El líder mundial en comercio electrónico Amazon ha estado involucrado en una gama cada vez más amplia de negocios y los medios de comunicación han sido conscientes de muchas personas y la reciente terminación de la compra y la cadena de ventas minoristas de los Estados Unidos (Whole Foods), entró en la gestión física de la tienda es un ejemplo. Ahora, mucha gente está empezando a anticipar que el mercado de atención de la salud de Amazon es una cuestión de tarde o temprano. Un análisis de columna de la revista Forbes señala que mientras Amazon puede permitirse el lujo de comprar y acceder rápidamente al mercado de la salud con sus ricos recursos financieros, no es una buena estrategia para vender drogas en grandes almacenes como Wal-Mart y Target, si compra una tienda de cadena para ejecutarlo. Porque resulta que las ganancias son en realidad bastante delgadas y es difícil de construir la lealtad del cliente. De acuerdo con este análisis, Amazon no debe ser impaciente por entrar en la industria del cuidado de la salud, pero será el mismo que su decisión de comprar un eclipse entero, después de años de planificación estratégica y pruebas para tomar el movimiento. El análisis señala además que la mera venta de drogas al público en general no será las expectativas de Amazon para su industria de cuidado de la salud, su objetivo real debe ser convertirse en el llamado Gerente de servicio de drogas (Pharmacy Benefit Manager;) PBM). La razón es que en el sistema de cuidado de la salud de los Estados Unidos, PBM desempeña un papel intermediario muy importante, que puede ser utilizado para las compañías de seguros y la gestión de negocios de sus programas de seguro de salud, pero también las empresas representativas y farmacéuticas para negociar los precios de las drogas. Si Amazon llegara a ser un PBM exitoso, sería una fuente de ingresos muy grande y estable para muchos consumidores como clientes a largo plazo. En la actualidad, el mayor 3 PBM en los Estados Unidos es Express Scripts, CVS y OptumRx, su número total de clientes representaron más del 80% del total asegurado, el número de sus clientes en las decenas de millones de personas de espectro. La capacidad de Amazon para irrumpir en este mercado es ciertamente mucho más valiosa que comprar y vender una marca de farmacia minorista. Entonces, ¿qué hará Amazon para lograr esto? El análisis se cree que es una de las siguientes tres maneras: una, comprar un gran PBM o un análisis de la Alianza señala que, aunque esta es una de las opciones, puede ser bastante difícil hacerlo. Porque para poner un PBM grande en su propia, inevitablemente se encontrará con una gran cantidad de problemas de integración. Además, el conflicto de la droga cuando el olor, Amazon si el blanco incorrecto, me temo que afectará a su reputación alta establecida larga de la marca de satisfacción del cliente. En segundo lugar, en busca de una pequeña colaboración PBM para promover el sistema de atención de la salud modelo de innovación la ventaja de hacerlo es ayudar a Amazon a aprender acerca de los conocimientos de la industria y cómo funciona, y para empezar con la experiencia acumulativa de ser una 350.000-persona PBM. Tercero, para convertirse en un proveedor de servicios de correo electrónico Amazon en sí en la experiencia de comercio electrónico, por lo que se dedican al servicio de correo de la droga no es ciertamente difícil, especialmente ahora las compañías de seguros de Estados Unidos están cada vez más los clientes quieren obtener medicamentos a través de la orden de correo para ahorrar costos. Si Amazon no planea convertirse en PBM, esta será una opción muy probable.
