11 cette année, le double de la quantité de messages de spam au cours de la double attaque, la plate-forme d'affaires électroniques, la plate-forme d'affaires des entreprises est un important émetteur de messages de spam, ce qui représente un total de 47,9%
Quelle est la raison de la résurgence des messages de spam à nouveau? Ces messages promotionnels aux consommateurs sur les démunis il?
'Double 11 au même prix, a raté double 11 ne manquez pas celui-ci, ajoutez maintenant panier loterie gagner Pendentif en or ...... Zhang Yang (pseudonyme) a pris le téléphone cellulaire vibre et un message publicitaire apparaît.
Elle a aussi n'a pas vu l'ensemble du message appuyé directement sur la touche Suppr: « avaient tous deux 11, et comment il y a ces messages SMS promotionnels font leurs courses au fond, j'ai été envoyé par les entreprises, de 11 la double semaine précédente? il a commencé sur les « bombardements » la ".
La publicité n'est pas un cas de publicité, récemment, 360 société a publié le "2017 Eleven chinois en ligne spécial de sécurité des achats" montre que cette année 'double 11' double le nombre d'attaques de spam pendant la période, plate-forme e-commerce, e-commerce L'expéditeur principal des messages de spam, représentant un total de 47,9%.
Quelle est la raison de la résurgence de SMS spam? SMS promotionnels consommateurs impuissants?
Les consommateurs ont une "option avant"
Le téléphone mobile Li Rui a compté le nombre de messages promotionnels qu'il a reçus, le double 11 a reçu un total de plus de 10 messages et le double 11 a reçu près de 30 messages promotionnels le même jour.
"Le contenu de l'information est similaire, des fournitures pour animaux de compagnie aux appareils ménagers, des magasins que je ne m'étais jamais acheté oublié." Li Rui rire amer.
En fait, pour l'envoi de normes de messages texte promotionnel, les lois et règlements ont des exigences spécifiques.
Dès la fin de 2012, le Comité permanent de l'APN a publié « la décision sur le renforcement du réseau de protection de l'information » stipule que toute organisation ou individu sans le consentement ou demander destinataire de l'information électronique, ou le destinataire de l'information électronique expressément rejeté, pas téléphone fixe, téléphone mobile ou par e-mail personnel pour envoyer des messages électroniques commerciaux.
"La loi révisée sur la protection du consommateur d'octobre 2013 a également introduit la protection du droit de tranquillité du consommateur, qui stipule que: L'opérateur ne doit pas être envoyé à la publicité sans le consentement ou la demande du consommateur, ou le consommateur explicitement exprimé Fang Yu a dit à l'état de droit journaliste de week-end, les commerçants si vous voulez passer à travers le numéro de téléphone mobile plate-forme de commerce électronique pour envoyer des informations promotionnelles, vous devez demander le consentement préalable de l'utilisateur.
Conformément aux exigences des "Dispositions" du Ministère de l'Industrie et des Technologies de l'Information en 2015, les fournisseurs de services de messagerie et les fournisseurs de messages courts ne doivent pas envoyer de messages courts commerciaux sans le consentement ou la demande de l'utilisateur. Information: les fournisseurs de services de messages courts, les fournisseurs de contenu de messages courts pour demander à l'utilisateur d'accepter de recevoir des messages commerciaux courts, doivent être envoyés pour décrire le type, la fréquence et la durée des messages commerciaux courts et autres informations. .
'A reçu le SMS promotionnel sera accompagné d'un «retour à TD se désinscrire», mais même en réponse à des mots TD, je n'ai reçu aucune entreprise pour donner des commentaires de progression de désabonnement.' 'Zhang Yang estime que se désabonner est inutile,' les cheveux Ils envoient le même message.
Comment se désabonner vraiment plate-forme de commerce électronique pour envoyer des SMS promotionnels d'affaires? Le service client Taobao invite, le journaliste a appris que, pour recevoir des SMS promotionnels, les consommateurs ont une «pré-option»: Connexion Taobao page Version, entrez la gestion du compte personnel, sélectionnez le site pour rappeler une colonne de rappel de marketing, les «vendeurs prennent l'initiative d'envoyer des informations promotionnelles, s'il vous plaît informez-moi» colonne téléphone mobile options de réception pour annuler.
Reporter plus d'expérience constaté que dans le terminal, Xiaohong et d'autres plate-forme de commerce électronique, ont également des options de rappel marketing similaires pour l'utilisateur à choisir, mais l'option par défaut est «peut recevoir» des informations promotionnelles, si vous ne voulez pas recevoir de telles informations , Les utilisateurs doivent réinitialiser.
« Cela impliquait fourni avec déraisonnable, conformément aux dispositions pertinentes du consentement exprès d'envoyer des besoins d'information de promotion des consommateurs, et la plate-forme d'affaires électroniques grand public pour partager des informations pertinentes pour l'entreprise quand il doit clairement informer les consommateurs. » Fang Yu a souligné après, la nature du commerce électronique, le commerçant recueille le numéro de téléphone de l'utilisateur de la plate-forme d'affaires électroniques, devrait être limitée à utiliser dans un service de messagerie, l'utilisateur reçoit les marchandises, ne devrait pas continuer à utiliser les informations personnelles de l'utilisateur, et même les utilisateurs individuels devraient être supprimés informations, sinon il viole le principe de « essentiel » en vertu de la Loi sur la sécurité.
Short Message retour substantiel
Avant Zhang Yang a reçu des messages promotionnels pour voir, surtout au début de ce type de message 106.
« 106 est le début de l'utilisation des messages d'information envoyés par le port, ce type d'information est les messages publics de spam les plus fréquemment rencontrés envoyés par la plate-forme de l'opérateur, qui est actuellement le plus gros segment de ce nombre est 1069, le segment de numéro pour le numéro de canal SMS triple-play Les observateurs de l'industrie de la communication Xiang Ligang (microblogging) a déclaré aux journalistes.
La règle du journaliste de fin de semaine de la loi à travers le Baidu pour « Bulk SMS » ou « plate-forme SMS » et d'autres recherche par mot clé, a trouvé un grand nombre de sites sur les messages texte SMS en vrac au port. Reporters relations clients sélectionnés au hasard SMS Vous réseau Yi a appelé « plate-forme d'entretien », L'autre service à la clientèle a dit« envoyer plus de dix mille messages chaque 6 cents », plus le plus plus la remise plus.
« 6 cents le mot, le bénéfice de 4 cents, envoyer un message pas prendre 10 minutes pour 10 000, c'est-à-dire des messages texte de masse étaient moins de 10 minutes un bénéfice net de 400 yuans. » Un anonyme Insiders a déclaré aux journalistes.
À cet égard, Xiang Ligang dit les bénéfices à court message ont un rendement élevé, en dépit de la gouvernance actuelle signifie que le port a évolué pour les messages de spam de classe, mais face à des profits élevés, « provisions » dans l'organisme de réglementation des télécommunications est passible de la limite supérieure de 3 Dix mille yuans d'amende peuvent être décrits comme «chaque tic-tac».
L'industrie a déclaré franchement, pour la gestion du spam, que le ministère de l'Industrie a lancé une opération spéciale en 2008, mais n'a jamais été en mesure de guérir ces dernières années. Les fonctionnalités sont constamment marginalisées, ce qui réduit la fréquence d'utilisation des SMS, la plus grande utilité du message actuel est de recevoir une variété d'applications envoyées au code de vérification.
12321 Spam SMS Reporting Center a publié le "Rapport de spam 2016" montre qu'en 2016, le spam était l'historique le plus bas signalé, mais 67,6% du contenu de spam prétendument illégal.
Le spam existe toujours pour définir les difficultés
Les entreprises qui peuvent effectuer des services de messagerie en vrac sont soumises à l'approbation du service des télécommunications, qualifié pour la qualification et la délivrance de licences de services à valeur ajoutée, mais en raison de la définition difficile du spam. Par exemple, les initiés ont dit: «Que pensez-vous du spam, mais ce que les commerçants pensent est de fournir aux clients des informations de réduction est difficile à définir dans ce domaine.
Xiang Ligang estime également que dans la promotion des SMS, il existe des SMS point à point envoyés par les entreprises, pour les consommateurs, les annonces pertinentes de produits ou de services mobiles, peuvent augmenter les options d'achat, économiser les coûts de prise de décision d'achat, L'information de classe est difficile à définir la nature commerciale ou de service.
« Méthode pour l'instant, les plus directs et les utilisateurs efficaces bouclier de messages de spam ou télécharger un logiciel de sécurité mobile. » A ajouté Xiangligang.
Fang Yu se croit envoyer des informations promotionnelles au comportement du vendeur est difficile à gérer, recommander la plate-forme électronique de plate-forme logicielle d'entreprise peut renvoyer les utilisateurs de bouclier de taxi réel numéro de téléphone grâce à des moyens techniques de la pratique, pour protéger les informations personnelles de l'utilisateur à partir non autorisée l'accès, l'utilisation ou la divulgation.
«Face aux 11 jours de carnaval, le spam de l'utilisateur semble être négligeable, mais le droit de l'utilisateur, le consentement éclairé de l'utilisateur et la protection des informations personnelles ne peuvent pas être mesurés uniquement avec la richesse monétaire, Dans une certaine mesure montre le niveau de développement de la civilisation sociale », déplore Fang Yu.