Estos dos años, el inodoro inteligente poco a poco en los ojos del consumidor cada vez más populares, ya sea de negocios o nivel de preocupación nacional, están mejorando constantemente.
Sin embargo, el alto grado de preocupación, pero también tiene características distintivas de calidad de vida del inodoro inteligente en la tasa de penetración doméstica es todavía muy bajo, la razón principal es que la comprensión real de los consumidores del producto no son muchos.
13 de octubre, Asociación de Electrodomésticos de China Asociación de comité profesional de baño inteligente eléctrica en Beijing emitió "informe de encuesta de consumo de 2017 Smart Smart Toilet", con la esperanza de promover el conocimiento del producto, la educación del consumidor, explorar el mercado potencial, continuar mejorando la influencia industrial , Para promover el desarrollo industrial.
'Baja conciencia, alto reconocimiento'
Aunque la tasa de penetración doméstica del inodoro inteligente es aún baja, la conciencia del consumidor sobre el producto no es alta, pero la encuesta de mercado descubrió que los consumidores retroalimentan los resultados de "solía decir bueno". Los usuarios en general en este producto De la evaluación del acceso alto e inteligente del inodoro a un alto grado de reconocimiento, que es 'nítidamente bajo' en contraste agudo. Esto muestra completamente que la tasa de penetración del producto no está muy asociada con el producto en sí, el inodoro inteligente es un Para satisfacer las necesidades de los consumidores productos maduros. "Informe" dijo que a través de la encuesta de 1100 usuarios de inodoros inteligentes existentes encontraron que: el 93,4% de los encuestados dijo que la compra de inodoros inteligentes en línea con los resultados esperados, de los cuales casi 30 % De los encuestados cree que el uso del inodoro inteligente supera sus propias expectativas.
Mientras que el 6.6% restante de los encuestados encontró algunos problemas en el uso, el inodoro inteligente reconocido no logró el efecto deseado. "Informe" muestra que el inodoro inteligente no cumplió con los aspectos principales de las expectativas del consumidor.
- Características del producto son convenientes, principalmente insatisfecho con la función de secado, el uso del efecto de secado es pobre, el tiempo de secado es largo, no se puede deshacerse del papel higiénico.De hecho, los consumidores para el aseo inteligente 'secado, calefacción' función es generalizada Errores, esta función está diseñada para secar el cuerpo, mejorar la comodidad del cuerpo humano, para reducir el cuerpo debido a la humedad local causada por la reproducción de bacterias. El uso correcto es utilizar la función 'limpiar, lavar mujeres' después de limpiar el cuerpo, El papel higiénico limpia la superficie del cuerpo de una gran área de agua, y luego utiliza el "secado, aire caliente" para el secado, el usuario experimentará la sensación de piel seca.
- Conveniencia, algunos encuestados reflejan el uso de inodoro inteligente, que la clave de la operación problema. Esta parte de la multitud es principalmente personas mayores y niños, el uso puede no ser flexible. El mercado ha estado con el 'viejo Los niños pequeños y otros modelos diferentes de productos, tales productos a menudo tienen una función de 'operación de un botón', simple y conveniente. Si los ancianos o niños en el hogar, puede elegir tales productos.
- la calidad del producto, un pequeño número de encuestados también encontró el producto para comprar a casa no pasó mucho tiempo antes de la falla de la situación, comenzó a preocuparse por problemas de calidad de productos de inodoros inteligentes.De acuerdo con los últimos dos años, la Administración Estatal de Supervisión de Calidad, los resultados de muestreo de inodoros inteligentes Punto de vista, en general, tienen un cierto conocimiento de marca del producto, hay pocos problemas de calidad, se recomienda que los consumidores compren el inodoro inteligente tanto como sea posible para elegir la calidad de los productos de la marca, no por barato y comprar tres productos.
Directamente golpear el punto de dolor del usuario, liderando el desarrollo de la industria
Según el "informe", el mercado doméstico de inodoros inteligentes alcanzó 3,1 millones de unidades, un aumento interanual del 59%, aunque el volumen de ventas aumentó significativamente, pero la tasa de penetración en el mercado sigue siendo muy baja.
En este sentido, la Asociación China de Electrodomésticos Electrodomésticos, dijo Jiang Feng, en la actualidad, la penetración del mercado de inodoros inteligentes domésticos todavía es muy baja, del producto a través del boca a boca, el crecimiento espontáneo requerido para mantener una gran brecha hay un "informe" Las posesiones domésticas del mercado de inodoros inteligentes de alrededor de 500 millones -600 millones de unidades, la tasa de penetración del mercado de alrededor del 1%, al norte de Guangzhou y Shenzhen y otras ciudades grandes y medianas, la tasa de penetración más alta es de solo alrededor del 10%.
Industria de aseo inteligente aún no tiene la etapa inicial de desarrollo, independientemente del concepto de consumo o estructura de mercado, aún no están maduros, la necesidad de esfuerzos conjuntos para promover el desarrollo de la industria. Haier Wei Xi CEO Li Changzheng dijo: 'cubierta de inodoro inteligente es subsectores, investigación y desarrollo La fuerza aún no es fuerte, el producto es relativamente pequeño, la falta de popularidad y la conciencia, al mismo tiempo, la industria se encuentra en las primeras etapas de integración, las empresas en sí mismas, aún no ha formado una ventaja absoluta de la marca.
Además, el baño inteligente de China también enfrenta muchos desafíos. Por ejemplo, la conciencia del consumidor no es alta, cognitiva hay algunos errores, una sola empresa o un pequeño número de empresas para guiar el concepto de poder del consumidor es limitada, la industria carece de investigación sistemática del consumidor para ayudar a las empresas El desarrollo de productos más específicos.
Es en este contexto, el comité especial de baño inteligente lanzó 'actividades de encuesta de consumidor de inodoro inteligente', una comprensión profunda del uso doméstico actual de inodoro inteligente, la conciencia del consumidor del producto, así como los usuarios existentes El uso del producto, el uso de la insatisfacción del producto y la demanda del producto, y en última instancia, la formación del "informe".
Los "redactores de informes" dijeron que las "actividades de encuesta de consumidores de inodoros inteligentes" permiten a las empresas comprender el uso de puntos débiles del consumidor, mejorar la dirección del producto, mejorar la calidad y el rendimiento del producto, el mayor grado de satisfacción con las necesidades de los consumidores; Por otro lado, es llevar al usuario al inodoro inteligente para comprar y utilizar los comentarios desde el punto de vista del consumidor en un profundo entendimiento de los pros y los contras del producto, para proporcionar a los consumidores una compra racional, uso científico de referencia de inodoros inteligentes.
"El informe" para las actualizaciones de productos empresariales, mejorar la funcionalidad del producto, La opinión del consumidor jugará un papel activo.
Obstaculizar el mercado de la cubierta del inodoro inteligente sigue siendo popular 'tres montañas'
A través del "informe" encontró que el momento, todavía hay obstrucción 'tres montañas' del inodoro inteligente más popularización: la conciencia del consumidor de los inodoros inteligentes bajo, la incomprensión del producto, los hábitos tradicionales de uso del inodoro difíciles de cambiar.
Baja conciencia es una razón importante para el desarrollo de la industria de cubierta de inodoro inteligente de la tasa de penetración de mercado actual, el uso de inodoro inteligente solo un pequeño número de hogares, el uso del producto también es muy baja proporción de usuarios. "Informe" El 50.8% de los encuestados nunca había oído hablar de inodoros inteligentes, el 74.1% de los encuestados dijo que no entendía los beneficios del inodoro inteligente, el 83.7% de los encuestados nunca usó inodoros inteligentes.
El producto de la existencia de malentendido, sino también la industria de inodoros inteligentes no abre el "obstáculo" De acuerdo con la encuesta "informe" encontró que muchos consumidores en el inodoro inteligente en la comprensión de los errores, incluidos: inodoro inteligente vadear El miedo a la calidad del agua no es bueno, afecta la salud, el precio es más alto, el precio es demasiado alto.
Sin embargo, en agudo contraste con la mala cognición y los malentendidos cognitivos, los usuarios que han usado el producto son altamente calificados, altamente reconocidos y tienen comentarios sobre los resultados de "solía ser bueno". "La encuesta de usuarios de inodoros inteligentes existentes encontró que el 93,4% de los encuestados dijo que la compra de inodoros inteligentes en línea con los resultados esperados, de los cuales casi el 30% de los encuestados cree que el uso de inodoros inteligentes de sus propias expectativas al mismo tiempo, la encuesta encontró que la satisfacción del usuario con inodoro inteligente Wrigley, Panasonic, Haier, nueve, la cría de animales, la limpieza constante, Bianjiebao Jardine y otras marcas ha alcanzado el 89,4%. esto demuestra plenamente que no sólo es un inodoro inteligente puede Para satisfacer la demanda del consumidor de productos maduros, pero también para brindar a los consumidores una muy buena experiencia de usuario.
Observadores de la industria creen que el inodoro inteligente liberado informe de la encuesta de los consumidores, no sólo proporciona la dirección para el desarrollo de productos de negocios y guía para el consumidor, sino también para hacer recomendaciones para los consumidores de la compra, instalación, uso y reparación y mantenimiento de los cuatro aspectos, con el fin de acelerar el mercado de la educación , Para mejorar la conciencia del producto, y para ayudar a los consumidores a deshacerse de la incomprensión del producto tan pronto como sea posible para promover el desarrollo industrial.