Comprar un nuevo refrigerador que ha fallado, después de la reparación, trabajadores de mantenimiento ven a ver, tratando de desplazar la máquina desde el hogar del consumidor 'bárbara' fuera del camino por el pasillo en el marco de la puerta de la cocina dañado, hecho mella en la carcasa de la máquina, los trabajadores fueron tan lejos como con indiferencia para permitir 'para quejarse de los consumidores. recientemente, los miembros del público al periódico reflejan el Sr. Cai algo tan molesto.
A menos de seis meses de huelga refrigerador
En marzo de este año, el Sr. Cai compró un refrigerador timesco. A mediados de octubre, descubrió que la pantalla LCD del refrigerador parecía un signo de admiración. En consecuencia, el refrigerador estaba en huelga. Cai llamó inmediatamente a la línea directa de atención al cliente. Después de 3 llamadas, obtuve 3 respuestas diferentes. "Mientras que el condensado se agregó un poco, el ventilador se rompió por un tiempo, la última vez que me dijeron que el filtro estaba roto. Carta
Golpee la puerta golpee el bache cóncavo
En las reiteradas solicitudes del Sr. Cai, Beko facilitó que el personal volviera a casa. Que no esperara que esto se haya convertido en el comienzo de un problema.
El 24 de octubre, el reparador fue a la fábrica para realizar una inspección y dijo que iba a transportar la máquina a la fábrica para su reparación. Posteriormente, varios trabajadores instruyeron a los trabajadores a sacar el refrigerador de la cocina con las manos desnudas. Boom 'en voz alta, la máquina golpeó fuertemente el marco de la puerta de la cocina, la vida del marco de la puerta de madera y dio a luz a una brecha.' Sr. Choi dijo que su casa no se terminó decoración pronto, fue 'fase rota', por lo que estaba angustiado .
Los trabajadores de la máquina 'arrastrados' fuera del corredor, no mucho después, el Sr. Cai oyó el ruido de los pasillos de la máquina con barandillas y fricción del suelo escaleras emitida. '' Dangdang bang bang 'y podía oír mi corazón estalla miedo.' Sr. Choi rápidamente Chase out: "Ten cuidado con los puntos, así que rompiste mi máquina, cuando llegó el momento de la compensación." Inesperadamente, esta frase se ha bloqueado abruptamente: "Hablas demasiado mal, ¡Llama para quejarte!
Efectivamente, de 31 de octubre, cuando se devolvieron los refrigeradores reparados al Sr. Cai, ya cicatrizadas. Reporteros ver claramente en las imágenes, el problema lado del refrigerador de la pintura, dos rayas rojas muy fuerte Los paneles laterales en ambos lados eran similarmente cóncavos y el chasis había sido deformado. '¿Cómo uso este tipo de refrigerador?'
Los trabajadores de mantenimiento dudan de las calificaciones
Sr. Choi dijo Dejando a un lado para comprar un nuevo refrigerador tomó sólo seis meses de tiempo, se produce un problema de calidad. Como marca Beko empresa, al menos debe haber un equipo fiable servicio post-venta. Pero por lo que recordaba, hogar los trabajadores no sólo no hay ropa de uniforme, no pueden producir un permiso de trabajo, incluso proporciona certificado de mantenimiento, no es un sello de 'gama de productos y servicios técnicos por sí solos' Whirlpool Corporation, no parece tener ninguna relación con Beko. 'en retrospectiva, Realmente asustado, pero afortunadamente el refrigerador finalmente me fue reparado, en caso de un 'Li Gui', ¿cómo hacerlo?
La compañía se negó a pagar las pérdidas de los clientes
Sr. Choi luego hizo otra vez el contacto con los términos Beko, la compañía dijo, tiró de la puerta de la nevera rota y cubierta dañado puede ser reemplazado, pero al lado de la junta debido a más de siete días no hay razón para volver límite de tiempo, no puede manejar. Esto hace que sea difícil para él Aceptar. 'Este es un daño humano de un trabajador, un' tiempo de espera ', puede eximirse de eso?'
En cuanto a los trabajadores a causa de una manipulación brusca que conducen a un daño en el marco de la puerta del tema, la empresa Beko respondió que las puertas home del usuario, y marcos de puertas, no forma parte del ámbito de mantenimiento. Esta respuesta le hicieron sentirse enojado, divertido. 'Si lo rompo, por supuesto, no va a dejar que se llega a perder. sin embargo, el daño a otras personas en el hogar para compensar algo, aunque esta verdad básica no lo sabía?
Reportero llame a la línea directa de atención al cliente de Branch, un miembro del personal dijo que una mayor investigación y verificación de la situación. En el comunicado de prensa, los sujetos de Beko todavía no dieron una respuesta clara y soluciones. Nuestro reportero Xu Chi
