광저우에서 연설을 마치고 스마트 팔찌를 보시고, 시간을 가지 셨고, 주최측은 기차를 타고 공항으로 가셔서 중요한 전화 회의를 준비하기 시작했습니다. 전화를 열고 서로의 미소 편지를 받았습니다 : '할 수 있고, 편의상 나에게 전화 해.'이 '서로'는 기장 회사 Lei Jun의 설립자입니다.
레이 준은 최근 비즈니스 모델이 복잡하고 쉽게 이해할 수 없을 정도로 두려워하는 것을 쉽게 이해할 수 없기 때문에 3-4 회를 넘지 않는 공식 인터뷰를 통해 거의 모든 인터뷰를 거절했다고 말했다.
나는 2005 년에 기장이 심도 깊은 연구와 인터뷰를 한 1-2 개월 간 공식 허가서에 베스트셀러 "인터넷 + : 기장 케이스 버전"을 작성하여 기장이보다 포괄적 인 이해를 할 수 있도록했다. : 그러면 이해하기 위해 글을 쓸 수 있는지 알아 봅니다.
이 책을 쓰면서부터 현재에 이르기까지, 기장은 매우 고통스럽고 '밑바닥으로 빠져 나가는'것을 경험했습니다. 그래서 Lei Jun은이 세월의 전략을 재검토하기 시작했습니다.
그는 우리가 과거에 만들었던 가장 큰 실수 중 하나는 .2016 라인을 무시하고, 기장이 '새로운 소매점'을 추진하기 시작했으며 온라인과 오프라인 가격으로 약속했다.
하지만, 솔직히 말해서, 나는 새로운 소매 기장 '의'혼란 느낌은이 '이하 동일 가격이 온라인과 오프라인'찾을 수 있습니다. 밀레는 높은 색상 값, 높은 품질, 비용 효율적인 상품을 제공, 놀라운 가격으로 과거에 할 수 있었다 , 그들이 인터넷에서만 직접 판매를하기 때문에 그것이 아닌가? 그래서 비용은 라인보다 훨씬 낮습니까?
오늘 당신이 가능한 가격, 온라인, 심지어 오프라인 할 턴어라운드가? 라인의 비용 구조, 그리고 가격과 함께 할 수있는 라인, 그것은 마지막 줄의 가격을 설명하지 않는 경우, 충분히 싸지 않다 그
이 질문으로 Lei Jun 전화로 전화를 드리고 싶습니다. 특히 "새로운 소매점"의 Lei Jun 입이 무엇인지 궁금합니다.
'새로운 소매점'은 정확히 무엇입니까?
"새로운 소매는 더 효율적인 소매입니다. 우리는 회선에서 돌아오고 싶지만 같은 방식으로 돌아가고 싶지는 않습니다. 전통적인 소매의 효율성을 향상시키고 통합을 달성하기위한 인터넷 도구와 방법을 사용하십시오."Lei Jun은 말했습니다.
2016 년 10 월 어느 날 아침 Lei Jun 회의에서 처음 기장에 대해 이야기 할 때 '새로운 소매점'을하고 오후에는 Ali가 다른 도시에서 또 다른 회의를하고 '새로운 소매점'이라고도합니다. Jingdong East는 이틀 만에 자신의 '새로운 소매'정의를 만들었습니다. 왜 갑자기 '새로운 소매점'에 대해 이야기하기 시작 했나요? 뒤에있는 이유는 무엇입니까?
'새로운 소매'와 '새로운 소매'가 갑자기 시작되는 이유를 이해하려면 먼저 정확히 '소매'가 무엇인지 이해해야합니다.
'소매'는 무엇입니까? 소매업은 '정보 흐름, 자본 흐름, 물류'의 요소에 불과합니다. 상품 조합의 세 가지 기본 요소는 매개 변수와 경험을 나타내며 정보 흐름은 지불은 현금 흐름입니다. 집이나 택배가 집에 보낼 물류입니다.
Lei Jun은 중국 최초의 외환 플랫폼 인 Joyo (나중에 Amazon에 판매)의 창업자이기 때문에 정보 흐름, 자본 흐름 및 물류에서 소매, 특히 전기에 대한 깊은 이해를 갖고 있다고 그는 덧붙였습니다. 전기 공급자가 전통적인 소매 판매보다 더 효율적이라는 사실을 고려할 때 동시에 두 가지 단점을 가져 오며,
1. 정보 흐름의 관점에서 경험의 손실, 전기 비즈니스는 상품 정보의 가용성을 향상시키지 만, 옷과 같은 상품 정보의 경험의 손실은 시도 할 수 없다, 소파는 누워있을 수 없다, 벽지는 커버 할 수 없다. 집에서 느껴보십시오.
2. 권리의 손실. 물류 관점에서, 중앙 창고를 통해 전기 공급 업체는 효율성을 향상시킬 수 있지만 택배 배달은 사용자에게 즉시 제품에 액세스 할 수 없습니다.
그러나 '경험적'과 '즉각적'의 손실에도 불구하고 전기의 개발은 효율상의 이점 때문에 여전히 매우 빠르다.
그러나 2015 년경의 발전으로 승리하는 비즈니스 플랫폼은 '경험적'이고 '즉각적인'심각한 문제의 손실 : 전기 사용자의 성장 속도가 느려지 기 시작한다는 것을 깨닫기 시작했습니다.
인식에서 전자 상거래는 소비자의 구매 행동을 지배 한 것으로 보이지만 냉정하게 데이터를 보면 전기 판매량은 중국의 총 소비재 소매 판매의 10 %에 불과하며 특정 카테고리는 상대적으로 높습니다. 단지 약 20 %.
이 비율은 증가하고 있지만 성장 속도는 이미 느려지고 있습니다. 즉, 사용자 그룹의 힘을 가장 많이 받아 들일 수 있으며, 기본 인터넷은 인터넷에 액세스 할 수 있습니다. 나머지 80 % -90 %는 습관 이유를, 지리적 인 이유, 나이 이유, 물건을 사기 위해 인터넷에 갈 수 있도록, 오래 걸릴 수 있습니다 전쟁.
사용자의 성장 속도가 느려지지만 전기 공급 업체 플랫폼의 수 (다양한 사회적 권력, 전기 공급 업체의 내용 포함)가 급증하고 있습니다. 사람들의 성장보다 빨리 팔리는 사람들은 결과에 직접 이르게합니다. 사업 인수 비용, 즉 '교통 비용'이 점점 더 높아지고 있습니다.
어떻게해야할까요?이 시점에서, 여전히 전통적인 소매 시장의 광범위한 라인의 80 % -90 %가 점유하고, 자연스럽게 목표를 입력하는 플랫폼의 힘이됩니다.
공군의 은신처 아래에서 가장 진보 된 무장을 갖춘 공중 퍼레이드 낙하산 병에 들어가서 도시의 석기 시대를 공격하는 방법 : 새로운 소매 밀레 (Millet), 알리 (Ali), 징동 (Jingdong)은 전술상의 차이점 , 알리의 날 고양이 가게, Jingdong Jingdong 가전 제품), 전략은 다르지 않다.
새로운 소매업, 즉 '인터넷의 효율성'은 '경험'과 '즉시'이점의 선을 날개의 '효율'에 연결시키는 것입니다.
Lei Jun은 전화로 "효율성"에 궁극적 인 요구 사항, 즉 기장 가정과 온라인 기장 몰이가 동일한 가격을 달성하도록했습니다. 이것이 바로 '기장 새로운 소매'입니다.
극한의 효과
Lei Jun : Ray, 나는 '기장 새로운 소매점'을 이해합니다. 정말 대단하네요.하지만 어떻게 끝내 시렵니까? 특히 궁금한 점이 있습니다. 결론은 온라인 가격입니다. 같은 가격? 그리고이 라인의 가격, 일반 가격 아,하지만 그 기장 스타일의 눈을 구입, 저렴한 가격은 어떻게 아,. 결국 비용 구조 아래의 라인, 그리고 다른 온라인?
Lei Jun은 폭발적인 전략에 대해 말해주었습니다. 판매 유형, 대용량 데이터 옵션 등을 방해하지 마십시오. 나는 항상 그에게 물었습니다. 레이 항상 당신은 전기 사업이 소매업을 더 철저하게 이해한다고 말했습니다. 새로운 소매 기장을 정리하기 위해 '소매업을 이해하기 위해 전기 사업'을 이용할 수 있습니까?
'소매업에 대한 사업가의 이해'란 무엇입니까?
전기 사업 : 소매 = 흐름 x 전환율 x 고객 가격 x 구매율. 라인 샵, 주택 판매, 전화 판매, 학교 문 설치, 모든 소매 형태는 사실이 표현식을 결국 사용할 수 있습니다.
나는이 개념들을 간단히 설명 할 것이다.
교통, 즉, 얼마나 많은 사람들이 가게에 들어 왔는지, 온라인, 이것은 종종 사람들의 흐름, 교통 흐름이라고합니다.
전환율, 즉 상점에 들어가는 사람이 너무 많아서 최종 구매자가 온라인으로 구매하는 경우 온라인으로 전환율이라고도합니다.
게스트 단가는 한 번은 많은 돈을 쓰고 한 사람은 얼마나 많은 물건을 사야 하는가입니다. 더 많이 구입할수록 더 가치가 있습니다.
복사 속도, 즉, 손님, 다음에 올거야? 온라인, 이것은 종종 반복 고객이라고합니다.
따라서, 소매 = 흐름 x 전환율 x 고객 가격 x 복사율.이 배수는 물론 더 커집니다.
그러나 오프라인 소매 및 전기 사업은 매장 면적이 거의 운영비를 결정하기 때문에 각 상점 지역이 매우 다르며 약 200 평방 미터, 약 500 평방 미터의 큰 차이가 있습니다. 따라서, 상점의 평방 미터 당 판매 영역에 확산도, 그것은 정말 연간 판매의 store.2.Every 평방 미터의 소매 용량을 반영,라는 전문적인 이름이 있습니다 : 핑 효과.
'소매업을 이해하는 전기 사업', 핑 효과 = (흐름 x 전환율 x 고객 가격 x 구매율) / 면적에 해당합니다.
기장은 결국 온라인으로 쇼핑을 할 수없고, 가격이 매우 싸지 만, 돈을 벌 수는 없습니까?이 문제는 실제로, 기장은 흐름, 전환율, 고객 단가, 상상할 수없는 핑 효과를 내기 위해서는 실제로 라인의 비용을 충당 할 수 있습니까?
그것은 말하기 자랑스럽게도 : 현재, 기장 (년) 핑 효과는 27 만 위안 / 평방 미터, 두 번째에만 애플 스토어 40 만 / 평방 미터, 다른 휴대 전화 가게는 27 만개의 효율성에서 많은 시간을 보냈지 만, 기존의 182 기장을 계산하는 총 이익의 8 %에 따라조차도, 총 마진은 운영 비용을 충당하기에 충분합니다.
새로운 기장의 궁극적 인 효율성은 새로운 소매의 열쇠입니다.
그러나 궁극의 '핑 효과 (Ping effect)'는 결과 일 뿐이지 만 '흐름, 전환율, 고객 단가, 구매율'이 극단적 인 것입니다. 레이 준 (Lei Jun)은 인내심있게 전략과 놀이를 설명하기 시작했습니다.
교통
흐름을 개선하십시오, 즉 사람들을 가게에 더 많이 보내십시오. 레이 준 (Lei Jun)은 두 가지 방법을 사용한다고 말했습니다.
1. 표준 빠른 패션 위치.
과거 기장 집은 사무실에 열려 있으며, 그것은 단지 자연적인 흐름을 얻기 위해 몇 사람, 아니 지금 흐름 기장의 집, 핵심 비즈니스 지구, 표준 빠른 패션을 선택할 것이다 알고 팬들입니다 브랜드.
이 문제에 관해, Lei Jun과의 인터뷰 후, 필자는 기장 회사 인 Lin Bin에게 전화를 걸어 구체적으로 설명했다.
린 빈은 사람들의 흐름은 있지만 상점에 들어 가지는 않지만 기장 사용자와 Uniqlo, Starbucks, MUJI가 지하철 역에서 개장 한 상점과 매우 일치한다고 말했지만 무거운 명품 쇼핑몰에 상점이 생겼다. Mentality 및 빈도가 매우 낮습니다. 따라서, 기장을 결정하고 Uniqlo, 스타 벅스, 표준 가게 위치 전략에 MUJI.
특히 기장 홈 장 Jianhui의 머리는 핵심 비즈니스 지구 쇼핑 센터, 우선 순위와 완다, 중국 자원 및 COFCO와 같은 잘 알려진 부동산 사업 협력의 두 번째 계층 도시에서 주로 선택된 현재 기장의 고향이라고 말했다. 센터, 기장뿐만 아니라 자사의 연간 수입을 연구하기 : 예를 들어, 15 억, 또는 사업 지구에 25 억 기림 집, 몇 승객 흐름, 단위 시간은 사람의 흐름을 계산하는 것입니다.
점차적으로, 기장은 자체 위치 논리를 형성하고, 이런 식으로 기장은 목표 트래픽의 기초를 얻을 수 있습니다.
저주파 고주파
소매 학생들은 즉시 표준 고속 패션 브랜드 위치 논리를 느낄 수 있습니다 이해할 수 있습니까? 빠른 패션 브랜드는 고주파 소비자 제품이기 때문에 쇼핑 비싼 장소를 선택할 감히. 휴대 전화지만, 저주파 소비자 제품 아. , 1 년에 2 번 살 수 있습니다. 소비 빈도가 너무 낮 으면, 당신은 그런 곳에서 선출됩니다. 그것은 법원의 죽음이 아닙니다.
Lei Jun은 이것이 '기장 새로운 소매점'의 핵심적인 놀이 인 '저주파 고주파'가 장소라고 말했습니다.
저주파 고주파 란? 58 시이 사이트, 구직 · 임대료, 1 년 1은 좋지만, 저주파 사업이지만, 58시 100 저주파 분류 정보를 합하면 고주파가됩니다 언제나 올거야.
기장은 동일합니다. 지난 몇 년 동안, 기장은 많은 종류의 에코 체인 기업을 투자했고, 모든 종류의 재충전 용 보물, 팔찌, 헤드셋, 밸런스 카, 밥솥, 자전거, 모든 종류의 것들이 있습니다.
기장 집은 이제 20-30 카테고리, 200-300 항목, 모든 카테고리 1을 대체하기 위해 1 년, 사용자의 모든 절반의 동등한 몇 가지 좋은 things.Although 전화, 충전식 보물,하지만 손을 구입 가게를 입력합니다 반지 및 기타 상품은 저주파 소비재이지만 모두 함께 저주파수 일수록 고주파가됩니다.
나는 린 빈에게이 견해에 관해 질문했다. 그는 기장의 기장이 급속히 확장 된 이래로 너무 중요하다고 말했다. 일부 휴대 전화 제조업체도 빠른 패션 위치 논리와 표준 기장 고향을 선택한다. 가게 맞은 편에있는 기장에서.
린 빈 시작에 대해 걱정하기 시작하지만, 나중에 가게에 많은 사용자가 주변 산책, 저주파 소비자 제품, 주변 소비자, 정말 아무것도 구입과 같은 몇 가지 휴대 전화에서 아무것도 구입하지 않은 것으로 나타났습니다 그
그러나 기장 가정에서 팔찌를 살 시간이 지남에 따라 휴대 전화를 구입 한 이번에는 블루투스 사운드를 변경하는 다음 번에 1 개월마다 휴대 전화의 빈도가 낮은 달을 매달 반에 살 수 있습니다. 높은 주파수의, 상점에 비효율적 인 흐름을 구입할 수있는 것은 항상 교통 흐름 문제를 해결하기 위해 효율적인 흐름으로 이동하는 몇 가지를 구입할 수 있습니다.
전환율
전환율, 즉 상점에 들어간 후 얼마나 많은 사람들이 실제로 물건을 살 것인가? Lei Jun은 기장의 집 전환율을 향상시키는 두 가지 방법을 통해 기장을 말했습니다.
1. 폭발적인 전략.
밀레 (Millet)는 항상 '버스트 전략 (burst strategy)'이라고 불리는 '궁극적 인 단일 제품'논리였습니다. 많은 제품이 있지만 각 카테고리 기장은 몇 가지 제품입니다 (예 : 상자, 2-3 모델, 단락의 우산 다른 회사는 수백 가지 모델을 수행 중일 수 있습니다.
폭파 전략은 두 가지 이점을 제공합니다.
우선, 당신은 하나의 제품에 더 많은 노력을 기울일 수 있기 때문에 디자인 감각, 품질은 더 나은 기회를 갖습니다. 디자인 상품의 더 나은 감각은 더 많은 전환율을 가져올 수 있습니다. 조용히 거기에 놓인 '조용한 힘'이라고 부르면, 도울 수 없지만 살 수 있습니다.
둘째, 엄청난 판매량의 폭발적인 판매로 인해 불가피하게 공급망 비용이 낮아져 가능한 한 저렴한 가격으로 판매됩니다. 좋은 품질이지만 값이 비싼 제품은 물론 거대한 전환율을 초래할 수 있습니다.
레이 전 위원장은 전기 사업 사용자의 10 %가 과거에 '고품질의 저비용'제품을 즐기는 폭발적인 전략을 사용자층의 90 % 앞에두고 있기 때문에 많은 사용자들이 바구니로 가득차 있다고 말했다. 가격을 전혀 보지 마라.
2. 대형 데이터 옵션.
라인 아래의 지역은 제한되어 있습니다. 판매 할 물건, 판매 할 물건은 무엇입니까? 몇 년 동안 전기를 사용했기 때문에 기장은 선거 전에 인터넷 데이터가 축적 된 것을 기반으로 할 수 있습니다.
예를 들어, 오프라인 상점은 쌀 6 휴대 전화, 팔찌, 밥솥 등과 같은 베스트셀러 제품을 온라인으로 확인하기 위해 먼저 온라인으로 선택할 수 있습니다. 새로운 것이라면 입소문과 의견에 따라 이전 주간의 의견을보고 댓글이 좋지 않습니다. 안돼.
또한, 큰 데이터에 따라 다른 지역 기장 홈 스토어 선택을 정렬하고 통합 일정. 예를 들어, 온라인, 허난 사용자는 기장 밥솥을 구입하고, 특히 허난 기장 가정 배포 라인, 밥솥 있어야합니다.
또한, 여기에 물건을 판매하기 쉽지 않다, 당신은 거기에 판매 할 수 있습니다, 선은 물건을 판매하는 것이 좋지 않다, 당신은 온라인으로 판매 할 수 있습니다, 심지어 차례, 라인 판매 물건을 온라인으로 판매하는 것은 좋지 않습니다.
균형 자동차와 같은. 많은 사람들이 자동차의 균형과 접촉하지 않았고, 그냥 인터넷에서 사진을보고, 구매하기가 더 어렵지만, 라인에 균형 자동차, 사용자가 만질 수있는이 일을 시도하는 것은 매우 흥미 롭습니다 그 중에서도 구매 가능성이 더 높습니다. 이것은 '경험'의 이점, 즉 실제 라인과 라인을 사용하는 것입니다.
이 큰 데이터는 베스트셀러 제품을 판매하고 정확한 셀렉션을 가져와 사용자의 전환율을 크게 높입니다.
게스트 가격
Lei Jun은 고객 단가 즉, 한 번에 더 많은 물건을 사는 방법을 말합니다. Lei Jun은이 비율이 속도 증가와 경험 감각 증가에 달려 있다고 말했습니다.
1. 합동 비율을 올리십시오.
비율로, 좀 더 살 방법에 의해, 뭔가를 구입하는 것입니다.
당신은 물건의 수백이지만, 상점에 보면하지만, 흰색, 둥근, 매우 일관된 스타일이며, 가치도 매우 높다, 느낌은 생산입니다.
당신은 기장 모니터 카메라를 구입할 수 있으며 기분이 좋으며, 기장 장비를 구입하면 모니터링 데이터를 라우터의 하드 디스크에 30 일 저장할 수 있으며 기장 TV를 구입하고 집에서 TV를 열면 사무실을 모니터링 할 수 있습니다 상황, 당신이 여전히 기장 전화를 가지고 있다면 여행 사진, 집 TV를 실시간으로 볼 수 있습니다.
기술 관련성, 시너지 효과, 가치의 일관성조차도 공동 세율을 높여 주므로 더 많은 것을 구입할 수는 없습니다.
2. 경험의 감각을 높입니다.
많은 사람들이 과거 기장을 들었지만, 기장 제품을 실제로 보지 못했지만, 기장이 그처럼 풍부한 제품을 가지고 있다는 것을 모릅니다. 이제 당신 앞에두면, 좋은 것을 경험할 수 있습니다.
레이 준 말한 기장은 매우 경험이 있다고 강조했다, 라인 디자인, 천천히 경험할 수있는 가게의 어린이 왕의 영광을 재생하는 것은 중요하지 않습니다.
많은 휴대 전화 매장은 저주파 휴대 전화 만 판매하기 때문에 판매를 강요해야합니다. 그러나 저주파 고주파를 통해 기물을 판매 할 필요가 없습니다. 밀레 또는 규정, 허가없는 점원이 고객을 괴롭히지 않습니다. 왜이 사용자 제품을 완전히 느끼기 위해서는 가격을 애도하십시오.
린 빈 (Lin Bin)은 그렇게하는 결과를 공유하기 위해 동일한 폰, 온라인 및 낮은 버전을 판매하고 더 많이 판매하며 버전이 실제로 더 많이 팔린다.
왜? 온라인상에서 '경험'이 부족하기 때문에 사용자는 매개 변수보다는 온라인을 사용할 수 있기 때문에 얇은 느낌, 성능 차이, 더 많은 사람들과의 구매로 고객 단위 가격을 더욱 향상시킬 수 있습니다. 그
린 빈 (Lin Bin)과 장 지안 후이 (Zhang Jianhui)조차도 사용자 경험 후 질문에 답하기 위해 기장에 'TV 마스터'와 '노트북 마스터'직원을 설치했다. 결정되었지만, 경험으로 인해 더 나은 라인 아래에서 판매되었습니다.
린 빈은 기장이 또한 기장 홈 브랜드 이미지와 사용자 경험을 향상시키기 위해 공부하고 있으며 기림 홈 플래그십 스토어의 새로운 형태를 출시 할 미래를 배제하지 않는다고 말했다.
환매 율
다시 구매할 사용자를 구입하는 방법 구입을 했습니까? 구매할 물건을 더 구매할 것인가? 이것은 한 번 구입할 때마다 사용자가 처음으로 비용을 지불하기 때문에 사용자가 문제의 구매율 문제입니다. 한 번 더 희석 될 수 있습니다. 따라서 구매율을 높이고 고객의 평생 가치를 채취하여 '새로운 소매업'이 궁극의 살인자입니다.
그것을하는 방법? 라인 '기장의 집'사실, 또한 두 가지 중요한 임무를 어깨.
1. 브랜드 인지도를 강화하십시오.
기장은 사용자 의이 부분의 광범위한 라인과 온라인 기장 사용자가 중복의 정도가 매우 낮다는 것을 발견했습니다. 따라서, 기장 집은 중요한 작업을 가지고 더 많은 사람들이 기장을 이해하지 못하는 과거를 모르는 것입니다 기장을 알고 , 소비자의 마음에 기장 브랜드를 이식 한 다음, 기물과 같은 이러한 사용자는 전자 제품이나 스마트 가정 용품을 구입하는 미래를 구입, 그것을 먼저 기장 생각할 수 있습니다.
밀레 대통령 린빈이 모범을 보였습니다. 기장 집에 서서 한 번, 몇 명의 늙은 숙녀 분들이 왔습니다. 늙은 숙녀 분들은 정말 좋은 것을 발견하고, 곧 사셨고, 몇 명의 늙은 숙녀들을 끌어 올렸습니다. 이 늙은 숙녀들은 이전에 기장을 알지 못했을 것입니다. 인터넷에서 너무 열심히 살게하십시오. 그러나 기장 집과 이제이 사용자 중 일부는 기장 제품을 알고 있기 시작했습니다. , 그리고 심지어 기장 브랜드처럼.
그래서,이 시점에서, 기장 상점 라인 가게 부분은 심지어 금융에서 기장 브랜드 건설 비용에 적립하실 수 있습니다. 당신이 수입으로 브랜드 인지도를 얻으면, 기장 집에 보조금의 비용과 함께 그것의 소득은 더 높다.
2. 전체 채널을 살펴보십시오.
전체 채널을 위에서 아래로 소매하는 밀레는 쌀 제품, 기장 몰과 기장 집의 세 가지 계층으로 나뉘며, M 가정 용품과 기장 몰은 온라인 전기 사업으로 상품이 많다. 주로 기장과 기장 생태 사슬 제품의 2 만 종류가 있으며, 기장에는 약 200 종류의 재화가있다.
전체 채널의이 그라디언트에서 기장 집은 라인에서 배수로에 이르기까지 중요한 작업이있어 풍부한 기장 제품 라인을 사용자에게 소개합니다.
기장 집에있는 사용자는 물건을 사기 위해 서기가 전화 APP에 기장 몰을 설치하도록 안내 할 것입니다. 그래서 그가 기장 제품을 좋아한다면 다음 구매는 전화와 기장 몰을 통해 완료 될 수 있습니다. 선택의 여지가 있고, 임대료는 없다.
라인을 통해 라인을 통해 상점에서 제품의 폭발 즉시 얻을 수있는 경험을 옳은이며, 가게가 상품이 아닌 경우, 당신은 코드를 쓸어 넘기고, 온라인으로 구매할 수 있으므로 사용자에게 상점을 줄 수 있습니다. 기장이되어 기장의 진정한 팬이되어 놀라운 구매율을 얻게 될 것입니다.
우리는 '기장 새로운 소매점'의 여덟 가지 전략을 되돌아 봐야합니다.
소매 = 흐름 x 전환율 x 고객 가격 x 구매율.
흐름 : 표준 고속 패션 위치 + 저주파 고주파
전환율 : 폭발적인 전략 + 대용량 데이터 옵션
게스트 단가 : 공동 요율 인상 + 경험 증가
환매율 : 전체 채널을 통한 브랜드 인지도 강화
이러한 전략은 '흐름, 전환율, 고객 단가, 구매율 효율성'을 개선하고 궁극적으로 효율성이 2700 만 / m2에 달하는 것을 Apple에 이어 두 번째 목표로합니다. 밀레 홈 싱글 샵 비용 비율은 실제로 8 % 만 할 수 있습니다.
이것은 '기장 새로운 소매'입니다 : 라인의 경험에 라인에 인터넷의 효율성과 그것이 우위의 효율성, 날개의 효율성을 연결합니다.
레이 준의 사업 신앙 : 경제 팁
'기림 새로운 소매점'에 대해 말하면, 나는 기장이었고 Lei Jun의 가치관은 크게 충격을 받았다. 그러나 나는 아직도 그에게 질문을한다. Ray는 항상 너 자신을 노크하고, 우리는 싸게 팔아야한다. 너 뭐하니?
레이 준은 돈을 벌기 위해 '팁'에 의존한다고 말했다.
미국에는 잘 알려진 회원 체인 슈퍼마켓 체인 인 코스트코가 있으며, 코스트코 매장 상품은 매출 총 이익률이 6 %에 불과하며 주로 회원 회비 및 신용 카드 수수료로 인해 이익을 얻었으며 미국에 2 천만 명의 회원이 있으며 연회비 100-120 달러이며 갱신 률은 90 % 이상에 달했습니다.
사용자가 회원 비를 지불하는 이유는 무엇입니까? 물건이 너무 싸기 때문에 몇 번 구매하는 사용자는 회비를 다시 벌 수 있습니다. 코스트코 멤버쉽 비용은 사용자가 지불해야하는 필수 요소입니다. 코스트코 구매비 : 최고의 품질, 최저 가격의 제품을 찾을 수 있도록 도와 드리겠습니다. 잘 했어. 내년에도 또한 갱신되었습니다.
레이 준 (Lei Jun)은 그 기장이 코스트코보다 잘할 것이라고 말했다.
Lei Jun은 기장이 '의무 비용'을 청구하지 않는다고 말하면서, 저렴한 비용으로 고품질의 제품을 구매하기 위해 회원이 될 수있는 Costco 회원 비 또는 '의무 비용' 그리고 친구들을 사귀어. 내가 잘한다고 생각한다면, 기장 TV 회원들과 같은 외치는 다른 서비스를 사겠다 고 생각한다면? 밀레는 금융 상품? 팁을 줄 때. 줘주는 것처럼, 괜찮아.
그것은 좋은 것처럼 들리지만, 정말 팁입니까?
레이 Jun은 우리가 이미 데이터를 가지고 있지만 그것이 하드웨어의 거의 비용의 제공에 공개하기 쉽지 않다, 우리의 '팁'다른 서비스의 구매를 통해 사용자가 매우 인상적되었습니다.이 비즈니스 모델은되었습니다 그는 언젠가 기장을 내려 가지 않고 기금 모금 행사를 시작하면 기장을 기증 한 사용자가 기장을 구할 수있을 것이라고 확신합니다.
총 수익의 하드웨어 측면에서 밀레가 높지는 않지만, 기본은 운영 비용에 가깝다. 밀레의 멤버쉽, 금융, 광고 등 인터넷 서비스의 주요 이익은 기장 팁에 대한 보상에 해당한다.
교수형 및 레이 6 월 전화, 나는 2014 년에 갑자기 기억, 기장 투자자, 첸 싱 캐피탈 전무 이사 리우 진, 그는 2010 년 기장 이야기에 투자하기로 결정했다.
검은 밤 높은 바람, 하루 동안 저녁 전화에서 패턴과 논리의 그의 세트에 대해 이야기, 리우 진 전화 Lei 6 월, 세 밤하늘에 대해 이야기, 세 배터리를 파괴하는 데 10 시간. Liu Qin은 채팅 후 Lei Jun을 투자하기로 결정했습니다.
레이 Jun 오늘 날 '인터넷 효율성'기장 새로운 소매에 따라, 그리고 '팁 경제'기장 비즈니스 모델을 기반으로, 그 해 전화에 비해, 거의 변화가 유일한 차이점은 이러한 과거의 아이디어입니다, 지금은 점차 현실이되고 있습니다.
마지막으로 레이 준 (Lei Jun)은 새로운 소매점은 무엇인가? 새로운 소매점은보다 효율적인 소매점입니다. 따라서 미국 코스트코 (Costco)와 독일 ALDI는 효율이 매우 높습니다. 그들은 지난 세기의 새 소매점입니다. , 기술이 아니라 효율성에 대한 믿음.
지난 몇 년 동안 밀레가 성공할 수 있었던 이유는 많은 소매 인재, Apple, Uniqlo, GAP, MUJI의 많은 직원을 유치하기 위해 패스트 판매 제품에서 밀레 기어까지 기다리고 있습니다.
비즈니스 효율성을 향상시키려는 모든 승자를 축복하십시오.
이 세상에서 '새로운 소매점'은 무엇이며,보다 효율적인 소매점 일뿐입니다.