Avec la vague de l'Internet mobile, les fournisseurs électriques de détail traditionnels continuent d'être représentés par le nouvel impact au détail, améliorer les besoins changeants des consommateurs, mais aussi aux tendances du marché imprévisibles. Versé dans ce TCL au début de 2014 publié la stratégie O2O , Et a annoncé la création de Kuo You Technology en tant que O2O Corporation de TCL Group TCL O2O est principalement engagée dans l'exploitation des utilisateurs du Groupe TCL, les ventes e-commerce et les activités de service à la clientèle.
Sachant accablés TCL O2O également à la hauteur du groupe de remettre la surprise de carte de rapport: une grande promotion cette année 618 ans, les ventes ensemble du réseau TCL plus de 1,2 milliard, soit une augmentation de 90% , jouent un chiffre d'affaires importantes, tandis que les ventes en ligne de succès est inséparable de TCL O2O globale mise en page prospective pour la réalisation de « marketing intégré », « l'intégration des opérations de l'utilisateur », « services intégrés et » Livraison intégrée », TCL O2O a commencé à construire la plate-forme quatre principaux: la plate-forme de vente, les utilisateurs plate-forme d'exploitation, la plate-forme de services et de plate-forme logistique à la veille des deux onze guerres à venir, TCL O2O quatre plates-formes sont entièrement prêts à fournir aux utilisateurs Meilleur achat de produits et expérience de service.
Cool Friends Technology: établissez une bonne guerre de valeur, ouvrant la voie à une double performance
TCL Group a été créé en 2010 en tant que science et de la technologie frais amis électricité équipe fournisseur jusqu'à cette année, il est des amis déjà sympas pour participer à la science et de la technologie dans les septième doubles onze activités, depuis 2011, deux à onze pour compléter les 15 millions de ventes d'ici 2016, deux à onze ensemble du réseau permettent d'atteindre 10 milliards de chiffre d'affaires, cool amis de la technologie pour maintenir la croissance étonnante de l'État. en plus de la marque TCL ses propres produits, frais amis de la technologie suppose également Toshiba TV, Leroy produits de télévision opérations en ligne. Contrairement à prix d'autres marques Ligne de guerre, TCL a toujours commencé avec la qualité des produits a commencé «guerre de la valeur», avec des produits électroniques grand public de haute qualité pour répondre à la demande croissante des consommateurs.
Au cours des trois premiers trimestres de 2017, TCL Multimedia ventes de téléviseurs LCD, les prix de vente moyens, les ventes ont été plus élevées que l'an dernier. Parmi eux, le prix moyen du produit principal de la télévision intelligente mise à niveau de 19,3%, les ventes ont augmenté de 27,8%. Dans le même temps, la télévision par points quantiques , les ventes de téléviseurs ont représenté courbe, 4K TV, télévision grand écran et d'autres produits de télévision haut de gamme ont commencé à améliorer. pour répondre aux besoins des utilisateurs en ligne haut de gamme, le 2 Novembre, TCL a annoncé une nouvelle Q960C TV de points quantiques dans la plate-forme Jingdong, 65 Prix en pouces de seulement 9999 yuans, un coût très élevé est devenu le premier choix de millions de TV.Cette série d'actions signifie également que les produits en ligne TCL sont des bonds dans la gamme de produits haut de gamme.
En outre, TCL continuent également de tester le jeu marketing d'eau chaude: par exemple, pour conduire les fans de star du marketing direct, campagne en ligne fermentées en ligne de façon détoner deux à onze cette année, TCL a commencé à partir de la fin Octobre, de saisir et de l'escalade de la demande des consommateurs. produit calorifugeage comporte des contradictions, lancé # # T ne satisfait pas à l'amour de choisir le sujet, de la fermentation des événements de la ligne, la propagation du virus H5 de la vidéo en ligne, pour profiter le compte rendu officiel TCL a mis en place Ma Tianyu salut choix T Union »ne répond pas à la foule, obtenir beaucoup de sujets . que l'attention de la presse et la discussion, TCL ne répond pas aux deux à onze # T # amour pour choisir le sujet de la lecture a atteint 120 millions, et a provoqué 463.000 discussions synchrones, une série d'actions de marketing non seulement d'améliorer la visibilité de la marque, mais aussi pour le magasin TCL Drainage réussi, pour déclencher davantage l'utilisateur à commander un achat.
Opérations utilisateur: prise en charge des opérations de données volumineuses pour créer une expérience de service de qualité
En Août de cette année, le centre d'exploitation de l'utilisateur TCL O2O réalisé près de 50 millions d'utilisateurs, près de 10 millions de fans de membres des personnes interrogées, un grand nombre d'utilisateurs signifie que l'espace pour explorer la valeur commerciale est encore très longtemps. Au cours de la deux à onze , pour recueillir les commentaires des utilisateurs et de l'intelligence client pour maintenir son, centre d'exploitation de l'utilisateur d'inviter dans le fer TCL TCL O2O, regarder de plus près le pouvoir des entreprises et double entreprise onze se préparer à l'atmosphère dans le travail du service à la clientèle, la main-d'œuvre supplément-business client pour terminer les travaux à venir étendre à fournir des ventilateurs à double dix membres les heures de travail des sièges, pour assurer une communication rapide et efficace avec l'utilisateur en termes de gros volumes de données, de version APP5.0 de données mises à jour d'amis sympas, les mises à jour en temps réel champ de bataille de marketing et de marketing SMS avec les activités officielles du réseau, Un droit exclusif d'aide au sprint des ventes.
La vitesse sera Cheshire Logistics: déploiement proche, pour assurer une livraison rapide des commandes
Double onze rabais de l'année de la plate-forme en ligne ont provoqué une forte augmentation du volume des transactions, ce qui augmentera sans aucun doute la pression d'exploitation des entreprises de logistique. Afin d'assurer la livraison cas d'explosion d'entrepôt, retard, retard de rétroaction et d'autres informations sur la logistique ne semble pas, TCL O2O construire accéléreront Da logistique Xijie a été avancé à la vitesse supérieure, du personnel supplémentaire, envoyer plus de véhicules, fournitures de ressources, pour assurer la prestation normale au cours de la deux à onze. en même temps, accéléreront à travers la ville avec la logistique Da Xijie, navette, équipement shuntant, courrier et autres modes de transport et de la force de distribution à adapter à doubler chaque année en Novembre, est attendu 6 réseau de courrier, plus de 500 véhicules, véhicules de la ville avec plus de 400 personnes de la logistique des quarts de travail de 24 heures ont été atteints La faisabilité du flux de commande et de la rapidité, pour assurer que les clients bénéficient d'une expérience de magasinage de haute qualité.
Très à la maison: atteindre l'utilisateur, ramasser le dernier bon service O2O
Dans l'après-vente, TCL O2O également être déployé. La maison est la plate-forme de service très TCL O2O, principalement pour fournir aux utilisateurs plusieurs types de programmes de services, y compris la fourniture d'appareils ménagers, numérique, les services publics et d'autres produits de nettoyage, l'installation, tout en profitant de l'entretien, le recyclage , garantie prolongée et d'autres services. même le déclenchement de l'ordre de deux à onze, très à l'aise avec 10 minutes pour établir une réponse rapide, 100 heures de formation ingénieur pré-service 1739 normes de service, le mécanisme d'élimination ingénieur d'évaluation rigoureux, peut garantir aux utilisateurs les produits ne sont pas affectés. à l'utilisateur peut avoir une meilleure expérience de service, très à l'aise dans la micro lettre, Taobao Lynx, Jingdong trois plates-formes depuis le 1er Novembre libérera un, pic et autres promotions, des coupons seront publiés en même temps plus de 200 000, est à la maison pour briser la ligne sur les prix depuis la fondation de l'espoir que, grâce à ce deux à onze, de sorte que plus d'utilisateurs de profiter de l'expérience de service plus pratique professionnelle appareils électroménagers économie Internet.
Tout est prêt, double onze atteignent pleinement l'objectif de 1,3 milliard!
Après une planification approfondie, TCL O2O quatre plates-formes prêtes, confiant sur les grandes activités de promotion de deux à onze récemment, TCL O2O liaison médias et le fer, les Journées Portes Ouvertes, qui permet aux utilisateurs par le biais de plusieurs canaux comprendre l'entreprise, préparez-vous à sentir l'atmosphère de quatre plates-formes, un mouvement non seulement au monde extérieur montre les résultats de TCL O2O plan stratégique, et d'établir une confiance dans la marque et la confiance utilisateur, TCL O2O plus dynamique a commencé à deux à onze, tout en œuvre pour atteindre l'objectif de 1,3 milliard Jin!
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