Sharp est derrière les plaintes des consommateurs | si les trois fois par jour?

Récemment, l'industrie de l'appareil a une nouvelles assez intéressante, Sharp est un rapport de consommation au motif que l'achat de produits liés aux questions de sécurité. Forte a donné tous les médias aujourd'hui a publié une déclaration de réponse que le consommateur ne peut pas démonter se conformer aux règles de sécurité et le produit est la certification 3C national désigné délivré par l'autorité.

En tant que consommateur qui est également engagé dans l'industrie de l'électroménager pour plus de 10 ans, j'ai quelques mots à la demanderesse M. Xue, Sharp, et tous les consommateurs ont dit que nous avons tous leurs propres positions peuvent être comprises, mais le contraire ne résout pas Question Comment les consommateurs peuvent-ils garantir leur propre sécurité, comment comprendre les demandes des consommateurs et comment ils communiquent avec eux?

Les choses pourraient rapidement amener les consommateurs Sit a récemment acheté deux TV LCD Sharp, désassembler voulez installer le module WiFi, trouvé dans le processus de désassemblage, il y a un petit trou après plaque lacrymogène TV, stylo électrique la tension de contact, puis envoyé aux deux prochains téléviseurs troisième société de test du parti de test Telecom. l'agence a publié un rapport que deux produits sont de qualité inférieure. a cet égard, le demandeur producteur Sharp TV Yantai Fidelity precision Electronics Ltd. tribunal v , Demandé de retourner les coûts de télévision, les tests et autres dépenses.

Aujourd'hui, le communiqué officiel de Sharp, a principalement exprimé trois points:

1, Sharp n'a pas reçu les documents juridiques, les consommateurs ne parviennent pas à ouvrir la machine ou des pièces sans les exigences d'avertissement, ou ajuster la machine ou des pièces sans autorisation, qui ne sont pas conformes à la sécurité de fonctionnement de la machine.Si la responsabilité du produit est attribuée à la production De toute évidence, c'est injuste et déraisonnable.

2. Tous les produits Sharp TV ont été soumis à des tests de qualité rigoureux avant d'entrer sur le marché et ont obtenu la certification 3C délivrée par le CQC et la certification de qualité du centre de contrôle et d'inspection de la qualité des produits audiovisuels.

3. J'espère que les médias ne fausseront pas les rapports et maintiendront le droit de poursuivre des responsabilités légales.

@all Tout pour sa propre sécurité

Face à ce problème, la première réaction est l'auteur de M. Xue doit prêter attention à leur propre sécurité. Seulement réalisé leur position afin de maximiser vous protéger. Si vous avez eu un accident, même si elle était responsable et assumer la responsabilité et toutes sortes de peines , Mais encore vous blesser, peut-être que c'est irréversible.

Communiqué de presse des médias, M. Xue travailler à Zhongguancun, et a de nombreuses années d'expérience dans l'industrie de l'électronique, pourquoi ils veulent installer leur propre module wifi trouvé l'arrière de l'orifice de télévision trous de la plaque sont chargés de le faire parce que les vis de fixation, l'objectif initial est d'ouvrir Couverture arrière du téléviseur.

Pris quand je me suis tourné beaucoup des images de télévision de télévision d'évaluation originale derrière la plaque, la plaque a presque tous les avertissements à haute tension, et il y a un rappel clair: haute tension, ne pas ouvrir la machine et remplacer le couvercle arrière ou de sa propre pièces de rechange à l'intérieur de la machine. à l'ère du tube cathodique, haute pression, en présence de la télévision est très effrayante, époque à écran plat bien que la tension à l'intérieur du fuselage a été beaucoup plus faible, mais même 220 V ordinaire, soumis à des chocs électriques peuvent menacer le pronostic vital. Par conséquent, Xue M. comportement est hors de la confiance en soi et un comportement dangereux, très indésirable.

Pour donner une «châtaigne» ressemble beaucoup à celui que j'ai vu quand j'étais jeune, quand quelques adolescents ont traversé le parapet pour nager et se noyer et sont morts là où il y avait un signe évident de «non natation». La personne responsable a poursuivi le tribunal et a finalement reçu une compensation financière, mais la vie de plusieurs enfants ne peut jamais être récupérée.

@ Sharp a l'injustice et la demande des consommateurs d'abord

Sharp déclaration a souligné que le comportement de M. Xue n'est pas conforme aux normes, et a déclaré qu'il a l'autorité de la certification d'Etat.Les choses dangereuses que je viens d'analyser, et la certification de la question, CQC et trois certification électronique est clairement plus autoritaire.

Parmi eux, 3C certification émise par Sharp, tous appelés "China Compulsory Certification", qui est les gouvernements nationaux pour la protection de la sécurité des consommateurs et la sécurité nationale, renforcer la gestion de la qualité des produits, conformément aux lois et règlements mis en place. En d'autres termes, avec la certification 3C, le pays a reconnu les indicateurs de sécurité du produit.Cependant, la commande de Shenzhen XSCS Technology Co., Ltd de M. Xue n'est pas basée sur la norme du test, qu'il y ait des tests et des certifications de l'auteur. Il n'est pas clair que cette affaire estime que le tribunal lui-même obtiendra des preuves et les définira conformément à la loi.

Selon l'auteur et l'industrie de la télévision pour créer une communication vétéran, M. Xue a constaté que le soi-disant «risque de trous de fuite» peut être le couvercle de télévision le trou de dessin, avec la plaque signalétique à couvrir est un traitement existant depuis longtemps, Il n'y a rien de mal à déchirer la plaque signalétique à la télévision. "En outre, l'incident était un cas ou un phénomène omniprésent sans autre vérification.

Cependant, je ressens Sharp forte déclaration plus difficile, même si elles se sentent très injustes, les consommateurs devraient également être exprimées assez de soins et de bonne volonté problèmes de communication rencontrés la première fois pour obtenir une communication directe avec les parties pour trouver l'autorité pour vérifier la situation Les consommateurs donnent des avertissements, soulignant les dangers du démontage non autorisé, et ont promis de notifier les résultats en temps opportun, ce qui est selon moi l'approche la plus appropriée.

Manger des jugements rationnels melon ne doivent pas paniquer

Après cet incident, de nombreux reportages ont reçu une grande fête, et le nombre de commentaires transmis sur les réseaux sociaux n'est pas très bas. Beaucoup d'internautes ont même dit que la télévision n'était pas ouverte, en fait, elle n'avait pas besoin de connaître ces internautes. "Jouer ou" viennent vraiment après les incidents de sécurité de téléphone cellulaire S marque bien connu, il implique tous ses appareils ménagers non apparentés, peuvent être très injuste.La substitution potentielle est normale, mais pas rationnelle .

Pour l'instant, M. Xue a rencontré le problème est un accident, ne pas déchirer la plaque signalétique derrière la télévision, il n'y aura pas de danger de choc électrique, nous pouvons être assurés que regarder la télévision normale.

Sharp comme une marque centenaire, son propre système de gestion de la qualité mature.Reporters a récemment visité Sharp TV South China Testing Center, l'ensemble de sa télévision avant de quitter l'usine connaîtra un total de neuf tests de qualité et de sécurité, y compris haute température, Essai d'action basse température, haute humidité, test de vieillissement, essai de vibration, test de bascule, test statique, test de durabilité, test de foudre, test de surtension, test de chute, etc., pour assurer la qualité de l'usine de télévision. La hausse des ventes de téléviseurs dans tous les principaux canaux démontre également l'amour et la confiance de nombreux consommateurs pour les marques et les produits Sharp.

Enfin, ont encore à vous rappeler, s'il vous plaît ne pas démonter toutes sortes d'appareils électroménagers, leur sécurité est toujours le premier. Je crois que les conclusions de l'événement seront bientôt aller au fond, nous sommes plus disposés à croire que la certification des résultats des autorités nationales, la Cour de justice et a servi de marque Sharp. Si Sharp décline loi sur la responsabilité, le marché et le choix du consommateur lui donnera de la punition méritée.

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