双11大战尘埃落定. 11月14日, 天猫发布双11统计报告, 海尔燃气热水器销额增幅147.7%, 实现最大颠覆, 背后的黑科技与全球化功不可没.
另外, 本次双11活动中, 海尔燃气热水器在全网也取得了一系列成绩: 海尔燃气热水器全网销额增幅168%;海尔全新一代一氧化碳安防燃气热水器增幅350%, 增速全网第一.
明星助阵: 预售期便夺下第一
11月9日, 海尔热水器邀请任重作为嘉宾, 在海尔天猫官方旗舰店以 '赵大人穿越教你挑选热水器' 为主题进行了1个半小时的直播. 直播中, 任重向粉丝推荐了带有变容速热, 高温抑菌技术的全新一代MT3电热水器, 以及带有专利一氧化碳主动安防技术的全新一代WD6燃气热水器. 而借用明星的流量效应, 海尔电热水器在22天的预售周期内, 销售份额达到了42%, 近乎占据全网的一半.
科技引爆: 发布全新一代燃气热水器
双11活动数据的背后是海尔热水器领先科技的支撑. 今年, 海尔热水器联合霍尼韦尔, 麻省理工学院, 美国高通公司, 中国科学院在内的国内外知名研究机构研发了6项黑科技, 其中5项黑科技来自于太空科技. 海尔热水器立足黑科技向用户提供健康用水解决方案.
生活中, 一氧化碳中毒造成的惨剧屡见报端. 人们日常生活中使用到的天然气在不完全燃烧时会产生一氧化碳, 给用户带来危险. 针对这一安全隐患, 海尔热水器针对用户的需求在天猫推出了一氧化碳主动安防系统的WD6燃气热水器. 它可以24小时检测家中的一氧化碳浓度, 一旦发现空气中一氧化碳含量超标立即报警, 并切断气阀, 打开排气扇, 保障用户的用气安全.
另外, 有用户反映在使用燃气热水器的过程中会出现洗澡水忽冷忽热的情况, 尤其是厨房一旦有人用水时, 水温会忽然变冷. 海尔热水器根据用户反映的这一问题, 在今年双11在天猫推出了WD5燃气热水器, 该热水器采用水气双调恒温系统, 有6大核心技术精准调控水温, 让洗澡水不再忽冷忽热.
服务领先: 带给用户全方位的售后保障
行百里者半九十, 仅仅提供优质的产品还无法取得用户的完全信赖. 根据第三方调研机构发布的《2017年 '双十一' 消费者期待度大调查》显示: 较之往年, 人们对 '双十一' 的态度有所转变, 消费者对于低价渐趋理性, 更加注重消费过程中的商家服务.
在今年双11活动中, 海尔热水器为用户带来了从安装到使用的全套服务方案, 海尔联合天猫推出安装材料费上限封顶活动, 电热200元/台, 燃热300/台封顶, 超额免费, 违规收费即免单. 这解决行业安装材料收费高的行业难题. 在此基础上, 海尔还在天猫重磅推出7免服务, 对购买中高端产品的用户在购买和使用热水器的过程中, 免收基础材料费, 免费设计安装, 免费更换镁棒, 免费送货上门, 免收人工费用, 免费检测水质, 免费检测电路, 让用户放心使用, 不必担心使用过程中产生的额外费用.
品牌印象: 全球化战略铸造世界NO.1
近年来, 海尔热水器凭借着全新科技与优质服务开始走向国际市场. 今年前三季度, 海尔热水器在海外市场的销售收入同比增长了121%, 成绩背后是产品技术, 品牌效应, 资源体系等多方面的较量. 今年5月, 海尔通过并购全球最大的平板太阳能制造商GREENOneTEC, 成为世界第一大太阳能制造与供应商. 11月16日, 海尔热水器在印度的首个海外工厂正式投产, 明年北美GEA项目也将正式启动, 海尔热水器正在不断扩大自己在国际上的品牌影响力.
双11电商活动, 是对各个品牌产品品质, 服务质量与品牌实力的检验. 海尔燃气热水器在天猫平台实现了颠覆, 其背后的黑科技与全球化布局功不可没.