10月10日, 海尔卫玺携手天猫美家及线下资源方在青岛正式启动全渠道战略合作, 同时宣布首款海尔卫玺天猫 '净水洗' 定制智能马桶盖上线销售. 据悉, 该款智能马桶盖实现了两个 '首创' : 产品设计方面, 首次实现了海尔卫玺基于天猫大数据调查, 为天猫用户推出量身定制的专供产品;营销渠道方面, 首次实现了天猫线上端和线下实体端在销售, 物流, 服务上的资源同步, 让用户能够充分享受到全流程最佳产品消费体验. 有业内人士认为, 此次海尔卫玺和天猫启动全渠道联动不仅对智能马桶盖的全面普及具有积极推动作用, 同时也为整个行业实施营销创新以更好满足用户需求做出了良好示范.
首个天猫定制款: 精准大数据孵化 '净水洗' 新品
数据统计, 目前位居智能马桶盖市场发展前列的日本和韩国, 产品普及率已很高, 而我国的智能马桶盖普及率仅为1%, 仍处于市场导入期. 与此同时, 随着国内消费水平不断提高, 家庭用户对个人健康和卫生问题日益关注, 国家指导性政策的出台有力驱动了市场大环境的良性发展. 在这种情况下, 以海尔卫玺为代表的民族品牌根据国内用户的产品需求和消费特性, 有针对性的展开研发和配套服务, 能够在撬动国内智能马桶盖市场过程中发挥出重要的杠杆效应.
具体来说, 海尔卫玺通过联合天猫对用户生活习惯进行分析, 根据中国用户普遍关心的水质卫生, 用电安全, 使用舒适, 操作便捷等问题, 专门研发了能够满足天猫用户个性化需求的定制款智能马桶盖, 其中大量采用了行业领先的材质和设计, 以及多项海尔独创的专利技术. 例如, 产品所搭载的全程净水洗系统, 通过银离子抗菌工艺以及双重过滤技术确保无菌水质, 有效解决日常生活用水场景中的自来水二次污染问题. 同时, 产品还对防电墙技术进行了迭代升级, 能够针对漏电, 停水, 水温过热, 坐温过热, 烘干过热等意外情况实施有效保护. 在此基础上, 搭配即热加温和气泡水清洗技术, 让用户可以一键智能操控, 就能轻松享受顶级SPA的贴心呵护.
近年来, 中国家庭健康意识的迅速增长, 既让新型健康产业拥有广阔的市场前景, 同时也要面临不同地域复杂的水质情况, 住房条件不一等诸多挑战. 这就要求企业必须要具备依据用户需求进行产品创新的实力, 并且在品质上能够充分满足用户对便捷, 舒适, 安全的产品追求. 正因如此, 海尔卫玺遵循良性的市场发展规律, 从天猫大数据中进行反向推导, 挖掘用户痛点推出定制产品的做法, 也再次验证了海尔卫玺能够成为国内健康生活引领者的品牌厚度.
首次全渠道联动: 创造全流程最佳用户体验
除了独家定制的产品优势, 此次海尔卫玺与天猫携手开拓全新的营销渠道, 对线上线下资源进行并联打通, 实现了资源共享的全渠道联动, 进一步推动用户消费体验的全面升级. 在此之前, 线上的电商平台和线下的实体店为了争抢利润, 曾长期处于激烈的竞争状态, 频发的价格战, 口水战, 不仅严重拖累了双方的正常发展, 也对用户的综合体验造成了直接影响. 而通过全渠道的同步联动, 无论是产品的销售, 配送, 还是上门服务的标准, 天猫平台和实体店面可以在统一资源链条下, 有效避免无谓的价格竞争, 更能为用户创造多入口购买, 享受相同优质服务的全流程最佳体验, 通过大幅提升满意度来获取更好的用户口碑.
'未来几年, 中国消费者对智能马桶盖的需求将会出现井喷, 我们希望以高品质产品为基础, 通过多方共创共赢的方式, 为市场正向, 健康发展提供可借鉴的榜样. ' 海尔卫玺智能马桶盖CEO李长征表示, 作为海尔旗下智能卫浴专业品牌, 卫玺智能马桶盖始终坚持 '以用户需求为导向' , 在产品上追求本土化创新, 率先在产品中应用7重安全保护的防电墙技术等, 同时发挥精工制造的优势, 经过严苛的防水试验和老化试验确保产品拥有10年使用寿命. 此外, 卫玺依托海尔强大的渠道资源和服务资源, 能够精准把握用户需求, 并提供高效, 人性化的最佳解决方案, 都是其在短时间内迅速建立市场领跑地位的重要因素.
从 '匠人精神' 到 '中国制造2025' 行动纲领, 中国大力推动制造业转型升级的进程, 一方面体现了国内消费者对高端智能产品有着巨大的潜力需求, 另一方面也充分激发了企业自主创新, 引领全球市场的潜能. 在国内新兴消费领域, 卫玺智能马桶盖利用海尔全球研发平台卓越的创造力, 不断加快产品矩阵的技术迭代, 为用户持续创造超越期待的精工产品, 此次海尔卫玺联手天猫发挥各自优势, 对专属定制和全渠道联动进行一体化的深层探索, 为智能马桶盖行业未来的多资源协作势必将起到重要的助推效应.