总是想着通过创新一夜暴红, 一款爆销, 一步登顶, 却一直没有弄清楚创新到底是什么?创新到底需要什么?创新又能带来什么?这就是当前不少家电厂商对于创新的 '痴心妄想' . 将创新作为一把神药, 哪里需要就往哪里送, 却很少出现真正靠创新一夜崛起的企业.
也就是最近几年的时间, 不少家电厂商对于创新的理解和奢望, 已经步入一种 '走火入魔' 的阶段. 客观来说, 就是对于创新寄予了大量不切实际的奢望, 总是希望凭借创新一招, 就可以解决当前的市场泥潭, 业绩寒冬;破局产品滞销, 决战高端市场;打通线上线下, 实现多方共赢.
有梦想, 总是好的. 但是在对于创新寄予厚望之前, 很多家电企业并没有真正搞清楚创新的真正内涵. 出现了偏执化, 狭隘化, 甚至是极端化的怪象. 比如说, 认为创新就是在产品技术层面, 就应该推出一系列黑科技, 原创发明科技, 甚至是中国领先世界领先的科技成果. 却忽视了家电产品近百年来, 围绕产品核心技术层面的创新难度越来越大, 不是一些家电企业短短几个月, 或者一年两年的投入, 就能解决的问题.
同样在打造技术创新能力时, 很多企业就认为招几个技术人员, 投入一些设备和实验室, 就可以了. 却忽视技术创新是一个庞大的体系, 不是单一技术人员的问题, 而是要建立技术团队;同样不只是关注应用型技术的研发, 还要向上进一步突破关注基础型甚至是未来型技术的布局. 这需要的不只是时间和空间, 更有企业持续在技术创新上的资金, 人力投入.
在这一过程中, 很多家电企业容易将技术创新理解狭隘化, 认为只有在产品上的技术创新才是创新, 而在产品制造, 产品营销, 产品服务等领域的创新, 往往被忽视, 甚至不被重视. 从而导致这几年家电市场上出现一轮持续不断的产品技术创新炒作热潮, 却对于营销, 服务, 制造等诸多核心环节的创新, 要么不重视, 要么不在乎, 要么不进行. 从而让创新在中国家电行业的发展, 陷入了割裂式通道中.
当然更让很多家电企业不能接受的, 就是创新投入产出周期过于漫长, 甚至还会存在风险, 从而导致一大批的家电企业在创新上总是会出现 '前进两步, 后步三步' 的裹足不前局面. 很重要的原因, 就是家电创新是个系统工程, 涉及企业的人, 财, 物等各个要素. 如果以点代面评估创新的效果, 很容易让家电企业陷入 '创新难度大, 创新效果差' 泥潭, 最终又将创新变成一阵风, 从而很快抛在脑后.
更让人气愤的是, 一些家电企业一边高喊着大创新, 另一边却通过低价格倾斜同质化产品, 将创新变成一种口号和概念, 却忽视了创新真正的价值: 虽然不会在短期内快速提升业绩, 却可以长期推动家电企业的健康可持续发展, 拥有参与市场竞争的主动权, 以及产品的定义权. 可以探索走自己的路, 让别人无路可走的新跑道.
创新的确是当前很多家电企业走出寒冬的一把钥匙, 但这绝对不是一把万能钥匙. 对于家电厂商来说, 当务之急要明确创新的边界和内容, 不能只盯着产品硬件创新, 还要关注以用户为中心的产品和服务全链接创新;二是要明确创新的价值和意义, 不能将创新变成短期拯救亏损业绩的工具, 不能以简单的投入产出比计算创新的价值, 而是应该真正建立自我突破式的系统创新.
不否定创新的价值, 但也不能高估创新的能力. 对于所有家电企业来说, 都需要通过构建创新一盘棋来解决发展过程中的挑战和阻力. 却不能只是停留在创新的表面!