El premio, presentado por Frost & Sullivan a compañías que sobresalen en todos los segmentos del mercado y tienen la mayor participación de mercado, reafirma el liderazgo indiscutido de Aspect en el alcance al centro de contacto y más alto que el año anterior Rendimiento empresarial.
Jagannath Narendran, vicepresidente sénior de Asia Pacífico de Aspect Software, dijo: "2016 marca un hito en nuestra transformación y una señal de nuestra continua confianza y apoyo para nuestros clientes y socios. Estamos agradecidos por esto y estamos agradecidos. Cada uno de nuestros incansables empleados, es su esfuerzo de dedicación para ganar el reconocimiento de clientes y socios.
director senior de Shilpi Puri Aspecto de alianzas estratégicas y de marketing, de Asia y el Pacífico y Oriente Medio, dijo: 'En el aspecto de la empresa, vamos a canalizar la comunidad como un socio comercial importante. Es igualmente importante, también son nuestros clientes consultores muy de confianza. Nuestro socios juegan un papel importante, no sólo para mantener y enriquecer la experiencia del consumidor, para proporcionar un servicio de calidad, sino que también proporciona un muy alto nivel de soluciones, la nueva generación suficiente para satisfacer la creciente demanda de los consumidores. nuestra red de socios este hecho demuestra la creciente - proveedor de servicios de tecnología descubrió el valor real en nuestros productos, estamos muy contentos de ver unos a otros socios de integración para producir resultados significativos.
Krishna Baidya Frost & Sullivan al Cliente director de investigación Contacto Asia Pacífico, dijo: 'Asia y el Pacífico mercado de centros de contacto saliente tuvo un año difícil en 2016, la tasa de crecimiento anual de sólo el 4,1% a pesar de un aumento en la competencia global, pero Aspect Software. La compañía sigue siendo el líder indiscutible en esta área, representa el 26.3% del mercado y mejora aún más sus resultados operativos.
una gama completa de productos de capacidades únicas de aspecto y para satisfacer las necesidades específicas del negocio, y con los centros de contacto responsables regionales que parece muy conveniente. Su ecosistema socio de confianza sigue creciendo, mientras que activa el desarrollo de relaciones con la industria clave, Logré con éxito la transformación de la estrategia de crecimiento.
Acerca de Aspect Software Aspect Software ayuda a las empresas a superar las barreras entre personas, procesos, sistemas y fuentes de datos, permitiendo a las empresas mantenerse conectadas en su viaje de contacto con el cliente. Integración de la gestión de interacción de centros de contacto, optimización de personal y autoservicio Centro integrado de convergencia de clientes, apoyamos la interacción flexible y conversacional, y creamos una experiencia de cliente verdaderamente sin fricciones y omnicanal. Con la flexibilidad de nuestra infraestructura de nube globalizada y más de 40 años de ingenio de la industria, Aspect Software Company Convierta las preguntas comerciales en respuestas con facilidad, ayudando a las empresas a mantener un alto nivel de servicio mientras se mantiene un estricto control de los costos operativos. Para obtener más información, visite www.aspect.com.
Acerca de Frost & Sullivan, consultora de crecimiento global Frost & Sullivan, para ayudar a los clientes a acelerar el ritmo de crecimiento del negocio y el crecimiento logrado en la industria, la innovación, lo que lleva la pole. Servicios del sistema de crecimiento de Frost & Sullivan y Premio Frost & Sullivan para un mejor rendimiento y CEO ayuda el crecimiento del desarrollo del equipo, evalúa e implementa estrategias de crecimiento efectivas. Desde hace más de 50 años, Frost & Sullivan basado en seis continentes en más de 40 oficinas, para proporcionar un mercado fiable y servicios de consultoría estratégica a empresas Global 1000, negocios emergentes y la comunidad inversora. para convertirse en nuestro socio crecimiento, visite www.aspect.com/cn