, 샤넬, 셀린하지만 그래서 고급 패션 '네일 하우스'를 입력하기 위해 전기 공급 업체의 느린 속도의 얼굴에 온라인 매출은 브랜드의 핵심 제품에 시작될 것이라고 말했다, 현재의 하이 엔드 시계 및 보석 브랜드는 여전히 소비자가 실제로 건드리지 않았다고 생각 와 '하드 명품'에 돈을 지출하지 않습니다, 자체 전에 제품을 느낍니다.
그러나, 전기 공급은 여전히 몇 가지 고급 시장의 성장 정체의 하나이며, 현재도 태도가 변화하고 있음을 서명합니다.
'이것은 사치 판매의 9 %가 온라인 채널에서 나왔지만'고급 스러움 '의 4 % 만 나오는'하드 럭셔리 '카테고리에서 여전히 가장 중요한 주제 중 하나입니다. 스위스 시계 은행 Vontobel의 수석 부회장 인 르네 베버 (Rene Weber)는 "시계 사업보다 훨씬 큰 보석류도 포함하는 4.5 %"라며 "온라인에서 정말 최고급 시계를 사고 파는 경우, 기본적으로 Net-a-Porter 및 자체 웹 사이트의 첫 번째 브랜드와 같이 작년에 시작한 많은 브랜드가 있지만 이것은 단지 출발점에 불과합니다.
일부 명품 시계 브랜드는 전자 상거래가 위조 상품이나 공인 대리점에서 할인가로 판매하기 어려운 재고를 구매하는 허가받지 않은 판매자를 키우는 경향이 있다고 여전히 믿습니다.
후자의 마진이 높아지고 고객 경험 품질 관리가 개선 되었음에도 불구하고, 하드 럭셔리, 특히 시계 브랜드는 상대적으로 소규모 비즈니스에 직면하기 위해 도매 사업에 크게 의존합니다 .Bremont, ) 2013 년 초, Yoox Net-a-Porter 남성 의류 매장의 포터 (Porter) 시계에서 처음 출시되었지만 시계 제조사는 셀프 서비스 부티크가 4 곳뿐이었고 공인 딜러가 도착했습니다 185.
'이 도매 업체를 교체하는 것은 결정적인 일이며, 도매 고객의 실적이 좋고 어느 정도 온라인 고객과 경쟁하기를 원하지 않는다고 생각합니다.'라고 Giles English 그러나 결국에는 고객에게 무엇을주고 싶습니까? 채널을 통해 무엇을 제공하겠습니까? 귀하의 사이트에서 직접 제품을 구매할 수 있도록하려면 웹 사이트 구매 채널을 제공해야합니다. 결국 많은 브랜드가 결국에는 그렇게되기 시작할 것입니다.하지만 우리는 또한 커다란 브랜드가 무엇을 할 것인지 지켜보고 있습니다.
사실, 롤렉스 (롤렉스) 산업과 다른 잘 알려진 브랜드 소유자가 광범위한 도매 네트워크입니다 볼 수 있지만, 직접적인 온라인 판매는 아직 없다. 스위스의 명품 시계 소유 등 명품 업체 인 리치 몬트 (리치 몬트) 같은 일부 다른 브랜드가있다 브랜드 IWC (IWC 샤프 하우젠) 제품을 판매하는 라인 네타 포르테 씨 포터 웹 사이트에서 지난 11 월,하지만 여전히 자신의 직접 마케팅의 전기 공급 사업을 설정하지 않았습니다. 리치 몬트는 또한 현재 인터넷 YNAP 그룹의 가장 큰 투자입니다 -a-포터, 미스터 포터와 리치 몬트의 많은 다른 사이트는 수석 시계 제조 업체 파네 라이 (Panerai에) 및 주얼리 브랜드 피아제 (피아제)을 포함하여 전력 공급자 테스트를 브랜드.
Panerai의 CEO 인 Angelo Bonati는 "지금까지 우리는 판매에 큰 관심을 가지고있었습니다. 온라인으로 처음으로 25 개의 시계가 디지털 장에서 포터 (Mr. Porter)에게 판매되었습니다. 국제 시장이 새로운 시대에 접어 들면서 전자 상거래 플랫폼은 빠르게 성장하고 명성을 이어가고 있습니다. "
2020 보석 및 시계 매출이 1을 깰 것으로 예상된다 : 하이 엔드 서비스 YNAP 그룹, 거대한 온라인 소매 업체 Jingdong YNAP 그룹은 하이 엔드 럭셔리 시장의 개발 목표와 야망을 숨겨 적이 유치의 핵심이되었다 . 그들은 유치 높은 순자산 클라이언트에서 각 브랜드, 이러한 전기 공급 업체와 협력의 매력에 대해 억 유로 (약 US $ (116) 만 달러) 대상 - 어느 클라이언트의 2 % 수익의 40 %를 기여하고, 등 물류, 개인 쇼핑 가이드 등을 표현하는이 사이트의 흰 장갑 서비스 능력.
올해 초, 고급 보석 샤오 방 (쇼파드)는 몇 시간 내에 물품을 전달하기 위해 전기 자동차를 운전 자격을 갖춘 특사를 고용, Jingdong 중국 시장 어플라이언스 사업에 첫 매장을 열려면 선택합니다. 중국 타소의 샤오 방 본부장 폰 Berlepsch는 움직임은 온라인 쇼핑 고객처럼 젊은 샤오 플레이를 더 잘 이해할 수 있도록 '것이라고 말했다.
2012 년, 후 샤오 플레이 뒤에; 반면, 보석 브랜드 포옹의 온라인 판매는 2010 년 자신의 웹 사이트를 설정하는 빠르고, 더 우선 순위를 이동, 까르띠에 (까르띠에)는 미국에서 사업 전기 공급을 시작 이후 2000 년 이후, 티파니 (티파니)는 미국 보석 브랜드 온라인 매출은 순 매출액의 6 %의 주위에, 정체도 지난 3 년이지만, 온라인 판매합니다.
티파니의 글로벌 판매 담당 수석 부사장 필립 갈 티티 (Philippe Galtié)는 "점점 더 많은 고객이 온라인 쇼핑을 시작한다는 사실을 알게되는 동안 대부분의 고객은 고급 쇼핑 경험을 갖고 지식이 풍부한 영업 전문가를 원할 것입니다 안내.
Bain & Company는 백화점이 정기적으로 온라인 쇼핑을하는 밀레니엄 디자이너들조차도 다이아몬드 쥬얼리를 구입할 수있는 가장 인기있는 채널이며 독립 매장, 멀티 브랜드 전문점, Bain & Associates의 파트너 인 Olya Linde는 다음과 같이 전자 상거래가 있다고 말합니다. "다이아몬드 보석을 사는 것은 여전히 개인적인 감정과 이야기가 많은 정서적 과정입니다."
저가 제품에 대한 전기 공급이 유행이지만, 분석가들은 이런 종류의 일이 변화하고 있다고 생각합니다. 영국 주얼리 브랜드 Boodles는 5 년 전, 온라인 판매 제품의 가격은 약 £ 1000 £ 3000 지금은 이미 상승 말했다. 그러나 오프라인의 경험 여전히 중요합니다. Boodles 마케팅 이사 인 제임스 아모스 직원, 매장에서 고객이, 당신이 그들을 이해하기 시작할 수 있습니다 정말 관심이 만난 '라고,이 경험은 항상 전기 공급 업체 밴드를 초과 이것이 진정한 관계의 설립이기 때문에 '. 당신에게 흥분의 감각을 줄 약 7 천만 유로 인물 전자 상거래의 비율에서 약간 이상 1 %의 연간 매출을 Boodles에, 아모스 나타냅니다 비율 또는 3 % 2 %.
모든 브랜드는 전기 공급을 받아 들였다, 그러나 많은 브랜드는 실시간 채팅, 소셜 미디어 및 기타 방법을 통해 브랜드와 상호 작용할 수있는 사이트에 표시된 가격을 사용할 수 매장, 고객 서비스 및 웹 사이트 사용자를 판매하기 시작했다되지는 않지만. Vontobel의 웨버 은행 그는 시계와 보석 시장, 가장 하이 엔드 브랜드가 온라인 쇼핑을 입력하지 않을 수 있지만, 2025 년, 전기 공급 업체 또는 사업은 명품의 모든 전체 매출의 20 %를 기여했다.
'고객은 1,000 만 스위스 프랑의 가치가 시계를 구입하려는, 또는 온라인 구매를 선택하지 않을 수 있습니다,하지만 지금 우리가 직접 온라인으로 제품의 가격을 볼 수있는 우리가 더 많은 사이트가 거래 될 수 있습니다 볼 수 있습니다. 우리는 천천히 업계의 변화를보고 있습니다.