विश्व स्तर के ब्रांड उत्पाद की गुणवत्ता के उच्च मानकों से अविभाज्य है, गुणवत्ता और कुशल सेवाओं से विश्वस्तरीय उत्पाद की गुणवत्ता अविभाज्य है।
डायैकिन को 'फास्ट, सटीक, सौहार्दपूर्ण' सिद्धांत के लिए वैश्विक संदर्भ में, बिक्री के बाद एक ध्वनि प्रणाली स्थापित करने और सेवा टीम के पेशेवर लाभ को लगातार बढ़ाने के लिए, एक ही समय में प्रत्येक Daikin वातानुकूलन उत्कृष्ट गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए, ताकि प्रत्येक चुनना डिकिन एयर कंडीशनिंग उपयोगकर्ता अंतरंग देखभाल सेवाओं की गुणवत्ता का आनंद ले सकते हैं।
बिक्री के बाद सेवा दल की तकनीक को लगातार मजबूत करने और उच्च गुणवत्ता वाले सेवाओं को प्रभावी ढंग से सुधारने के लिए। शुरू करने के लिए दुनिया भर में Daikin समूह में एक पारंपरिक घटना के रूप में Daikin एयर कंडीशनिंग बिक्री के बाद कौशल कौशल प्रतियोगिता।
हाल ही में, 2017 में चीन की डिकिन एयर कंडीशनिंग तकनीकी कौशल प्रतियोगिता प्रतियोगिता सफलतापूर्वक समाप्त हो गई। कंपनी के दायिन और डिकिन डीलरों की बिक्री के बाद शुरुआती से लेकर फाइनल तक, एक महीने से अधिक के बाद प्रतियोगिता, कुल मिलाकर लगभग 2,000 खिलाड़ी भाग ले रहे हैं प्रतियोगिता में सेवा के सभी पहलुओं को शामिल किया गया है, जैसे रखरखाव कौशल, दोष निदान, भागों की स्वीकृति, ग्राहक सेवा और अन्य दैनिक सेवाओं।
बिल्कुल सही बिक्री-सेवा प्रणाली
देश में, ग्राहकों को रखरखाव, रखरखाव, तकनीकी सहायता, शिकायतों, सलाह, जैसे कि एक ही समय में एक बार एक-स्टॉप सेवा प्रदान करने के लिए और लगातार उपयोगकर्ता सेवा प्रणाली में सुधार लाने के लिए प्रयास करते हुए, Daikin हमेशा प्रथम श्रेणी के बिक्री-सेवा के लक्ष्य के रूप में रहा है। , सेवा प्रक्रिया का अनुकूलन, ग्राहक संचार चैनल को बेहतर बनाने, ग्राहक संतुष्टि में सुधार।
डैकिन न केवल टेलीफोन, वीआईपी विशेष पत्राचार, ऑनलाइन, वीचैट, आधिकारिक वेबसाइट पर और पूरी तरह से पूरे चैनल पर, उपयोगकर्ता को एक नई बिक्री के बाद सेवा अनुभव के साथ, और पूरे देश में 100 से अधिक शहरों और क्षेत्रों का निर्माण करते हैं, शक्तिशाली नेटवर्क के 1,200 से अधिक बिक्री नेटवर्क , संबंधित भागों, स्थापना मार्गदर्शन, रखरखाव और सेवाओं की एक श्रृंखला को कवर करना। उसी समय, राष्ट्रीय 400 ग्राहक सेवा केंद्र 365 दिन 24 घंटे ग्राहकों को तेजी से, सटीक और मैत्रीपूर्ण बिक्री के बाद सेवा प्रदान करने के लिए।
हमेशा पहली जगह में ग्राहकों की संतुष्टि डाल दिया
Daikin हमेशा की तरह, तेजी से सटीक और अनुकूल अवधारणा है, ग्राहक की स्थिति, व्यापक, व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया का पालन किया गया है, और एक व्यापक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण प्रणाली का निर्माण,, ग्राहक अनुभव से अवगत रह संतुष्टि ट्रैकिंग सेवा डिग्री है, और ग्राहकों की शिकायतों का दृश्य, युक्तिकरण प्रस्तावों प्रतिक्रिया योग, इतनी के रूप में लगातार सेवा की गुणवत्ता की Daikin ब्रांड को बढ़ाने के लिए।
उच्च गुणवत्ता सेवा मानकों
दाई जिन बिक्री के बाद सेवा की उच्चतम गुणवत्ता बनाने के लिए निर्धारित की, विभिन्न गतिविधियों को पूरा करने के लिए कौशल प्रतियोगिता प्रतियोगिता चलाने के अलावा, बिक्री-बिक्री स्टाफ की गुणवत्ता और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए जारी है, और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रयास करते हैं कि किसी भी समय, किसी भी जगह ग्राहकों को लगातार उच्च मानकों ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए तकनीकी सेवाएं, '' बिक्री के बाद सेवा विश्वविद्यालय '' खोलें, स्टाफ कौशल प्रशिक्षण का प्रशिक्षण जारी रखना, सैद्धांतिक परीक्षा, अभ्यास परीक्षा, तकनीकी मूल्यांकन और तकनीकी स्तर के अभियंता अभिकरण प्रणाली की स्थापना सहित तकनीकी आकलन के संगठन।
उच्च गुणवत्ता सेवा के साथ, Daikin एयर कंडीशनिंग सेवा भी 'चीन ग्राहक सेवा लीडरशिप अवार्ड' 'चीनी घरेलू उपकरण सेवा उद्योग बकाया उद्यमों जीता स्वर्ण तिपाई पुरस्कार' 'सी-सीएसआई चीनी एयर कंडीशनिंग उद्योग ग्राहकों को सबसे संतुष्ट' गुणवत्ता और ठेठ उद्यम की अखंडता के लिए राष्ट्रीय बेंचमार्क ' ब्रांड 'और कई अन्य सामाजिक सम्मान और मान्यता। विश्व स्तरीय गुणवत्ता और एयर कंडीशनिंग व्यापार की प्रतिष्ठा के साथ एक कंपनी के रूप में, Daikin उत्कृष्ट उत्पाद की गुणवत्ता और अंतरंग सेवा पेशेवर उपयोगकर्ताओं के साथ संयुक्त का पालन करना होगा, के रूप में उपभोक्ताओं को उच्च गुणवत्ता और विश्वास कटौती अभ्यास का सामना करना पड़ लाइन।