Ces deux années, les toilettes intelligentes progressivement dans les yeux des consommateurs de plus en plus populaires, que ce soit au niveau des entreprises ou au niveau national, sont en constante amélioration.
Cependant, le degré élevé de préoccupation, mais a également une caractéristique de qualité de vie distincte de la toilette intelligente dans le taux de pénétration domestique est encore très faible, la raison principale est que la vraie compréhension des consommateurs de produits ne sont pas nombreux.
Octobre 13, la Chine électroménagers Association de l'intelligent comité professionnel électrique salle de bain à Beijing a publié "2017 Chine Smart Rapport d'enquête sur la consommation de toilettes", espérant promouvoir la connaissance des produits, l'éducation des consommateurs, explorer le marché potentiel, continuer à améliorer l'influence industrielle , Promouvoir le développement industriel.
"Faible sensibilisation, haute reconnaissance"
Bien que le taux de pénétration des toilettes intelligentes domestiques soit encore faible, la sensibilisation des consommateurs au produit n'est pas élevée, mais l'étude de marché a révélé que les consommateurs réagissaient aux résultats «habitués à dire bon». De l'évaluation de haute, l'accès des toilettes intelligentes à un haut degré de reconnaissance, qui est «forte faible» dans un contraste net.Ceci montre pleinement que le taux de pénétration du produit n'est pas beaucoup associé au produit lui-même, la toilette intelligente est un Pour répondre aux besoins des consommateurs produits matures. "Rapport" a déclaré que grâce à l'enquête 1100 utilisateurs de toilettes intelligentes existantes constaté que: 93,4% des répondants ont déclaré que l'achat de toilettes intelligentes en ligne avec leurs résultats attendus, dont près de 30 % Des répondants croient que l'utilisation de toilettes intelligentes que leurs propres attentes.
Alors que les 6,6% restants ont rencontré des problèmes d'utilisation, les toilettes intelligentes reconnues n'ont pas obtenu l'effet escompté. Le «rapport» montre que les toilettes intelligentes ne répondaient pas aux principaux aspects des attentes des consommateurs.
- Les caractéristiques du produit sont pratiques, principalement insatisfait de la fonction de séchage, l'utilisation de l'effet de séchage est pauvre, le temps de séchage est long, ne peut pas se débarrasser du papier toilette.En fait, les consommateurs pour la toilette intelligente Les erreurs, cette fonction est conçue pour sécher le corps, améliorer le confort du corps humain, pour réduire le corps en raison de l'humidité locale causée par l'élevage des bactéries.L'utilisation correcte est d'utiliser «propre, lavage des femmes 'fonction après le nettoyage du corps, Papier toilette essuyer la surface du corps d'une grande surface d'eau, puis utiliser le «séchage, l'air chaud» pour le séchage, l'utilisateur va éprouver la sensation de peau sèche.
- Commodité, certains répondants reflètent l'utilisation de toilettes intelligentes, que la clé de l'opération trouble.Cette partie de la foule est principalement des personnes âgées et les enfants, l'utilisation peut ne pas être flexible. Petits enfants et autres modèles de produits différents, ces produits ont souvent une fonction «un seul bouton», simple et pratique.Si les personnes âgées ou les enfants à la maison, vous pouvez choisir ces produits.
- qualité des produits, un petit nombre de répondants a également rencontré le produit à acheter à la maison n'a pas pris longtemps avant l'échec de la situation, a commencé à s'inquiéter de problèmes de qualité des produits de toilette intelligente.Selon les deux dernières années, l'administration d'État de la surveillance de la qualité Point de vue, ont généralement une certaine notoriété du produit, il ya peu de problèmes de qualité, il est recommandé que les consommateurs achètent des toilettes intelligentes autant que possible de choisir la qualité des produits de marque, pas à cause de trois pas de produits.
Directement frapper le point de douleur de l'utilisateur, menant le développement de l'industrie
Selon le "rapport", le marché domestique des toilettes intelligentes a atteint 3,1 millions d'unités, en hausse de 59% d'une année sur l'autre, bien que le volume des ventes ait augmenté, mais le taux de pénétration du marché reste très faible.
À cet égard, la Chine Ménage Electroménager Association, a déclaré Jiang Feng, à l'heure actuelle, la pénétration du marché des toilettes intelligentes domestiques est encore très faible, du produit par le bouche à oreille, la croissance spontanée nécessaire pour maintenir un grand écart il y a un "rapport" Les exploitations domestiques intelligentes du marché des toilettes d'environ 500 millions -600 millions d'unités, le taux de pénétration du marché d'environ 1%, au nord de Guangzhou et Shenzhen et d'autres grandes et moyennes villes, le taux de pénétration le plus élevé est d'environ 10%.
L'industrie des toilettes intelligentes n'a pas encore la phase initiale de développement, indépendamment du concept de consommation ou de la structure du marché, ne sont pas encore mûrs, la nécessité d'efforts conjoints pour promouvoir le développement de l'industrie.Haier Wei Xi PDG Li Changzheng a déclaré: La force n'est toujours pas forte, le produit est relativement petit, le manque de popularité et de sensibilisation en même temps, l'industrie est dans les premières étapes de l'intégration, les entreprises elles-mêmes, n'a pas encore formé un avantage absolu de la marque.
Par exemple, les toilettes intelligentes de la Chine fait face à de nombreux défis.Par exemple, la sensibilisation des consommateurs n'est pas élevé, cognitive il y a quelques erreurs, une seule entreprise ou un petit nombre d'entreprises pour guider le concept de pouvoir du consommateur est limitée, l'industrie manque de Le développement de produits plus ciblés.
C'est dans ce contexte, le comité spécial salle de bains intelligente a lancé «activités de sondage des consommateurs de toilettes intelligentes», la compréhension en profondeur de l'utilisation actuelle des consommateurs de toilettes intelligentes domestiques, la sensibilisation des consommateurs du produit, ainsi que les utilisateurs existants L'utilisation du produit, l'utilisation de l'insatisfaction du produit et la demande du produit, et, finalement, la formation de "rapport".
"Rapport" rédacteurs a déclaré, lancé les «activités de sondage des consommateurs de toilettes intelligentes», d'une part permet aux entreprises de comprendre l'utilisation des points de douleur du consommateur, la direction de mise à niveau du produit, améliorer la qualité et la performance des produits; D'autre part est d'amener l'utilisateur à la toilette intelligente pour acheter et utiliser les commentaires du point de vue du consommateur en profondeur la compréhension des avantages et inconvénients du produit, pour fournir aux consommateurs un achat rationnel, l'utilisation scientifique de la référence toilette intelligente.
"Le rapport" pour les mises à niveau de produits d'entreprise, améliorer la fonctionnalité du produit, L'opinion des consommateurs jouera un rôle actif.
Entraver le marché de la couverture de toilette intelligente est encore populaire «trois montagnes»
Grâce au "rapport" a constaté que le moment, il ya encore l'obstruction «trois montagnes» de la toilette intelligente poursuite de la vulgarisation: la sensibilisation des consommateurs de la toilette intelligente faible, malentendu du produit, les habitudes d'utilisation des toilettes traditionnelles difficiles à changer.
Faible sensibilisation est une raison importante pour le développement de l'industrie de la couverture de toilette intelligente.Depuis le taux actuel de pénétration du marché, l'utilisation de toilettes intelligentes seulement un petit nombre de ménages, l'utilisation du produit est également une très faible proportion d'utilisateurs. 50,8% des répondants n'avaient jamais entendu parler des toilettes intelligentes, 74,1% des répondants ont dit ne pas comprendre les avantages des toilettes intelligentes, 83,7% des répondants n'ont jamais utilisé de toilette intelligente.
Le produit de l'existence de l'incompréhension, mais aussi l'industrie des toilettes intelligentes n'ouvre pas la «pierre d'achoppement» Selon l'enquête «rapport» constaté que de nombreux consommateurs sur les toilettes intelligentes dans la compréhension des erreurs, y compris: toilette intelligente wading La peur de la qualité de l'eau n'est pas bonne, affectant la santé, que le prix est plus élevé, le prix est trop élevé.
Cependant, contrairement aux cognitions et aux malentendus cognitifs faibles, les utilisateurs qui ont utilisé le produit sont très bien notés, hautement reconnus, et ont des retours sur les résultats de «l'habitude d'être bon». "L'enquête auprès des utilisateurs de toilettes intelligentes existantes a constaté que 93,4% des répondants ont déclaré que l'achat de toilettes intelligentes en ligne avec leurs résultats attendus, dont près de 30% des répondants croient que l'utilisation de toilettes intelligentes que leurs propres attentes Dans le même temps, selon l'enquête a révélé que les utilisateurs de Wrigley, Panasonic, Haier, Jiu Mu, Heng Jie, Jie Bao et Jardine et d'autres marques de satisfaction des toilettes intelligentes a atteint 89,4% .Cela montre pleinement que la toilette intelligente est non seulement un Pour répondre à la demande des consommateurs pour les produits matures, mais aussi pour donner aux consommateurs une très bonne expérience utilisateur.
Les observateurs de l'industrie estiment que la publication de l'enquête sur la consommation de toilette intelligente, non seulement pour l'orientation de consommation d'entreprise et de développement de produits, mais aussi de l'achat, l'installation, l'utilisation et la maintenance et la maintenance de quatre aspects. , Améliorer la connaissance des produits, et aider les consommateurs à se débarrasser du malentendu du produit dès que possible pour promouvoir le développement industriel.