स्विट्जरलैंड के सबसे बड़े बैंक यूबीएस ने मॉस्को के नवप्रवर्तन निदेशक वोरोनिका लंगे के साथ एक साक्षात्कार में कहा: 'हम वर्तमान में एआई क्षेत्र के लिए अधिक लोगों को काम पर रख रहे हैं, जिसमें डेटा वैज्ञानिक, आर्किटेक्ट्स और व्यापार विश्लेषक
यूबीएस जैसे बड़े बहुराष्ट्रीय बैंकों ने ग्राहकों और बाजारों को बेहतर ढंग से समझने के लिए विशाल डाटाबेस खोजने के लिए एआई का उपयोग किया है, यह एक कदम है जो बैंकों को प्रतिस्पर्धी रहने में मदद करता है क्योंकि ज्यादा तकनीकी कंपनियां वित्तीय सेवा उद्योग में नलती हैं ।
पिछले साल यूबीएस ने एक रोबोट सलाहकार का शुभारंभ किया जो ग्राहकों को बनाने और प्रबंधित करने में मदद करने के लिए एल्गोरिदम का इस्तेमाल करता है, जिसके लिए कम या कोई मानव संपर्क की आवश्यकता नहीं है, और जुलाई में इस वर्ष क्रेडिट सुइस समूह एजी ने हांगकांग और सिंगापुर में लॉन्च किया एक समान डिजिटल परामर्श प्लेटफॉर्म
लंगे ने कहा कि धोखाधड़ी की रोकथाम, निवेश अनुकूलन और जोखिम प्रबंधन भी ऐसे क्षेत्र हैं जहां कृत्रिम बुद्धि प्रौद्योगिकी का उपयोग किया जाता है, और उसने यूबीएस में काम पर रखने वाले लोगों की संख्या निर्दिष्ट नहीं की है।
उन्होंने कहा: 'पिछले कुछ सालों में, हमने कई कृत्रिम खुफिया प्रोजेक्ट स्थापित किए हैं, और हमें लगता है कि कृत्रिम बुद्धि एक मौलिक तकनीक है क्योंकि भविष्य में बैंक संज्ञानात्मक बैंक होंगे।'
डेलाइट एलएलपी और यूरोपीय वित्तीय प्रबंधन संघ (ईएफएमए) के एक 2017 के सर्वेक्षण के मुताबिक, 10 वित्तीय सेवाओं की 9 कंपनियां सर्वेक्षण में कृत्रिम बुद्धि प्रौद्योगिकी का उपयोग कर रही हैं यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका, उन्होंने पाया कि कुशल लोगों की कमी कृत्रिम बुद्धि के क्षेत्र में सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है, खासकर कुछ परियोजनाओं के अंत में, जो अक्सर प्रशिक्षण की कमी नहीं होती र पेशेवर विशेषज्ञ
इस परिस्थिति के ठीक विपरीत, स्वचालन और डिजिटलीकरण की दिशा में मौजूदा प्रवृत्ति ने बैंक में आवश्यक कर्मचारियों की संख्या में कमी की है, यूबीएस के मुख्य कार्यकारी सर्जीओ एरमॉटी ने कहा, अगले 10 वर्षों के लिए बैंक के स्टाफ छंटनी के कारण हिस्से में 30% कम हो सकता है।
निष्कर्षों की एक रिपोर्ट में, ईएफएमए और डेलॉइट ने कहा कि हालांकि अधिकांश कंपनियां एआई में अंतराल को भरने के लिए बाहरी लोगों को भर्ती कर सकती हैं, उन्हें सही लोगों को ढूंढना कठिन लगता है: 'तो भविष्य में श्रमिक शिक्षा के क्षेत्र में महान निवेश का अवसर है