Cette année, le double 11 pendant le volume d'attaque de spam a doublé, plate-forme de commerce électronique, la plate-forme de commerce électronique est le spammers principaux spammeurs, un total de 47,9%
Quelle est la raison de la résurgence de spam par SMS? Les consommateurs ne savent pas quoi faire avec ces SMS promotionnels?
Reporter de la primauté du droit Qiu Fei
'Double 11 avec le même prix, manqué double 11 Ne manquez pas cette fois, plus le panier d'achat de loterie gagner des pendentifs en or ... ...' Zhang Yang (un pseudonyme) ramassé le téléphone vibre, et un message promotionnel apparaît.
Elle n'a pas regardé le contenu complet de l'information directement sur le bouton de suppression: «sont plus de double 11, et comment il y a des messages texte promotionnels? Ces messages texte sont fondamentalement je faisais des affaires d'affaires envoyées du double 11 la semaine précédente «Bombardé» autour.
La publicité n'est pas un cas de publicité, récemment, 360 société a publié le "2017 Eleven chinois en ligne spécial de sécurité des achats" montre que cette année 'double 11' double le nombre d'attaques de spam pendant la période, plate-forme e-commerce, e-commerce L'expéditeur principal des messages de spam, représentant un total de 47,9%.
Quelle est la raison de la résurgence de SMS spam? SMS promotionnels consommateurs impuissants?
Les consommateurs ont une "option avant"
Le téléphone mobile Li Rui a compté le nombre de messages promotionnels qu'il a reçus, double 11 veille a reçu un total de plus de 10 messages, et le double 11 a reçu près de 30 messages promotionnels le même jour.
"Le contenu de l'information est similaire, des fournitures pour animaux de compagnie aux appareils ménagers, des magasins que je ne m'étais jamais acheté oublié." Li Rui rire amer.
En fait, pour l'envoi de normes de messages texte promotionnel, les lois et règlements ont des exigences spécifiques.
Dès la fin de 2012, le Comité permanent de l'APN a publié « la décision sur le renforcement du réseau de protection de l'information » stipule que toute organisation ou individu sans le consentement ou demander destinataire de l'information électronique, ou le destinataire de l'information électronique expressément rejeté, pas téléphone fixe, téléphone mobile ou par e-mail personnel pour envoyer des messages électroniques commerciaux.
"La loi révisée sur la protection du consommateur d'octobre 2013 a également introduit la protection du droit de tranquillité du consommateur, qui stipule que: L'opérateur ne doit pas être envoyé à la publicité sans le consentement ou la demande du consommateur, ou le consommateur explicitement exprimé Fang Yu a dit à l'état de droit journaliste de week-end, les commerçants si vous voulez passer à travers le numéro de téléphone mobile plate-forme de commerce électronique pour envoyer des informations promotionnelles, vous devez demander le consentement préalable de l'utilisateur.
Conformément aux exigences des «Dispositions» du Ministère de l'Industrie et des Technologies de l'Information en 2015, les fournisseurs de services de messagerie et les fournisseurs de messages courts ne doivent pas envoyer de messages courts sans le consentement ou la demande de l'utilisateur. Information: les fournisseurs de services de messages courts, les fournisseurs de contenu de messages courts pour demander à l'utilisateur d'accepter de recevoir des messages commerciaux courts, doivent être envoyés pour décrire le type, la fréquence et la durée des messages commerciaux courts et autres informations. .
'A reçu le SMS promotionnel sera accompagné d'un «retour à TD se désinscrire», mais même en réponse à des mots TD, je n'ai reçu aucune entreprise pour donner des commentaires de progression de désabonnement.' 'Zhang Yang estime que se désabonner est inutile,' les cheveux Ils envoient le même message.
Comment se désabonner vraiment plate-forme de commerce électronique pour envoyer des SMS promotionnels d'affaires? Le service client Taobao invite, le journaliste a appris que, pour recevoir des SMS promotionnels, les consommateurs ont une «pré-option»: Connexion Taobao page Version, entrez la gestion du compte personnel, sélectionnez le site pour rappeler une colonne de rappel de marketing, les «vendeurs prennent l'initiative d'envoyer des informations promotionnelles, s'il vous plaît me notifier» colonne du téléphone mobile pour recevoir l'option d'annuler.
Reporters constaté que l'expérience plus loin, sur le quai de l'océan, le petit livre rouge et d'autres plate-forme de commerce électronique, ont aussi des options de rappel marketing similaires à choisir, mais les options par défaut sont les promotions « peuvent recevoir », vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations , Les utilisateurs doivent réinitialiser.
« Cela impliquait fourni avec déraisonnable, conformément aux dispositions pertinentes du consentement exprès d'envoyer des besoins d'information de promotion des consommateurs, et la plate-forme d'affaires électroniques grand public pour partager des informations pertinentes pour l'entreprise quand il doit clairement informer les consommateurs. » Fang Yu a souligné après, la nature du commerce électronique, le commerçant recueille le numéro de téléphone de l'utilisateur de la plate-forme d'affaires électroniques, devrait être limitée à utiliser dans un service de messagerie, l'utilisateur reçoit les marchandises, ne devrait pas continuer à utiliser les informations personnelles de l'utilisateur, et même les utilisateurs individuels devraient être supprimés informations, sinon il viole le principe de « essentiel » en vertu de la Loi sur la sécurité.
Short Message retour substantiel
Avant Zhang Yang a reçu des messages promotionnels pour voir, surtout au début de ce type de message 106.
106 est le début du message envoyé en utilisant le port SMS, ce type d'information est le plus commun des messages spam envoyés à travers la plate-forme de transport, le numéro actuel est 1069 ce segment de numéro, le numéro de canal SMS triple play Les observateurs de l'industrie de la communication Xiang Ligang (microblogging) a déclaré aux journalistes.
Baidu à «SMS en vrac» ou «plate-forme SMS» et d'autres mots clés de recherche et a conclu qu'il existe un grand nombre de port de messages courts aux sites de masse SMS .Reporter a nommé une plate-forme de maintenance SMS », L'autre service à la clientèle a dit« envoyer plus de dix mille messages chaque 6 cents », plus le plus plus la remise plus.
'6 cents un mot, le bénéfice est de 4 cents, envoyer 10.000 messages ne peuvent être achevés dans les 10 minutes, ce qui signifie que les SMS de masse peuvent faire un bénéfice net de moins de 10 minutes 400.' Une réticence à être nommé Insiders a déclaré aux journalistes.
En réponse, Xiang Ligang a déclaré que le groupe SMS a un rendement élevé sur les bénéfices, malgré les méthodes actuelles de contrôle du spam du port, mais face aux profits élevés, la "réglementation" des agences de régulation des télécommunications pourrait imposer un plafond de 3 Dix mille yuans d'amende peuvent être décrits comme «chaque tic-tac».
L'industrie a déclaré franchement, pour la gestion du spam, que le ministère de l'Industrie a lancé une opération spéciale en 2008, mais n'a jamais été en mesure de guérir ces dernières années. Les fonctionnalités sont constamment marginalisées, ce qui réduit la fréquence d'utilisation des SMS, la plus grande utilité du message actuel est de recevoir une variété d'applications envoyées au code de vérification.
12321 Spam SMS Reporting Center a publié le "Rapport de spam 2016" montre qu'en 2016, le spam était l'historique le plus bas signalé, mais 67,6% du contenu de spam prétendument illégal.
Le spam existe toujours pour définir les difficultés
« La société peut effectuer en vrac service SMS permet de passer par le secteur des télécommunications, publié après la licence ajoutée de valeur-examen de qualification et télécommunications de l'entreprise, mais à cause des messages de spam est difficile à définir, tant d'entreprises d'affaires doivent entreprendre les affaires de la publicité est d'éviter les tâches réglementaires. « L'industrie, par exemple, » que pensez-vous est le spam, mais les entreprises qui fournissent des offres spéciales aux clients, ce domaine est difficile à définir.
Xiang Ligang croient aussi que, dans les messages publicitaires, il y a un certain nombre de messages texte envoyés par le point marchand pour les consommateurs, produits connexes de la publicité mobile ou des informations de service, peut augmenter les options d'achat, réduction des coûts de temps des décisions d'achat, qui type d'information est difficile à définir ou à la nature commerciale du service.
«À l'heure actuelle, le moyen le plus direct et le plus efficace de protéger les utilisateurs de spams ou de télécharger des logiciels de sécurité mobiles», a ajouté Xiang Ligang.
Fang Yu estime que pour les vendeurs d'envoyer des informations promotionnelles, il est difficile d'atteindre la gestion, il est recommandé plate-forme de commerce électronique peut profiter de la plate-forme logicielle de taxi par des moyens techniques pour bloquer les pratiques de numéro de téléphone de l'utilisateur pour protéger les informations personnelles de l'utilisateur. Accès, utilisation ou divulgation.
« Dans les jours avant que le montant du chiffre d'affaires double 11 carnaval, le spam sur le téléphone mobile de l'utilisateur semble être négligeable, mais la valeur de la protection juridique de base des utilisateurs des renseignements personnels pacifiques droit aux droits de l'utilisateur de consentement éclairé, etc., peut non seulement être mesurée de la richesse monétaire, mais dans un montrent l'étendue des espèces au niveau du développement de notre société «. lamente Fang Yu.