«Поверните, торговая платформа или платформа лжеца?» Сегодня потребитель г-жи Ge Beijing жалуется, что город на своей 58-й торговой площадке использовал для продажи подержанного маршрутизатора, но покупатель использовал в качестве предлога для отправки Пустая упаковка. Мисс Ге представила соответствующие доказательства, чтобы найти справедливую платформу для решения проблемы, но не может найти поворот искусственного телефона, онлайновый и трансферный персонал не может общаться. Самое неожиданное, что на следующий день очередь будет деньгами Я обратился к покупателю: «Позже я понял, что такое часто случается, когда я обернуваю платформу. Я никогда не откажусь от нее или не потерплю этого. Если бы я это сделал, я бы потворствовал этому.
Ниже приводится оригинальная жалоба г-жи Ге.
Я зарегистрировался на 419 дней, уровень использования не особенно высок, но предметы также транслировались выше, но все они работают в одном городе, что очень гладко и не сталкивается с какими-либо проблемами. Однако на этот раз было что-то, что вызывало у меня особенно злую Все проходит через это.
9 ноября, я повесил на маршрутизаторе на повороте, показывает, что покупатель был уплачен и отправлен покупателю 10 ноября, отгрузка была подписана 12 ноября. Тогда покупатель не дал подтверждения получения Прибыв, неоднократно напоминал покупателю, что он не получил никаких фруктов, я буду ждать поворота автоматической квитанции.
18 ноября я открыл поворот, чтобы увидеть результаты, результаты показывают, что покупатель запрашивает возврат, основная причина в том, что маршрутизатор не очень хорош. Я объяснил, что мы все можем использовать и соглашаться с возвратом покупателя. Покупатели 24 ноября Пришлите мне курьером, я получил курьера 27-го числа, ночью я вернулся домой с работы, чтобы получить курьер, мне очень странно, почему так легко? В отличие от маршрутизатора, который я отправил, я добросовестно прочитал грузополучателя и отправителя Лицо, после подтверждения, я открыл курьер с сомнением, я был шокирован, покупатель фактически отправил мне пустой курьер, а пустой ящик не был моим предыдущим установленным маршрутизатором.
Я позвонил по телефону к покупателю, покупатель сказал, что нельзя было не признать, что отправить курьер воздуха. Общаться безрезультатно. Я передал сообщение вокруг покупателя, учитывая два вида предложений, один отменен возврат, продолжают использовать меня, чтобы отправить Дайте ему маршрут, второй - отправить мои вещи. Если вы подозреваете, что проблема экспресс-проверки, пожалуйста, проверьте экспресс-доставку, чтобы решить проблему.
На следующий день, 28-го я оглядеться, как показано выше, покупатель подал заявку на арбитраж. Я также предлагаю арбитраж, наряду с фотографиями выразить пустую коробку. Я думал, тщательно проверить ситуацию вокруг, как дают нам заявление Но 29-го числа результат арбитража был показан как согласие на возмещение.
Я очень рассержен, говорю о ночных клиентах, хотел бы найти способ, но долго искал страницы, не нашел клиентов на ручном телефоне, только онлайн-обслуживание клиентов, а также параметры страницы также очень трудно найти страницу чата, каждый чат Необходимо вернуться в центр клиентов, ввести труд, чтобы найти последнюю страницу чата.
Этот вопрос не имеет ничего общего с деньгами и товарами, деньги не поступали напрямую на мой счет, а на платформу передачи в качестве промежуточного хранилища, предметы также являются простоями, это не имеет значения. Я отправил круг друзей, задал интернет-запросы, результаты Фактически, всегда происходят подобные инциденты, платформы все ориентированы на покупателей. И часто есть группы людей, которые совершают преступления аналогичным образом, но результат этого обращения неуправляем.
Я сержусь и шокирован этим инцидентом, и инцидент не был рассмотрен до сих пор в полдень 30 ноября. Настоящим я заявляю, что я абсолютно не потерплю и не допущу, что если бы я это сделал, я бы сказал, что Это потворство преступлению.
Подержанная торговля - одна из вещей, которая хороша для жизни людей, но как вы можете рассматривать проблему как большую и профессиональную торговую платформу? Как мы можем принять такое поспешное решение? Я не знаю, что существует так много очевидных проблем Поверните, как можно получить Tencent 200 миллионов долларов США инвестиций.
Ввиду моей ситуации это не случай, я действительно хочу понять, как долгое время накопление проблем, поворот / соленая рыба для этого явления настолько разрешена, что является эффективным решением?
Поворот Почему нет специального обслуживания клиентов в искусственном телефоне? Поворот улучшит страницу обслуживания клиентов, более удобные покупатели и продавцы для консультаций и предложений для консультации.
Если подобная проблема не может быть решена очень хорошо, наши подержанные сделки меняются. Является ли это просто сделкой между городами, лицом к лицу или даже подержанным б / у рынком? C2C подержанной торговой платформы на что использовать?
Поворот, соленая рыба, как профессиональная торговая торговая марка, как создать более эффективный, безопасный и более профессиональный механизм обслуживания?
В связи с этим я надеюсь, что у меня будет первое лицо / компания, чтобы дать мне заявление.
30 ноября 2017 г.
