'La vuelta, la plataforma de comercio o plataformas mentiroso?' Hoy en día, los consumidores se quejaron de que Beijing Sra Ge, su ciudad 58 de alrededor de la plataforma de comercio secundario para vender un router utilizado, pero el comprador va a utilizar como una excusa para no enviar a través de un paquete vacío. Sra Ge había presentado pruebas pertinentes para encontrar una plataforma solución equitativa alrededor, pasear pero no puede encontrar el teléfono manual, no puede estar alrededor de la gente se comunica en línea y la mayoría no esperaban que el precio de compra será de alrededor del día siguiente transferidos al comprador. "más tarde supe que este tipo de cosas sucede a menudo alrededor de la plataforma, que no va a tolerar, ser paciente, y si lo hago sería equivalente al mal, sería equivalente a tolerar crimen.
Lo siguiente es la queja original de la Sra. Ge.
Me he registrado alrededor de 419 días, la tasa de utilización no es particularmente alta, sino también en la operación anterior se ha llevado a cabo, pero la ciudad se están negociando muy bien, no tuve ningún problema. Pero esta vez había algo que me especialmente molesta Las cosas pasan por esto.
9 de noviembre que colgaba en el router mostrar el comprador haya pagado, y el 10 de noviembre enviado al comprador 12 de noviembre se ha mostrado la recepción del envío. A continuación, el comprador no ha recibido confirmar llegada, recordado en varias ocasiones el comprador que recibe en vano. yo estaba esperando para la recepción automática a su alrededor.
18 de noviembre de que se dio la vuelta para ver los resultados mostraron que el comprador exige la devolución, la razón principal es que el router tan malo. Le expliqué que estamos lisiados y acordó devolver comprador. Los compradores el 24 de noviembre cabello a través de mensajería para mí, he recibido un correo el día 27, por la tarde llegué a casa del trabajo para conseguir entrega expresa, me siento muy extraño, ¿por qué tan a la ligera? no les gusta que envié el router, he leído con atención el remitente y del destinatario que, después de la confirmación, abrí con un expreso de desconcierto, abierta me sorprendió, los compradores me envían el correo es realmente vacía, y el cartucho vacío no se ha cargado antes de mi caja de router.
Hice una llamada telefónica al comprador, el comprador dijo imposible, no reconozco que la entrega es un servicio de mensajería vacío. Comunicación en vano. Le paso el mensaje al comprador, le doy dos tipos de sugerencias, una es cancelar la devolución, continuar usándome para enviar Dale la ruta, el segundo es enviar de vuelta mis cosas. Si sospechas que el problema de expresar comprueba entrega urgente para resolver el problema.
Al día siguiente, es decir, me doy vuelta el día 28, lo anterior muestra que el comprador ha solicitado el arbitraje. También presenté el arbitraje y adjunté las fotos de la casilla de correo. Pensé que el turno verificaría cuidadosamente la situación y nos daría una opinión Pero el día 29 el resultado del arbitraje se mostró como un acuerdo de reembolso.
Estoy muy enojado, hablando de los clientes de turnos de noche, me gustaría encontrar una manera, pero buscando un largo tiempo pasé de página, no encontré los clientes de telefonía manual, solo el servicio al cliente en línea, y la configuración de la página también es muy difícil de encontrar página de chat, cada chat Necesita regresar al centro de clientes, ingrese la mano de obra para encontrar la última página de chat.
No se trata de dinero y bienes, el dinero no va directamente a mi cuenta, sino por alrededor de la plataforma como una custodia intermediario; El artículo habría sido artículos de inactividad, no importa que no hay círculo de amigos me preguntan, la búsqueda en línea, el resultado el total es en realidad un incidente similar, las plataformas están hacia el comprador, y, a menudo habrá un grupo de personas de una manera similar 'modus', pero estos resultados de tratamiento se dejan caer.
Para ello, expreso mi ira y conmoción, hasta ahora, 30 de noviembre a mediodía, el controlador de eventos en vano. Esto es algo que quiero decir que no voy a tolerar, ser paciente, y si lo hago sería equivalente a mal, es equivalente a Es un crimen connivente.
la negociación secundaria es beneficioso para la vida de las personas es una cosa, sino como una gran plataforma de comercio seguro profesional, ¿cómo se puede tratar el problema como este? ¿Cómo se puede ser tan precipitada que tomar una decisión? No sé que hay tantos problemas simples y obvias existen A su vez, cómo puede obtener Tencent inversión de 200 millones de dólares.
En vista de mi situación no es un caso, realmente quiero entender, como una acumulación de problemas a largo plazo, convertir / pescado salado para este fenómeno está tan resuelto, ¿cuál es la solución efectiva?
¿Por qué no hay un servicio especial de atención al cliente por teléfono artificial? Turn mejorará la página de servicio al cliente, compradores y vendedores más convenientes para obtener consejos y sugerencias para la consulta.
Si un problema similar no se puede resolver muy bien, nuestras ofertas de segunda mano cambian. ¿Es solo un trato de ciudad a ciudad, un trato cara a cara o incluso un mercado de segunda mano de segunda mano? Plataforma de negociación de segunda mano C2C ¿de qué sirve?
A su vez, el pescado salado, como una plataforma comercial de segunda mano profesional, ¿cómo presentar un mecanismo de servicio más eficaz, más seguro y más profesional?
Para este asunto, espero tener una primera persona / compañía para darme una declaración.
30 de noviembre de 2017
