세계적 수준의 브랜드는 높은 수준의 제품 품질과 분리 할 수 없으며 세계 최고 수준의 제품 품질 또한 품질과 효율적인 서비스와 분리 할 수 없습니다.
Daikin '빠른, 정확하고 따뜻한'원칙에 글로벌 애프터 서비스 시스템을 구축하고 지속적으로 서비스 팀의 전문적인 장점을 향상시키기 위해 동시에 각 Daikin 에어컨 우수한 품질을 보장하기 위해, 그래서 각 Daikin 에어컨을 선택하면 친밀한 진료 서비스의 질을 즐길 수 있습니다.
애프터 서비스 팀 기술을 지속적으로 강화하고 서비스 품질을 효과적으로 개선합니다. Daikin 에어컨 애프터 컨테스트 경진 대회가 전세계 Daikin Group의 전통 행사로 시작됩니다.
최근 2017 년 중국 다이 킨 (Daikin) 공조 기술 대회가 성공적으로 끝났습니다. 예선에서부터 다이 킨 (Daikin) 판매 및 다이 킨 (Daikin) 딜러를 포함한 1 개월이 넘는 대회 이후 약 2,000 명이 참가했습니다. 경쟁은 정비 기술, 결함 진단, 부품 수용, 고객 서비스 및 기타 일상 서비스와 같은 서비스의 모든 측면을 다룹니다.
완벽한 애프터 서비스 시스템
다이 킨은 항상 일류 애프터 서비스를 목표로하고 있으며 최고의 서비스 품질을 달성하기 위해 노력하고 있습니다. 고객이 유지 보수, 기술 지원, 불만, 조언 등을 제공하는 동시에 모든 라운드 원 스톱 서비스와 같은 서비스를 지속적으로 개선하고 사용자 서비스 시스템 , 최적화 서비스 프로세스, 고객 커뮤니케이션 채널을 개선, 고객 만족도를 향상시킵니다.
다이 킨뿐만 아니라 모든 채널 전화, VIP 전용 대응하여, 미세 문자, 공식 웹 사이트 등등, 사용자에게 새로운 서비스 경험을 제공하고, 온라인에 전국의 100 개 이상의 도시와 지역, 1,200 개 이상의 판매 후 콘센트의 총을 강력한 네트워크를 구축 커버 부분은, 설치 가이드, 유지 보수 및 기타 서비스를 해당합니다. 동시에, 400 고객 서비스 센터 24 시간 365 일 빠르고, 정확하고 친절한 서비스를 고객에게 제공 할 수 있습니다.
항상 고객 만족을 최우선으로 여기십시오.
다이 킨은 항상 신속하고 정확하며 따뜻한 마음으로 고객의 입장에 서서 모든 인문 서비스를 제공하고 완벽한 고객 만족도 조사 시스템을 구축하고 고객 경험을시기 적절하게 이해하며 서비스 만족도를 추적합니다 학위, 그리고 고객의 의견과 불만, 합리화 권장 사항 적시 의견, 그래서 지속적으로 서비스 Daikin 브랜드의 품질을 향상시킬 수 있습니다.
고품질 서비스 표준
다이 진 스킬 콘테스트 콘테스트를 수행하는 이외의 애프터 서비스의 최고 품질을 만들기 위해, 다양한 활동을 수행하기 위해 애프터 스태프의 기술과 서비스 품질을 향상시키기 위해 계속하고 언제든지, 어떤 장소에서 일관된 높은 기준을 고객에게 제공 할 수 있도록 노력 고객 서비스 요구 사항을 충족시키기위한 기술 서비스 '애프터 서비스 대학'을 개설하고 직원 기술 교육에 대한 교육을 지속적으로 수행하며 이론 시험, 실기 테스트, 기술 평가 및 기술 수준 엔지니어 인증 시스템 구축과 같은 기술 평가 조직을 계속 수행합니다.
서비스의 우수한 품질로 Daikin 에어컨 서비스는 또한 '중국 고객 서비스 리더십 상'을 수상 중국의 가전 서비스 업계 뛰어난 기업 수상에 대한 Jinding 수상 '국가 품질 무결성 벤치마킹 전형적인 비즈니스'C - CSI 중국의 에어컨 산업 고객이 가장 만족 브랜드 '등 다양한 사회적 명성과 인정을 받고 있습니다. 다이 킨은 세계 최고 수준의 에어컨 사업으로 탁월한 제품 품질과 친밀한 전문 고객 서비스 조합을 고수하며 끊임없이 소비자 경험과 신뢰를 실천하고 있습니다 라인.