전기 비즈니스 2.0 시대 : Hisense Jingdong 사용자 경험 함께

보너스 기간의 전기 비즈니스 1.0 시대는 이미 이상, 스파이크, 전체, 구매 선물 및 영향의 점진적으로 다른 판촉 양식, 소비자 쇼핑 결정은 더 합리적인, 그리고 사용자 경험이 새로운 지배적 인 요소가되고있다.

중국의 가장 큰 가전 소매 채널, Jingdong '빨리'와 전기 비즈니스 기업의 왕관, 주문 Jingdong 플랫폼 컨설팅 쇼핑 경험을 향상시키기 위해, Jingdong 가전 부문 고객 경험 부서 금년 7 월 인센티브 프로그램을 향상시키기 위해 브랜드 고객 경험을 시작합니다 , 하이 센스 TV의 선도적 인 통합 서비스 기능의 미덕으로 프로젝트 파일럿 브랜드를 강화하기 위해 고객 서비스가 될 초대, 양측은 공식적으로 프로젝트를 향상시키기 위해 고객 경험을 발표 9 월에 전략적 협력 계약을 체결했습니다.

Hisense는 중국 텔레비전 업계 브랜드의 선두 주자로서 탁월한 제품 품질과 완벽한 서비스를 통해 협력 기간 동안 입소문을 썼으며 Jingdong 가전 본부는 Hisense 고객 서비스의 전체 범위를 만들어 교육 경험을 향상시키고이 프로젝트에 참여했습니다 Hisense 고객 서비스 팀은 올해 9 월에 189 %의 증가, 282 %의 매출 증가, 컨설팅 만족도, 만족도 및 기타 데이터가 업계 평균보다 높고, Jingdong이 보상 기금을 향상시킬 수있는 경험을 제공하게하려면 Hisense 고객 서비스의 70 % 가량.

이 전략적 협력뿐만 아니라 하이 센스와 사용자 경험 Jingdong, 마케팅 시스템을 개선하기위한 시도를 개선하기 위해 함께 작동뿐만 아니라 과거에 조용히 시장을 점유하기 위해 가격 전쟁과 인터넷 비밀의 시대를 밝혀, 사용자 경험의 목적으로 만 서비스 사용자에게 돌아 , 고품질의 제품을 제공하기 위해, 판매 서비스 시스템의 구조를 개선하기 위해 전투에서 시장의 경제 시대를 경험할 수 있도록 그 체코 공화국에 편지.

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