फ्रॉस्ट एंड सुलिवन द्वारा सभी बाजार क्षेत्रों में उत्कृष्टता हासिल करने वाली कंपनियों और उन्हें बाजार का उच्चतम हिस्सा प्राप्त करने के लिए पुरस्कार प्रदान किया गया है, जो पहल का स्पष्ट केंद्र संपर्क केंद्र को आउटरीच और पिछले वर्ष की तुलना में अधिक है। व्यवसाय प्रदर्शन
जगन्नाथ नरेन्द्रन पहलू सॉफ्टवेयर एशिया प्रशांत के वरिष्ठ उपाध्यक्ष ने कहा, "2016 एक मील का पत्थर हमें परिवर्तन को प्राप्त करने के लिए, लेकिन यह भी हमारे निरंतर विश्वास का एक संकेत है और हमारे ग्राहकों और भागीदारों के मजबूत समर्थन मिला है और हम हमेशा के लिए आभारी दिल, लेकिन यह भी धन्यवाद कर रहे हैं। हमारे अथक कर्मचारियों में से हर एक, यह उनके समर्पित ग्राहकों और भागीदारों की पहचान जीतने के प्रयास है।
पहल पर एशिया प्रशांत और मध्य पूर्व के लिए रणनीतिक गठजोड़ और विपणन के वरिष्ठ निदेशक शिल्पी पुरी ने कहा, "पहलुओं पर, हम चैनल समुदायों को महत्वपूर्ण व्यापारिक भागीदारों के रूप में देखते हैं और, जैसा कि हमारे ग्राहकों के सलाहकार के रूप में महत्वपूर्ण है पार्टनर्स न केवल उपभोक्ता अनुभव बनाए रखने और बेहतर सेवा प्रदान करने में बेहतर भूमिका निभाते हैं, बल्कि उपभोक्ताओं की नई पीढ़ी की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने वाले समाधान का एक उच्च स्तर का समाधान भी प्रदान करते हैं। हमारे साझेदार नेटवर्क यह बढ़ती हुई वास्तविकता इस तथ्य से सिद्ध होती है कि प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाताओं को हमारे उत्पादों में वास्तविक मूल्य मिल गया है और हम यह देखकर बहुत प्रसन्न हैं कि भागीदारों के अभिसरण ने महत्वपूर्ण परिणाम बनाये हैं। "
कृष्णा Baidya फ्रॉस्ट एंड सुलिवन ग्राहक संपर्क एशिया प्रशांत अनुसंधान निदेशक, ने कहा: 'एशिया प्रशांत आउटबाउंड संपर्क केंद्र बाजार समग्र प्रतियोगिता में वृद्धि, लेकिन पहलू सॉफ्टवेयर के बावजूद केवल 4.1% की वार्षिक वृद्धि दर 2016 में एक मुश्किल साल का अनुभव,। कंपनी इस क्षेत्र में निर्विवाद नेता, 26.3% शेयर बाजार के लिए लेखांकन होने के लिए, और आगे व्यापार प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए जारी है।
पहलू की अद्वितीय क्षमताओं और उत्पादों की एक पूरी श्रृंखला विशिष्ट व्यवसाय की जरूरत को पूरा करने के लिए है, और बहुत फिट देख क्षेत्रीय संपर्क केंद्र निर्णय लेने वालों से। इसका विश्वसनीय साथी पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार करने, जबकि सक्रिय रूप से प्रमुख उद्योग के साथ संबंधों के विकास जारी है, विकास रणनीति के सफलतापूर्वक सफलता हासिल की
पहलू के बारे में SoftwareAspect सॉफ्टवेयर, कंपनियों, उद्यमों ग्राहक संपर्क यात्रा एकीकृत करने की अनुमति लोगों, प्रक्रियाओं, सिस्टम और डेटा स्रोतों के बीच अवरोध के माध्यम से प्राप्त कर सकें। संपर्क केंद्र बातचीत प्रबंधन, श्रम और स्वयं सेवा कार्यों का अनुकूलन इस तरह के तीन पूर्ण एकीकरण के रूप में ग्राहक एकीकरण केंद्र के एकीकरण, हम लचीला संवादी बातचीत का समर्थन है, और उद्योग और सरलता, पहलू सॉफ्टवेयर के 40 से अधिक वर्षों से अपने वैश्विक बादल बुनियादी ढांचे के लचीलेपन के साथ एक सही मायने में घर्षणहीन सभी चैनल ग्राहक अनुभव पैदा करते हैं। आसानी से उत्तर में व्यापार सवाल है, दोनों में मदद करने के लिए कंपनियों सेवा के एक उच्च स्तर को बनाए रखने, जबकि सख्ती से अच्छा परिचालन लागत नियंत्रित करते हैं। अधिक जानकारी के लिए देखें www.aspect.com।
के बारे में फ्रॉस्ट एंड सुलिवन वैश्विक विकास परामर्श कंपनी फ्रॉस्ट एंड सुलिवन, सबसे अच्छा प्रदर्शन और मदद के सीईओ के लिए मदद करने के लिए ग्राहकों को उद्योग, नवाचार में व्यापार विकास की गति और हासिल की विकास में तेजी लाने, पोल पोजिशन अग्रणी। फ्रॉस्ट एंड सुलिवन के विकास प्रणाली सेवाओं और फ्रॉस्ट एंड सुलिवन पुरस्कार टीम विकास के विकास, मूल्यांकन करता है और प्रभावी विकास की रणनीति लागू करता है। 50 से अधिक वर्षों, फ्रॉस्ट एंड सुलिवन 40 से अधिक कार्यालयों में छह महाद्वीपों पर आधारित के लिए, वैश्विक 1000 कंपनियों, उभरते व्यापार और निवेश समुदाय के लिए एक विश्वसनीय बाजार और सामरिक परामर्श सेवाएं प्रदान करने के लिए। हमारे विकास सहयोगी बनने के लिए, www.aspect.com/cn पर जाएं