"Turn, la plate-forme de trading ou une plate-forme de menteur?" Aujourd'hui, plaintes de consommateurs Mme Ge Pékin que la ville dans sa plate-forme de négociation 58 d'occasion utilisé pour vendre un routeur utilisé, mais l'acheteur d'utiliser comme une excuse pour envoyer Un paquet vide Mme Ge a présenté des preuves pertinentes pour trouver une plate-forme équitable pour résoudre le problème, mais ne peut pas trouver le tour du téléphone artificiel, en ligne et le personnel de transfert ne peut pas communiquer.Le plus inattendu est que le tour du lendemain sera l'argent Je me suis tourné vers l'acheteur. "Plus tard, je me suis rendu compte que ce genre de chose arrive souvent quand je tourne autour de la plate-forme, je n'abandonnerai jamais et ne tolérerai jamais.
Ce qui suit est la plainte de Mme Ge originale.
Je me suis inscrit environ 419 jours, le taux d'utilisation est pas particulièrement élevé, mais aussi dans la transaction ci-dessus a été réalisée, mais la ville se négocient très bien, n'a pas rencontré aucun problème. Mais cette fois, il y avait quelque chose à me faire particulièrement en colère Les choses passent par là.
9 novembre j'accroché autour du routeur montrer l'acheteur a payé, et le 10 novembre expédié à l'acheteur, le 12 novembre a été reçu envoi affiché. Ensuite, l'acheteur n'a pas reçu pour confirmer Arrivé, a rappelé à plusieurs reprises l'acheteur ne recevant pas de fruits, je vais attendre le tour sur le reçu automatique.
Le 18 novembre, j'ai ouvert le virage pour voir les résultats, les résultats montrent que l'acheteur demande un retour, la principale raison en est que le routeur n'est pas bon.J'ai expliqué que nous sommes tous bons à utiliser et à accepter les retours acheteurs. Envoyez-moi un courrier, j'ai reçu le courrier le 27, la nuit je suis rentré du travail pour obtenir le courrier, je me sens très étrange, pourquoi si léger? Contrairement au routeur que j'ai envoyé, je lis consciencieusement le destinataire et l'expéditeur Personne, après confirmation, j'ai ouvert le courrier avec un doute, j'ai été choqué ouvert, l'acheteur m'a effectivement envoyé un courrier vide, et la boîte vide n'est pas mon routeur installé précédemment boîte.
Je téléphonais à l'acheteur, l'acheteur a déclaré qu'il était impossible de ne pas reconnaître que envoyer courrier aérien. Communicate en vain. Je suis passé le message autour de l'acheteur, compte tenu de deux types de propositions, un retour annulé, continuer à me utiliser pour envoyer à sa route, et, deuxièmement, pour revenir à mes affaires. Si vous soupçonnez un problème, consultez leur propre courrier express pour résoudre le problème.
Le lendemain, le 28 je regarde autour, ci-dessus, l'acheteur a demandé l'arbitrage. Je propose également l'arbitrage, ainsi que des photos expriment la case vide. Je pensais que la situation, examiner soigneusement autour, donner nous deux une déclaration Mais le 29 le résultat de l'arbitrage a été montré comme acceptant de rembourser.
J'ai dit qu'il était en colère, se promener la nuit pour contacter le client, veulent avoir leur mot à dire, mais chercher une longue promenade autour de la page, n'a pas trouvé les clients téléphoniques manuels seul service à la clientèle en ligne, mais aussi difficile à trouver directement la page de configuration de la page, sont chacun le chat Besoin de retourner au centre client, entrez le travail pour trouver la dernière page de chat.
Il est pas de l'argent et des biens, l'argent ne vont pas directement à mon compte, mais autour de la plate-forme en tant que garde intermédiaire, l'article aurait été articles ralenti, il n'a pas d'importance il n'y a pas de cercle d'amis me demander, la recherche en ligne, le résultat En fait, il y a toujours des incidents similaires qui se produisent: les plateformes sont toutes orientées vers les acheteurs et souvent, il y a des groupes de personnes qui commettent des crimes de la même manière, mais le résultat de ce traitement est ingérable.
Je suis fâché et choqué de cet incident, et l'incident n'a pas pu être réglé jusqu'à maintenant le 30 novembre à midi. Je déclare par la présente que je ne tolérerai absolument pas que si je le faisais, je ne le tolérerais pas. C'est un crime complice.
Le commerce de seconde main est l'une des choses qui sont bonnes pour la vie des gens, mais comment pouvez-vous traiter le problème comme une grande plate-forme de négociation professionnelle? Comment pouvons-nous prendre une décision hâtive? Je ne sais pas qu'il y a autant de problèmes évidents Turn, comment obtenir 200 millions de dollars d'investissement Tencent.
Compte tenu de ma situation n'est pas un cas, je veux vraiment comprendre, comme une accumulation de problèmes de longue date, poisson tour / salé pour ce phénomène est résolu, quelle est la solution efficace?
Turn Pourquoi il n'y a pas de service client de téléphone artificiel spécial? Turn va améliorer la page de service à la clientèle, les acheteurs et les vendeurs plus commodes pour des conseils et des suggestions pour la consultation.
Si des problèmes similaires ne sont pas bien résolus, de sorte que notre réforme du marché secondaire effectuée? Est non seulement la transaction de la ville, la transaction a rencontré, plus ou revenir au passé, d'ouvrir une marchandise de seconde main marché en ligne? Il appartient à la ligne C2C plate-forme de trading de seconde main sur quelle est l'utilisation?
Turn, le poisson salé, en tant que plate-forme de commerce de seconde main professionnelle, comment mettre en place un mécanisme de service plus efficace, plus sûr et plus professionnel?
Pour cette question, j'espère avoir une première personne / entreprise pour me faire une déclaration.
30 novembre 2017
