모바일 인터넷의 흐름에 따라 전통적인 소매업은 전자 상거래로 대표되는 새로운 소매 업계의 영향을 지속적으로받으며 소비자 수요의 업그레이드로 인해 시장은 예측할 수 없게됩니다 .2014 년 초 TCL은 2014 년 초에 O2O 전략을 발표했습니다 , TCL 그룹의 O2O Corporation으로 Kuo You Technology를 설립한다고 발표했습니다 .TCL O2O는 주로 TCL 그룹 사용자 운영, 전자 상거래 판매 및 고객 서비스 비즈니스에 종사하고 있습니다.
올해 618 주년 동안 TCL의 전체 네트워크 매출은 전년 대비 90 % 증가한 12 억 회를 돌파했습니다. , 통합 판매 ','통합 사용자 운영 ','통합 서비스 '및'통합 서비스 '를 달성하기 위해 인기있는 온라인 판매가 TCL O2O의 전 방향성 전방 레이아웃과 분리 될 수 없습니다. TCL O2O는 판매 플랫폼, 사용자 운영 플랫폼, 서비스 플랫폼 및 물류 플랫폼의 4 가지 핵심 플랫폼을 구축하기 위해 착수했습니다. Double-11 세계 대전 직전에 TCL O20의 네 가지 주요 플랫폼이 더 나은 제품 구매 및 서비스 경험.
차가운 친구 기술 : 두 배 11 성과를위한 방법을 포장하는 좋은 가치 전쟁 놓으십시오
TCL 그룹은 2010 년 Kuyou Technology를 전자 상거래 팀으로 올해까지, 쿠웨이트 테크놀로지는 2011 년부터 이중 11 가지 활동에 참여하는 7 년째입니다. Double 11은 2016 년 Doublex11 전체 네트워크에서 1,500 만 건의 판매를 완료했습니다. 1000000000 판매 달성, Kuyou 기술은 놀라운 성장을 유지합니다. 제품의 TCL 자신의 브랜드 이외에, Kuyou 또한 도시바 TV, Leroy 텔레비전 제품 온라인 운영을 가정합니다. 다른 브랜드의 가격 War '라인에서 TCL은 항상 증가하는 소비자 수요를 충족시키기 위해 고품질 가전 제품과 함께'가치 전쟁 '을 시작한 제품의 품질로 시작했습니다.
2017 년의 3 개 분기에서, TCL 멀티미디어 LCD TV 판매, 평균 판매 가격, 판매는 지난해보다 높았다. 그 중, 지능형 TV의 주요 제품의 평균 가격이 19.3 %를 업그레이드, 매출은 27.8 % 증가했다. 동시에, 양자점 TV , TV 판매는 곡선 차지, 4K TV는 대형 스크린 TV 등 하이 엔드 TV 제품을 개선하기 시작했다. 하이 엔드 라인 사용자의 요구를 충족하기 위해 11 월 2, TCL은 65 Jingdong 플랫폼에 새로운 양자점 TV의 Q960C 발표 단지 9천9백99위안에서 가격이 책정 인치, 높은 가격은 TCL 제품 라인은 하이 엔드 제품 라인 이동 도약을 의미 행동의 선호 만위안 TV를 갖추고 있습니다.이 시리즈가되었습니다.
또한, TCL은 물 뜨거운 마케팅 플레이를 테스트하기 위해 계속 : 예를 들어, 라이브 마케팅, 방법 밑줄 발효 온라인 캠페인 2-11 올해 폭발 스타에 팬을 구동하기 위해, TCL은 10 월 말부터 시작, 압류 및 확대 소비자 요구 할 수 있습니다. 보온 제품은 군중을 만족하지 않는다 'T 연합 (EU) 선택'구원이 주제를 많이 얻을 라인 이벤트 발효, 온라인 비디오 H5 바이러스 확산에서 항목을 선택하는 사랑을 만족하지 않는 시작 # 번호 (T)가, TCL은 마 티안 유를 설정 공식 기록을 즐길 수있는 모순을 갖추고 있습니다 . 언론의 관심과 토론으로, TCL은 463,000 동기 토론을 독서의 주제에 120 만 달러를 도달 데리러 2-11 #의 T 번호의 사랑을 충족하고, 발생하지 않습니다 마케팅 일련의 작업뿐만 아니라 브랜드 노출을 향상시킬뿐만 아니라, TCL의 가게 성공 배수는 더 트리거링 사용자는 주문을 구입할 수 있습니다.
사용자 작업 : 작업은 서비스 경험을 만드는 빅 데이터를 지원
올해 8 월 현재 TCL O2O 사용자 운영 센터는 거의 5 천만 명의 사용자를 보유하고 있으며 응답자 중 약 1 천만 명의 팬이 이용하고 있습니다. 상당수의 사용자는 상당 기간 동안 마케팅 가치가 여전히 탐험 여유가 있음을 의미합니다. , 사용자 피드백 음성 및 고객 관계 유지 보수를 수집하려면 사용자 운영 센터는 TCL O2O에 TCL 철 분말을 초대하여 기업 및 기업의 강점을 전투 환경에 대비하십시오. 11. 고객 서비스에서 고객 친화적 인 비즈니스는 일정보다 앞서 추가 작업을 완료합니다. , 에이전트 작업 시간을 연장하여 사용자와의시의 적절하고 효과적인 의사 소통을 보장합니다. 큰 데이터에서 멋진 친구 데이터 APP5.0의 업데이트 된 버전, 실시간 마케팅 업데이트를 달성하고 공식 웹 사이트 활동과 SMS 마케팅, 더블 10 팬들을 제공하기 위해 영업 스프린트를 지원할 독점권.
속도는 Cheshire Logistics가 될 것입니다. 신속한 배송을 보장하기 위해 가까운 배치
매년 두 번 열한, 온라인 플랫폼 할인 의심 할 여지없이 물류 기업의 업무에 대한 압력을 증가 무역 볼륨에 급등을 일으켰습니다. 아니 지연, 지연 지연, 물류 정보 피드백 지연 상황, TCL O2O 표현의 배달을 보장하기 위해 속도는 Cheshire 물류가 두 배 동안 정상적인 배달을 보장하기 위해 사전에 상태에 대한 준비, 추가 직원, 추가 차량, 공급 자원을 입력했습니다 최대 속도가 될 것입니다 동시에, 속도는 셔틀과 같은 도시를 통해 Cheshire 물류 최대 것입니다, 배달 및 전송, 택배 및 기타 운송 모드는 이중 택배 네트워크, 500 대 이상의 차량, 400 대 이상의 차량이있는 동일한 도시, 하루 24 시간 교대 근무가 달성 된 것으로 예상됩니다. 고객이 고품질의 쇼핑 경험을 누릴 수 있도록 주문 흐름 및 신속성의 타당성.
매우 고향 : 사용자에게 도달하여 마지막 좋은 O2O 서비스를 선택하십시오.
애프터 마켓에서, TCL O2O 동일하게 배치 될 수있다. 홈, 유지 보수를 즐기면서 주로 가전 제품, 디지털, 유틸리티 및 기타 청소 제품, 설치의 제공을 포함하여 서비스 프로그램의 여러 유형을 사용자에게 제공하기 위해, 재활용 매우 TCL O2O 서비스 플랫폼입니다 연장 보증 및 기타 서비스를 제공합니다. 매우 십분 집에서 2-11의 순서조차 발발, 빠른 응답을 수립, 교육 사전 서비스 엔지니어, 1739 개 서비스 기준, 엄격한 평가 엔지니어 제거 메커니즘 100 시간, 사용자를 보장 할 수 제품은 영향을받지 않습니다. 사용자가 매우 마이크로 편지에서 집에서, 더 나은 서비스 경험을 가질 수에, Taobao의 살쾡이는 11 월 1 일부터 Jingdong 세 가지 플랫폼이 하나, 스파이크 등 프로모션을 자유 의지, 쿠폰은 동시에 발표 될 예정이다 더 200,000 않고, 2-11 통해 있도록 더 많은 사용자가보다 편리하게 서비스 경험 전문 가전 제품의 인터넷 경제를 즐길 수있는 희망의 창립 이후 가격에 선을 깰 곳입니다.
모든 준비가 완료되면 이중 11 명이 완전히 13 억 목표를 달성합니다!
광범위한 계획 후, TCL O2O 네 플랫폼은 TCL O2O 미디어 연결 및 철, 오픈 일, 더 많은 채널을 통해 수 있도록 사용자, 최근 2-11의 승진 활동에 자신감 태세 13 억의 목표를 달성하기 위해 모두 밖으로 이동 네 플랫폼의 분위기뿐만 아니라 외부 세계는 TCL O2O 전략 계획의 결과를 보여주고, 브랜드 신뢰와 사용자의 신뢰를 구축에가, TCL O2O 더 모멘텀이 2-11에서 시작 움직임을 느낄 준비 사업을 이해 진!
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