Réfrigérateur Beike réparer plus mauvais | entreprises réclamer des pertes de clients

Nouvelle panne de réfrigérateur est survenue, après réparation, les travailleurs d'entretien viennent voir, en fait la machine traîné hors de la maison du consommateur brutal, tout le long du couloir.Après l'écrasement de la porte de la cuisine, bosse concave coquille de la machine, les travailleurs réellement encore plein d'indifférence Laissez les plaintes des consommateurs. »Récemment, M. Cai a dit au citoyen du journal à une chose si agaçante.

Moins de six mois de grève au réfrigérateur

En Mars, M. Cai a acheté un réfrigérateur Beko. Jour à mi-Octobre, il a trouvé apparu sur l'écran LCD du réfrigérateur un point d'exclamation. Puis, « grève » le réfrigérateur était. M. Cai appeler immédiatement le service d'assistance téléphonique à la clientèle Beko, et trois fois le téléphone, mais obtenir trois réponses différentes. « moment et ledit agent de condensation est moins ajouté, tandis que le ventilateur est cassé, la dernière fois m'a dit que filtre mauvais problème à la fin a mal tourné, ne pas toujours associer Lettre

Crash la porte a frappé la bosse concave

Sous demandes répétées M. Choi, a promis Beko pratique d'envoyer le personnel visionnement à domicile. Alors qu'il ne pense pas que cela est devenu le début de la peine.

24 octobre après que l'homme d'entretien enquête sur place, indiquent que vous voulez que la machine réexpédié à la révision de l'usine. Par la suite, plusieurs travailleurs maîtrisent la machine sera tirée par la main, hors du réfrigérateur de la cuisine. « Pas de la cuisine, j'ai entendu » boom « est entendu, la machine frapper à la porte de la cuisine, la vie de cadre de porte en bois et des coups de poing un écart. » M. Choi a déclaré sa maison a été entièrement rénové pas longtemps, il a été « défiguré », alors il était très angoissé .

Les travailleurs de la machine « traîné » hors du couloir, peu de temps après, M. Cai a entendu le bruit des bas-côtés de la machine avec des mains courantes et des escaliers frottement au sol émis. « » Bang bang Dangdang «et je pouvais entendre mon cœur éclate peur. » M. Choi rapidement chasser: «Prenez soin de vous, ah, donc je me suis cassé la machine, le temps de compensation » Je ne m'y attendais pas, cette phrase a été brusquement bloqué en arrière: « vous parlez comme l'écoute trop mauvais, vous appeler pour se plaindre bien!

Effectivement, le 31 octobre, lorsque le réfrigérateur réparé a été renvoyé à la maison de M. Choi, il a été marqué. Les journalistes ont clairement vu sur les photos que le côté du réfrigérateur avait été enlevé et que les deux éraflures rouges étaient très bruyantes. Les panneaux latéraux des deux côtés étaient également fortement concaves et le châssis avait été déformé: «Comment utiliser ce type de réfrigérateur?

Les travailleurs de maintenance doutent des qualifications

M. Cai a dit que pour la première fois de ne pas dire que le nouveau réfrigérateur à utiliser seulement pris plus de six mois, des problèmes de qualité se produisent comme une division d'une telle marque, au moins il devrait y avoir une équipe de mouche après vente. Non seulement n'avaient pas de vêtements d'uniforme, ne montraient pas de permis de travail et fournissaient même une preuve d'entretien, mais aussi une liste de produits et services technologiques de la compagnie Whirlpool qui n'avait pas de cachet officiel et ne semblait pas avoir de rapport avec Beco. Vraiment effrayé, mais heureusement, le réfrigérateur a finalement été réparé pour moi, dans le cas d'un 'Li Gui', comment faire?

L'entreprise a refusé de payer les pertes des clients

M. Choi a ensuite fait à nouveau contact avec les termes Beko, a déclaré la compagnie, a tiré la porte du réfrigérateur cassé et le couvercle endommagé peut être remplacé, mais à côté du conseil d'administration en raison de plus de sept jours sans raison de revenir limite de temps, ne peut pas gérer. Cela rend difficile pour lui accepté au fil du temps. « un ceci est un dommage par l'homme au travailleur, » ', l'exemption peut être?

Mais parce que le cadre de la porte a été endommagé par le fonctionnement barbare des travailleurs, Beike a répondu que la porte et le cadre de la porte de la maison de l'utilisateur ne sont pas couverts par l'entretien et qu'une telle réponse le rendait bon et drôle. bien sûr, ne vous laissera pas venir à perdre. Cependant, les dommages à d'autres personnes quelque chose à la maison pour compenser, même cette vérité fondamentale ne le savait pas?

Reporter appel service à la clientèle hotline Direction, un membre du personnel a déclaré que plus d'enquête et de vérification de la situation.Au communiqué de presse, les sujets Beko n'a toujours pas donné une réponse claire et des solutions.Notre journaliste Xu Chi
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