| 2017爱普生秋季媒体日于11月15日在京隆重召开. 本次大会, 爱普生发布了主题为 '集智入微' (It' s in the details) 的亚洲B2B品牌传播活动, 通过打造集商务办公, 工业智造, 休闲娱乐区域于一体的爱普生 '创新空间' , 充分展示出爱普生在喷墨打印, 视觉交流, 机器人, 可穿戴四大领域的创新产品和解决方案. 爱普生 (中国) 有限公司总经理深石明宏先生以及近50家媒体出席了本次大会.  本次大会, 爱普生 (中国) 有限公司总经理深石明宏先生向媒体分享了爱普生在亚洲B2B品牌传播活动: 爱普生致力于成为中国消费者所信赖的, '不可或缺的公司' . 在2016年发布的Epson25长期企业愿景指导下, 以 '省, 小, 精技术' 为核心, 通过垂直整合商业模式, 重点拓展商用办公, 工业等领域, 专注创新, 不惧挑战, 努力超越客户的期待. 尤其是针对B2B客户, 希望通过重视每个细节, 成为一个值得信赖以及具有创新精神的公司. 以此传达 'One-Epson' 的形象, 持续加强爱普生品牌的美誉度和信任感. 在此基础上, 爱普生针对商用用户推出了创新型企业解决方案, 帮助商业客户减少不必要的金钱, 时间和精力的浪费, 大大降低对环境造成的影响, 优化工作流程, 大幅提升客户的生产力, 竞争力和创造力.
'垂直整合' 创新源于对细节的管理 从4月的创新大会到11月秋季媒体日, 爱普生持续发力B2B领域, 并取得了骄人的成绩. 喷墨打印领域, 截止2017年10月墨仓式产品中国市场累计销量达到356万台; 视觉交流领域, 投影机全球市场份额连续16年排名第一, 市场占有率达36%, 在中国市场连续6年排名第一, 市场占有率达24%; 机器人领域, 爱普生SCARA四轴机器人在中国市场份额第一. 爱普生在亚洲及中国市场出色表现的背后, 一方面来源于爱普生 '省, 小, 精技术' 核心技术, 另一方面是垂直整合的商业模式.
爱普生认为, 更好地创新源于对细节的管理, 为了保护和传承爱普生创新的DNA, 爱普生打造了垂直整合的商业模式. 得益于此, 爱普生可以依托自身的技术, 自主设计, 开发, 制造, 销售并提供服务, 为用户提供能够满足他们需要的产品及解决方案. 细节, 源于专注 在现场的论坛活动中, 爱普生邀请到电子元器件市场与销售总监程伟民先生, 爱普生经销商代表, 共同为大家分享了爱普生从第一次将石英晶体引入腕表, 到通过细节的把控, 产品的创新, 服务的创新, 为商业用户带来的影响与改变. 现在爱普生精密电子 (苏州) 有限公司生产的水晶振动子, 水晶发振器, 陶瓷型水晶发振器, 圆柱形水晶振动子被广泛运用于爱普生及其他企业机械类产品相关零部件和绝大多数的电子产品中.
创新方案推动企业成长 爱普生 (中国) 有限公司高级市场总监石桥响介先生介绍, 爱普生构建了集办公业务处理, 会议沟通呈现, 生产制造维修等不同解决方案场景的爱普生 '创新空间' . 通过创新生产力, 放大竞争力, 激发表现力以及提升环保力四个层面, 希望能够通过提供创新的产品和解决方案, 帮助这些商业客户更好, 更快地去实现他们的目标.
在办公业务处理场景, 爱普生将打印的智慧融入细节之中, 多年以来注重喷墨技术研发, 致力于推动行业变革. 爱普生全新的商用办公打印产品, 从企业级墨仓式阵列复合机WF-C20590a到桌面级的商务墨仓式系列产品, 满足多场景商用打印需求. 企业级墨仓式阵列复合机WF-C20590a采用PrecisionCore Micro TFP打印头技术, 实现每分钟100页的稳定输出, 即使是双面打印, 也能保持同样强大的高效率, 以超越想象的生产力将充分满足企业级用户的需求.
在会议沟通呈现场景, 爱普生将投影技术集于细节之中, 从入门级投影机, 互动投影机到高端工程投影机, 将满足商用, 教育, 工程领域客户的多种需求. 其中, 首款激光光源WUXGA 超短焦互动投影机, 通过4000流明色彩亮度, 持久呈现全高清大画面100寸大画面投影, 画面高清, 绚丽, 满足企业的高水准需求.
在生产制造维修场景, 爱普生以创新技术和工艺改变了传统的生产与制造方式, 助力用户实现自动化. 展示了SureColorF9380专业数码印花机, AR智能眼镜和自动化生产领域的平面关节型4轴, 6轴及自律型双臂机器人. 其中, 爱普生AR智能眼镜BT-300和BT-350即将在中国上市. BT-300主要针对家庭用户, 人们可以通过它享受体感联动的AR游戏, 身临其境感受影视娱乐. 而针对商业用户的BT-350可运用到工业, 制造业, 旅游及其他产业领域, 通过远程指导, 作业指导, 智能导航以及其他功能, 革新生产, 帮助企业提高生产效率.
创新服务提升用户价值 在B2B服务方面, 爱普生在北京总部和11个分公司建立了解决方案体验中心, 向用户呈现爱普生四大领域的解决方案, 并让用户可以看到, 接触, 体验爱普生的产品. 从今年起又开辟了 '大篷车' 移动解决方案, 通过这种方式, 更贴心的走近用户.
针对不同企业客户的需求, 爱普生组建了专家团队, 为企业用户量身定制专属服务. 并从2017年8月, 设立了专门的商业客户呼叫中心, 由资深的专家团队处理来自商用客户的电话垂询, 而爱普生在线工程师和电商平台的服务时间更是达到了每周7天*14小时 (即: 周一到周日, 8:00-22:00) , 爱普生希望通过这样的服务升级, 以足够长时间的 '守候' , 来充分满足客户的需求, 一站式的服务有效减少客户损失.
爱普生将会坚持垂直整合的商业模式, 用心倾听客户和社会的心声, 致力于在售前, 售中, 售后为客户提供持续并完善的服务支持, 为中国消费者带来更多的创新产品与解决方案, 不断超越用户期待. 与此同时, 爱普生还将坚持改善社会和环境, 力争成为顾客与社会不可或缺的公司. |
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