今年电视市场经历着一场寒冬, 根据奥维云网的数据统计, 2017上半年, 电视销量同比下跌11%. 面板和元器件价格上涨但销售均价却走低, 打价格战不是长久之计, 各品牌方纷纷向提高产品附加值与硬实力谋求出路. 而近日, TCL集团发布的2017年三季报显示, TCL智能电视销售均价提升19.3%, 智能电视销量为1024万台, 同比增长27.8%. 量子点, 曲面, 4K 及大屏等高端产品销售占比持续提升. 笔者不禁发出疑问, 为何在市场不向好情况下, TCL电视却仍能保持上升趋势?
10月30日至31日, TCL酷友科技邀请全国多家媒体记者及TCL铁粉用户加入开放日, 以电视产业链的研发, 生产, 销售, 服务等四个方面作为切入点, 向媒体和用户展示TCL是如何通过整合上下游企业以及产业结构升级, 牢牢把握电视的创新性研发, 智能化制造以及个性化服务, 为用户打造极致体验.
上下游战略资源整合, 一台电视的诞生之旅
一台电视的诞生, 首先是研发, 生产和组装, 每一步都离不开精益求精的精神以及不断创新的科研技术. 据统计, 截至2017年第三季度, TCL集团在世界范围内拥有23个研发中心, 研发人员7,000多名, 已累计申请中国专利29,577件, 美国专利7,124 件, PCT专利8,188件, 其中中国专利已授权12,640件, 美国专利已授权2,174件, 专利数量排名行业前列. 旗下主要从事半导体显示面板研发, 生产, 销售业务的华星光电, 2016年, 国内企业PCT(专利合作协定)国际申请量中排名第四, 全球排名第16;在2015-2016年, 美国企业专利授权榜TOP100中, 位列中国企业前三.
目前国内彩电行业竞争白热化, 彩电厂商的盈亏与面板价格波动具有较强的关联性. 作为国内唯一实现 '屏—芯—终端' 电视产业链一体化制造能力的企业, TCL通过华星光电, 增强了对上游面板产业的控制力, 对旗下的彩电业务构成有力支持.
坚守 '实业' 的TCL, 其曲面, 量子点, 音质和人工智能等核心技术已做到了行业领先, 制造工艺水平处于全球领先位置, 其自建的液晶产业园, 年组装整机数可达到1260万台, 不仅规模庞大, 在生产组装线上亦达到国际质量标准水平. 在 '一带一路' 政策支持推动下, 波兰套料由海路转换成铁路, 物流费用节约15%, 更是进一步降低了产品成本压力.
从销售到上门服务, 一次品质生活的开启
产品从工厂到达消费者手上, 必然经过销售. TCL酷友科技作为TCL的O2O平台, 扛起了TCL线上销售的大旗. 这家员工平均年龄只有27岁的互联网公司, 承担起了TCL互联网转型的大任, 主要负责TCL集团各产业的用户运营, 电商销售和客户服务等业务. 2016年, TCL酷友科技创造了全年60亿的销售业绩, 双十一期间销售额达到10亿. 在2017年618年中大促中, 其获得了总销售额12亿, 同比增长90%的好成绩;在即将到来的双十一购物节, TCL酷友科技已蓄势待发, 全力向13亿销售目标突破.
在物流和服务方面, TCL酷友科技同样有精准部署. 与韩国CJ集团合作的速必达希杰承接多元化物流服务, 包括分销物流, 电商物流, 供应链物流整体解决方案以及国际货物运输代理;其物流仓在国内覆盖40多个城市, 面积达200万平方米, 致力于成为领先的综合物流解决方案提供商.
十分到家则为用户提供多类型的服务方案, 包括提供家电, 数码, 水电等产品的清洗, 安装, 同时享受维修, 回收, 延保等服务. 让用户足不出户, 就能享受全品类家电到家服务. 自面市以来, 其家电清洗等业务在美团, 大众点评等多个互联网平台获得了 '用户好评率第一' 和 '订单增长率第一' 等优质口碑.
完善产业布局, 展大国品牌实力
面临产能过剩及全球化扩张的压力, 各电视企业必须对未来的产业布局和产业发展进行长足规划. 于TCL而言, 正在不断增强多维度准备: 在研发端上, 制造工艺和人工智能的探索都在不断挺进;在生产端上, 践行标准化生产, 保证产品品质;在销售端上, 以用户为中心, 确保超高性价比;在服务端上, 打造服务闭环, 免去用户后顾之忧.
作为一家国际化企业, TCL以产品为桥梁, 将其领先技术, 精巧工艺转变成千家万户的品质生活保障, 适应用户消费升级趋势, 给予用户极致产品体验. 本次TCL酷友科技选择在双十一前期举办开放日, 联动全产业, 通过媒体和用户通道让更多消费者了解品牌, 进一步感受到大国品牌TCL的坚持与责任, 更提升了用户对品牌的信任.