나는 반달 미만의 iPhoneX 스왑 래커를 사용합니까?
직원이 페인트를 반사하는 사용자가 한 명 이상인 경우 부적절한 사용으로 인한 긁힌 자국이나 페인트가 판매 후 범위에 속하지 않는다고 말했습니다.
아이폰 엑스는 반세기 만에 풀려났다. 그린 라인이 문제를 일으켰다. 네티즌들은 아이폰 X 본체를 쉽게 긁어 냈고, 심지어 어두운 회색 몸체도 현상을 페인트했다.이 점에 관해서는 11 월 14 일 베이징 청소년 일보 기자는 가게의 아이폰 엑스 프로토 타입을 볼 수있는 상점을 방문 실제로 긁힌 자국이 상황을 페인트하지만, 상점 직원은 스크래치와 페인트가 부적 절한 사용으로 인한 것으로 설명, 판매 후 범위에 속하지 않습니다 .
이와 관련, 법조계에서는 그 소비자 인해 실버 및 제조시 회색 아이폰 X 깊은 공간 문제로, 어떤 부적절한 사용이 없다는 것을 증명할 수있는 경우 "소비자 보호법"의 관련 규정에 따라, 소비자가 할 수 있습니다 우리는 의무 교체를 이행 등등 수리하고 애플을 요청했다.
아이폰 X 10 일 'Erhualian를'인수
최근에 iPhone X를 구입 한 많은 사용자들은 휴대 전화 프레임이 긁히고 떨어 졌다고 게시하면서 많은 네티즌의 관심을 끌었습니다. 특히 '과일 가루'(Apple 전자 제품 애호가)가 많이있었습니다. 사진에서 말라서, 우리는 실버 아이폰 X 동체가 작은 스크래치 주위에 나타난 것을 볼 수 있습니다. 어두운 검은 색 휴대 전화가 검은 색 페인트 주변의 구멍을 뚫고 마모되어은 몸 색깔과 비슷하게 드러납니다. '긁힌 문'과 '페인트 문 누락'에 빠진 혐의로 기소 된 일부 '과일 가루'도 진실에 대해 의문을 제기했다.
년 11 월 14, 만남에 연결 베이킹 바오 기자가 루. 씨 루는 주문 정보 디스플레이로 전송 애플 사용자의 '문을 긁', 그는 10 월에 8,388위안에 달하는, 64 기가 바이트 아이폰 X 전화를 구입 28 일 선적 후. 11 월 3 루는 새 휴대 전화를 얻었다. '전화가 얻을 전에, 나는 전화를받을 캐비닛 만 개의 사용 설정되어 시작, 투명한 실리콘 소프트 쉘 전화를 구입 십일일. '
어제 ((12) 11 월) 전화를 닦아 준비, 실리콘 쉘을 제거하기 전에 Beiqing 바오 루 ', 날을 기자들에게 말했다. 후 일부 작은 흠집이있는 국경 주위에보고, 이륙, 부드러운 천으로 문질러 전화를 닦아 발견하기 멀리 이동합니다. 당신이 ... '루 후, 일시 정지이 상황에 대해 말했다'매우 불안 '말한다.
일부 인터넷 사용자의 질문은 의도적으로 사용자 자신의 몸을 흠집 씨 루이는 거부합니다. '비싼 휴대폰은 일반적으로 함께 일부 날카로운 키와 다른 일을 방지하기 위해도 알아서하고 있습니다. 중요한 질문은 긁어 될 것이다 이 외부 범위 인 국경 순찰대의 소프트 쉘 전화의 일부, 지출 놓으십시오. '루 추측 일부 더러운, 긁힌 테두리에 얻을 것이다 전화 쉘'도 있지만,이 속도 빠른
실버 아이폰 X를 구입 한 다른 Xue도 같은 혼란을 표했다. "나는 여전히 공식 웹 사이트에서 어댑터 폰 케이스를 구입하여 프레임에 작은 스크래치로 발견했다. 반사 반영, 고객 서비스 직접 영업 사무소에 직접 판매원을 밀어, 직접 판매 직원도 인위적인 손상은 변경할 수 없다고 말했다.
직원이 판매 범위 내에 있지 않다고 말했다.
11 월 14 일 북 중국 청년 일보 기자가 Sanlitun Apple Direct 상점 조양구에 왔으나 일하는 날 이었지만 끝없이 펼쳐진 iPhone X를 경험하게되었습니다. 북한 기자가 현장에서 목격했습니다. 몇 가지 iPhone X 프로토 타입 관찰 결과는 작은 스크래치, 진한 회색 프로토 타입으로 둘러싸인은 프로토 타입, 뚜렷한 긁힘이없는 것으로 나타 났으 나 충전 포트 부근에서는 부분 페인트가 벗겨지는 현상을 볼 수 있습니다. 몸체는 원색을 띠었다. 그러나 상점의 깊은 공간 회색 iPhone X 프로토 타입은 일부 사용자가 큰 스왑 페인트 상황의 종류라고 말하지 않았다.
매장 아이폰 X 프로토 타입 흠집과 페인트의 지역 현상 들어, 사이트에서 Sanlitun 직접 판매 직원은 북한 중국 청소년 데일리 기자에 응답하는 '아이폰 엑스 국경 소재는 수술 학년 스테인레스 스틸을 사용하지만 버릇의 사용 잘못 취급하면 페인트가 새어 나올 것입니다. 저장소의 충전 포트가 세워져 있기 때문에 충격이 가해져 마모가 발생합니다. 페인트가 정상적으로 사용되면 드물게 현상이 나타나지 않습니다. 불만을 칠하십시오. '
또한, 애플의 공식 고객 서비스는 Beiqing 데일리 기자, 스크래치, 일반적으로 외부의 힘이 나타나지 않을 상황을 페인트, 전화의 금속 부분은 정상적인 상황에서 쉽게 긁히거나 페인트 칠하지 않습니다 코팅을 완료했습니다 그러나 바닥에 떨어지면 실제로 긁히거나 떨어질 것입니다. 바닥은 유리보다 힘들었지 만 기계가 대량 생산되어 문제의 100 % (기계 당)를 보장 할 수 없었습니다. 공식 고객 서비스 직원은 "품질에 문제가 있다면 돌아올 수있다"고 말했다. 그러나 직접 영업 직원은 상점이 "긁힌 상처와 페인트가 떨어 뜨린 것은 인위적 손상이며 현재 판매 후 판매 범위에 포함되지 않았다"고 말했다.
제조상의 문제가 판매 의무를 이행해야하는 경우
아이폰 X 사용자에 대한 전화 스크래치를 반영, 현상을 페인트, 제안 된 고객 서비스 교체 제안을 거부했다, 베이징 Kangda 법률 사무소 한 샤오 변호사는 애플의 보상이 핵심 포인트라고 말했다 : 무엇입니까 휴대 전화 자체의 처리 또는 소비자의 잘못된 사용으로 인해 페인트 나 긁힘이 발생했습니다.
한 샤오 변호사는 소비자가 부적절한 조작으로 휴대폰을 구입하거나 전화 셸의 경우 우발적으로 스크래치가 발생하면 Apple은 보상이나 무료 유지 보수를 제공 할 필요가 없다고 말했습니다. 그러나 소비자가 부적절하지 않습니다, 때문에 정상적인 사용의 결과로, 문제의 제조에 실버 및 짙은 회색 IPhone X는 "소비자 보호법"에 따라, 제 24 조의 규정 : 운영자에 의해 제공됩니다 재화 또는 용역이 품질 요구 사항을 충족시키지 못하면 소비자는 주 규정에 따라 재화를 반환하거나 운영자에게 교체 및 수리 의무를 이행하도록 요구할 수 있습니다.
텍스트 / 기자 장 야 인턴 기자 장 야오 린
사진 / 인턴 기자 장 야오 린 실마리 / Zhu