Avec l'augmentation de la propriété de voiture domestique année après année, des pièces d'automobiles, l'entretien des voitures, l'entretien des véhicules et d'autres marché de l'automobile après le marché est également en croissance rapide .2018 voiture chinoise âge moyen dépassera 5 ans, l'âge moyen de voiture une fois plus de 5 Année, la maintenance du véhicule va inaugurer une épidémie à grande échelle, à la fois des données ou de la politique, après le champ de maintenance du marché de la voiture va inaugurer le développement de l'âge d'or.
Bien que les perspectives du marché sont bonnes, mais l'industrie de réparation automobile est encore confrontée à l'entreprise «petits, dispersés, le chaos», l'asymétrie d'information et d'autres questions, couplées à l'impact du modèle Internet, les consommateurs ont conduit à des changements dans les habitudes de consommation et d'autres facteurs Devait se lancer dans une voie de transformation, face à un tel marché énorme, la direction du développement futur de l'entreprise de réparation automobile sera quoi?
Amélioration de l'environnement: la normalisation dans le niveau de transition
En matière de protection de l'environnement ou de transformation et de modernisation des entreprises, les exigences strictes en matière de protection de l'environnement n'auront sans doute que peu d'impact sur les entreprises de maintenance automobile, mais il n'est pas simple de respecter les exigences environnementales , À la tôle de pulvérisation, par exemple, les dernières exigences pour atteindre la distance de sécurité de 100 mètres, les émissions à l'intérieur, 15 mètres d'altitude à l'extérieur des émissions, les COV d'échappement à la norme, il n'y a aucun signe de permis d'eaux usées, et maintenant peinture, peinture Besoin d'avoir un système de pompage d'air, la rectification coûte souvent des centaines de milliers de dollars, la protection de l'environnement et la modernisation est devenue une entreprise de maintenance de l'essai de l'obstacle principal.
Bien que la crise de l'environnement n'a pas apporté un petit défi, mais pour les normes environnementales nationales en ligne avec les entreprises et les magasins qualifiés auront plus de possibilités.Dans le même temps, la surveillance environnementale dans une certaine mesure, les émissions de polluants ne sont pas conformes , Les déchets (gaz résiduaires, eaux usées, déchets solides) et d'autres phénomènes significativement réduit, l'industrie tend à la normalisation, la protection de l'environnement progressivement normalisée.
Mises à niveau de service: améliorer l'expérience du consommateur est de gagner des clients une partie importante du retour
4S magasin de standardiser leurs opérations, les grandes chaînes de magasins de réparation automobile seront plus favorisés par les propriétaires, qui est inextricablement liée à la boutique 4S un léger avantage dans les aspects normatifs et professionnels. À l'heure actuelle, le propriétaire exige de plus en plus sur les services, la capacité de retenir les clients non plus seulement un problème technique, mais l'expérience des consommateurs dans le service est plus important. enquête auprès des clients du service automobile de satisfaction annuelle 2017 Chine (ci-après dénommé enquête Kahn) affichage, magasin 4S a continué d'améliorer la notation pendant sept années consécutives, la majorité des les consommateurs ont encore un service principal de degré relativement élevé de satisfaction à l'égard du système 4S de service, magasin 4S est toujours très important, les consommateurs sont plus susceptibles de choisir la spécialisation et la normalisation des services.
Pour l'entreprise de réparation automobile, en plus d'avoir un personnel technique professionnel, l'apparence décente et un service attentif est également de gagner des clients en arrière pour améliorer le flux de facteurs importants.Que ce soit l'environnement de garage, la santé ou les détails de service, , L'image personnelle du personnel, la disposition générale du magasin, comment protéger l'apparence du véhicule et de l'intérieur, si l'accès en temps opportun à l'information du véhicule en temps opportun et ainsi de suite.
Mise à niveau de mode: rapide chaîne de réparation forte dynamique, l'effet de marque avec moins
L'industrie de la réparation de voitures est dans la force latente, les grandes entreprises de la chaîne de réparation automobile émergent, l'excellente marque non seulement la qualité, le prix, les heures de travail transparentes, plus d'utilisateurs pour gagner la confiance, la formation de marque Effet.
Et l'industrie de la restauration a une bonne marque de chaîne de service est différente de l'effet de marque de la chaîne de réparation rapide actuelle n'a pas encore entièrement formé de la mise en page du projet, le choix de réparation rapide ordinaire ou choisir un système de projet multi-plate-forme de la gestion du personnel, la maintenance La formation des techniciens pour devenir la pierre angulaire de la marque de la chaîne de réparation rapide, d'établir leur propre base de formation ou de coopération avec les homologues de l'université? Ceux-ci sont devenus la chaîne de réparation rapide besoin de résoudre le lien.
En outre, la chaîne de marques a besoin d'une gestion de données raisonnable, par exemple, chaque base de clientèle unique est le nombre de taux de désabonnement des clients est combien les principaux modèles de service et les propriétaires de la classification, etc gestion systématique des données peut non seulement améliorer la vapeur Réparer l'efficacité de la gestion des affaires, des objectifs d'affaires clairs, une gestion plus raisonnable du personnel, à l'individu, pour mobiliser pleinement l'enthousiasme du personnel.
Le potentiel du marché est énorme, la tendance est en train de changer, et ne reconnaissent que la tendance actuelle du développement, saisir l'occasion de choisir la bonne sortie de profit, pour compléter leur propre transformation et transformation des entreprises afin d'obtenir une compétitivité plus favorable.
