소비자 소송 샤프 응답 : 제품의 품질 표준 사양에 맞지 않는 심각한 고객 불합리한 분해

11 월 5 일 Xue는 2017 년 7 월 21 일 Jingdong 웹 사이트에서 2017 년 7 월 21 일 Sharp LCD-50NX100A 50 인치 TV를 2,999 위안으로 구입했습니다. 8 월 2 일 구매 가격은 1988 년 Sharp LCD-45SF460A 45 인치 TV 세트 1. 50 인치 TV 해체 TV에 설치된 WiFi 모듈을 설치하기 위해 설치된 Xue 씨는 TV 50 인치 TV를 분해하는 과정에서 설계상의 결함이 있음을 발견했습니다. 두 개의 TV가 제 3 자 테스트 회사 편지 테스트에 보내 졌을 때 결국 두 제품이 적합하지 않음을 알게되었습니다.

두 제품의 결과를 학습 씨 슈는 TV 제조업체 샤프 정밀 전자 유한 공사 연대 피델리티 항소 법원은 텔레비전 수수료를 필요로합니다 실패 후 개인 자격으로, 테스트 및 기타 비용. 그리고 주말에 반환 베이징 샤프 TV 법원 될 것입니다 몇 가지 미디어의 존재에 발표 기자 회견을 개최.

11 월 8,이 샤프의 설계 결함에 대한 TV의 문제,이 날카로운 응답을 생산하는 제조업체를 상대로 소송을 제기 :

응답은 제품 품질이 적격하고 안전하며 품질 및 안전 확인을 통과했다. 그리고 산업 표준 요구 사항에서 사용자가 제품의 책임을 그 제조사의 책임으로 돌린 경우 사용자 행동이 기계의 안전 관행을 충족시키지 못한다. 이는 업계 규칙에 대한 경멸 일뿐 아니라 불공정하고 불합리한 회사의 명성에 대한 중상 모략입니다.

원본 텍스트에 대한 응답은 다음과 같습니다.

11 월 6 일 언론 보도에 따르면 "LCD-50NX100A 및 LCD-45SF460A 용으로 구입 한 샤프 TV에는 결함이 있습니다."샤프의 전세계 고객을 책임지는 원칙에 따라, 사업, 관련 성명은 다음과 같습니다 :

첫째, '샤프 TV 제작자 고소 사건'에서 제조사 나 회사는이 사건이나 법적인 문서에 대한 법원 통지를받지 못했으며, 허가받지 않은 기계 제거 요구 사항에 따라 경고하지 않은 소비자 또는 기계 또는 기계 부품의 부품 또는 무단 조정은 기계의 안전한 작동을 준수하지 않습니다. 따라서 제조상의 책임이 제조업체에 위배되는 경우에는 분명히 불공정하고 불합리합니다.

둘째, 시장에 진입하기 전에 모든 샤프 TV 제품은 엄격한 제품 품질 테스트를 받아야하고 국가 인증 기관을 획득해야 - 중국 품질 인증 센터는 2017 년 8 월에 중국의 국가 강제 제품 인증, 품질 감독의 국가 관리 발행 제품 품질 검사, 자격 갖춘 된 제품의 LCD - 45SF460A 샤프 TV 테스트 결과. 또한, 북경 세 - 국가 라디오 및 텔레비전 제품 품질 감독 및 검사 센터 (북경 테 Ruite 감지 기술 서비스 유한 공사) 테스트 테스트, LCD-50NX100A 및 LCD-45SF460A는 품질이 허용됩니다.

현재 네트워크는 사실, 제작 및 허위 사실을 전파하는, 사실에 근거 사실이없는 왜곡의 기준으로 만 일방적으로 정보를 확인하기 위해 수행하지 나타납니다를 들어, 샤프의 제품, 브랜드 이미지 및 시장 질서의 명성을 손상 심각했다. 권리 샤프는 제품의 명성, 법적 수단을 통해 기업의 명성, 그리고 관련 단위와 인원, 예약 된 법에 따라 형사 책임의 불법 행위 책임을 추구 할 수있는 권리를 방어 할 것이다.

우리는 언론의 관심에서 친구에게 매우 감사하고, 우리의 미디어 모니터링에 오신 것을 환영합니다,뿐만 아니라 미디어의 모든 친구들은 우리가 공동으로 조화로운 건강한 시장 환경을 만들기 위해 함께 일하자 객관적이고 공정하게 적용을 준수하는 것을. 사실을 존중 수 있기를 바랍니다.

정주 (郑州)시, 전자 기술 유한 회사의 풍부한 네트워크

2017 년 11 월 8 일

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