시장 점유율에서 Frost & Sullivan의 리더, 6 년 연속 Aspect 소프트웨어 수상

마이크로 네트워크 뉴스를 설정,이 상이 완벽하게 통합 된 소비자의 조화, 인력 최적화 및 셀프 서비스 솔루션의 선두 업체로서 지역. 화면 소프트웨어를 통해 고객 컨택 센터에서 화면 소프트웨어 아웃 바운드 시장의 선두를 재확인 '수상 2017 프로스트 앤 설리반 (Frost & Sullivan) 아시아 태평양 지역의 아웃 바운드 시장 점유율 리더 '상을, 그리고이이 상을받을 수있는 화면 소프트웨어 6 년 연속이다.

이상은 각 시장 부문의 우수한 프로스트 앤 설리반 (Frost & Sullivan)의 성능이며, 선도 기업의 시장 점유율은 이론의 여지가 리더의 화면 소프트웨어 컨택 센터의 아웃 바운드 시장을 재확인, 발행, 전년보다 높은 득점 비즈니스 성과.

자간 나트 Narendran 가로 세로 소프트웨어 아시아 태평양 지역 수석 부사장은 "2016 우리가 변화를 달성 이정표뿐만 아니라 우리의 지속적인 신뢰의 표시이며, 우리의 고객과 파트너의 강력한 지원을 원하고 우리가 영원히 감사하는 마음뿐만 아니라, 감사합니다. 모든 직원의 우리의 지칠 줄 모르는 노력, 그들의 마음을 다해 노력이 인정 만 고객과 파트너를 원이다. '

Aspect의 아시아 태평양 및 중동 지역 전략적 제휴 및 마케팅 수석 이사 인 Shilpi Puri는 "Aspect에서는 채널 커뮤니티를 중요한 비즈니스 파트너로보고 있으며 고객이 신뢰하는 컨설턴트와 마찬가지로 중요하게 생각합니다. 파트너는 소비자 경험을 유지하고 풍요롭게하고 우수한 서비스를 제공 할뿐만 아니라 차세대 소비자의 늘어나는 요구를 충족시키는 매우 높은 수준의 솔루션을 제공하는 데 중요한 역할을합니다. 파트너 네트워크 이 성장하는 현실은 기술 서비스 제공 업체가 제품에서 진정한 가치를 발견했으며 파트너의 컨버전스가 중요한 결과를 낳았 음을 알게되어 매우 기쁩니다. "

크리슈나 Baidya 프로스트 앤 설리반 (Frost & Sullivan) 고객에게 연락 아시아 태평양 연구 책임자는 말했다 : '아시아 - 태평양 아웃 바운드 컨택 센터 시장은 전반적인 경쟁의 증가,하지만 화면 소프트웨어에도 불구하고, 2016 년 어려운 년 4.1 %의 연간 성장률을 경험했다. 이 회사는 26.3 %의 시장 점유율을 차지하는이 분야에서 명실상부 한 리더, 그리고 더 비즈니스 성과를 향상하고 있습니다.

화면의 고유 한 기능과 제품의 전체 범위는 특정 비즈니스 요구를 충족하고 지역 컨택 센터 의사 결정자로 매우 적합 찾고 있습니다. 그것의 신뢰할 수있는 파트너 에코 시스템을 적극적으로 주요 산업과의 관계를 개발하는 동안, 확장을 계속, 우리는 변형 성장 전략 달성에 성공했다.

Aspect Software 정보 Aspect Software는 비즈니스가 사람, 프로세스, 시스템 및 데이터 소스 간의 장벽을 메워 비즈니스가 고객 접촉의 여정에서 연결될 수 있도록 지원합니다. 컨택 센터 상호 작용 관리, 인력 최적화 및 셀프 서비스 통합 통합 된 고객 컨버전스 센터는 유연한 대화식 상호 작용을 지원하고 진정한 마찰없는 옴니 채널 고객 경험을 창출합니다 글로벌화 된 클라우드 인프라의 유연성과 40 년 이상의 산업 독창성을 갖춘 Aspect Software Inc. 비즈니스 질문을 쉽게 대답하여 기업이 높은 수준의 서비스를 유지하면서 운영 비용을 엄격하게 통제 할 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용은 www.aspect.com을 방문하십시오.

프로스트 앤 설리반 (Frost & Sullivan) 글로벌 성장 컨설팅 회사 프로스트 앤 설리반 (Frost & Sullivan) 소개, 폴 포지션을 선도하고, 고객이 기업 혁신의 비즈니스 성장의 속도와 달성 성장을 촉진하는 데 도움. 프로스트 앤 설리반 (Frost & Sullivan)의 성장 시스템 서비스 및 프로스트 앤 설리반 (Frost & Sullivan) 상을 최상의 성능과 도움말 CEO에 대한 팀 개발의 성장은 평가하고 효과적인 성장 전략을 구현합니다. 40 개 이상의 사무소에서 6 개 대륙을 기반으로 50 년 이상, 프로스트 앤 설리반 (Frost & Sullivan)의 경우, 1,000여 개 글로벌 기업, 새로운 비즈니스 및 투자 커뮤니티에 신뢰할 수있는 시장 및 전략 컨설팅 서비스를 제공 할 수 있습니다. 성장 파트너가 되려면 www.aspect.com/cn을 방문하십시오.

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