte que le développement du réseau de concessionnaires, les concessionnaires le personnel plan de formation sera la clé du développement durable, concept de formation « orientée vers la population » a été remplacé par le passé porté le mode de formation sur les produits, le « plan de développement des talents d'élite gestion des concessionnaires Mercedes-Benz » sera réalisée par plusieurs années de concessionnaires au total gestionnaires et investisseurs une formation complète, l'avenir du directeur du concessionnaire Mercedes-Benz n'a pas seulement un combat puissant Capacité, pensée plus innovante et philosophie de gestion moderne.